Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция) Тюменской области – это государственный орган, отвечающий за контроль качества жилищно‑коммунальных услуг, соблюдение прав собственников и жильцов многоквартирных домов, а также за исполнение законодательства в сфере ЖКХ в Тюменской области.

Основные сведения

История создания

Госжилинспекция Тюменской области была образована в рамках реформы жилищно‑коммунального сектора России, проведённой в начале 2000‑х годов. Целью создания инспекции стало усиление контроля над качеством предоставляемых ЖКХ‑услуг, защита прав потребителей и повышение прозрачности работы управляющих компаний.

Структура и подразделения

Инспекция делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый круг вопросов:

1. Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка выполнения договоров управляющих компаний.
2. Отдел лицензирования – выдача, продление и контроль за соблюдением условий лицензий на управление многоквартирными домами.
3. Отдел прав потребителей – рассмотрение обращений и жалоб граждан.
4. Отдел кадров и документации – ведение реестров, подготовка нормативных актов.
5. Технический отдел – проведение инспекций объектов, оценка состояния зданий.

Ключевые функции и полномочия

Госжилинспекция осуществляет следующие основные функции:

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ (жилищный кодекс РФ, законы Тюменской области и локальные нормативные акты).
• Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
• Внесение изменений в реестр лицензий Тюменской области.
• Выдача квалификационных аттестатов специалистам, работающим в сфере ЖКХ.
• Проведение проверок и экспертиз качества предоставляемых услуг (отопление, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и др.).
• Рассмотрение и разрешение жалоб граждан, а также направление дел в суд при необходимости.
• Содействие в профилактике правонарушений и подготовке рекомендаций для управляющих компаний.

Права и возможности граждан

Жители Тюменской области могут воспользоваться следующими правами:

• Получать полную информацию о качестве предоставляемых жилищно‑коммунальных услуг.
• Подавать жалобы и обращения в инспекцию лично, по телефону, электронной почте или через портал Госуслуг.
• Требовать исправления нарушений в разумные сроки (например, устранение поломок, исправление ошибок в расчётах).
• Получать копии актов проверок и протоколов, если они относятся к их дому.
• Обращаться в суд, если инспекция не удовлетворила законные требования.

Как подать жалобу

Для подачи жалобы существуют несколько удобных каналов:

Через портал Досудебного обжалования

• Выберите регион – Тюменская область.
• Укажите вид услуги (например, «Услуги по управлению многоквартирным домом»).
• Опишите суть нарушения (превышение сроков, отказ в исправлении ошибок, требование незаконной оплаты и т.д.).
• Прикрепите подтверждающие документы (квитанции, договоры, фотографии).
• Отправьте заявку – в течение 10 дней инспекция обязана дать официальный ответ.

По электронной почте

Отправьте письмо на gji@72to.ru с темой «Жалоба», приложив сканы документов.

Лично (по адресу)

Посетите инспекцию по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1, офис № 4, часы работы: 09:00–17:00 (понедельник‑пятница).

Через телефонную линию

Позвоните по телефону +7 (3452) -5‑45‑45 и оставьте голосовое сообщение с вашими контактными данными.

Онлайн‑сервисы инспекции

На официальном сайте gji.admtyumen.ru доступны следующие сервисы:

• Публичный реестр лицензий и квалификационных аттестатов.
• Форма «Сообщить о проблеме» – быстрый способ сообщить о яме, неработающем фонаре, мусоре и др.
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) по жилищным услугам.
• Календарь предстоящих проверок и мероприятий.

Статистика работы (2024‑2025 гг.)

По данным ежегодных отчётов инспекции:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, имеет ли управляющая компания лицензию?

Перейдите в раздел «Лицензии» на сайте инспекции и введите ИНН компании или её название.

Сколько времени даётся на исправление выявленных нарушений?

Согласно нормативным актам, управляющая компания обязана устранить нарушения в течение 30 календарных дней с момента получения акта проверки.

Можно ли обжаловать отказ в выдаче лицензии?

Да. Решение об отказе подлежит обжалованию в суде в течение 30 дней с момента получения уведомления.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Копия договора с управляющей компанией, квитанции об оплате, фотографии/видеоматериалы нарушения, а также любые переписки, подтверждающие вашу позицию.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с инспекцией любым удобным способом:

• Адрес: 625000, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1
• Телефон горячей линии: +7 (3452) -5‑45‑45 (круглосуточно)
• Электронная почта: gji@72to.ru
• Официальный сайт: gji.admtyumen.ru
• Публичный портал Госуслуг: Досудебное обжалование

Государственная жилищная инспекция Тюменской области играет ключевую роль в обеспечении качества жилищно‑коммунальных услуг и защите прав граждан. Благодаря чётко выстроенной системе лицензирования, регулярным проверкам и доступным каналам обратной связи, жители региона имеют возможность быстро получать ответы на свои вопросы и добиваться исправления нарушений. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи – это ускорит процесс решения вопроса и повысит шансы на положительный результат.

Дата публикации: 19 апреля 2026 г.