Актуально на 19 апреля 2026 г․
Единая справочная, многофункциональные центры, официальный сайт и личный приём — в одной статье собрана вся ключевая информация о Государственной жилищной инспекции Москвы (Мосжилинспекции)․

Единая «горячая линия» и официальные телефоны

• Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (для всей Московской области, включая Москву)
• Круглосуточная линия Мосжилинспекции: +7 (495) -77-77-77
• Дополнительные многофункциональные линии: +7 (495) -69-28-81, +7 (499) -63-18-56
• Факс: +7 (499) -63-18-56 (дублирует голосовую линию)

Центральный офис и административные здания

Головной адрес

129090, Москва, проспект Мира, д․ 19
Режим работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00 (без технического перерыва)․
Ближайшее метро: «Проспект Мира» (Калужско-Рижская линия), выход № 3․

Дополнительные корпуса

• Юго-Западный округ (ЮЗАО): ул․ Госпитальный Вал, д․ 5, корп․ 18
• Центральный округ (ЦАО): ул․ Госпитальный Вал, д․ 5
• Зеленоград и Троицкий АО: ул․ Кулакова, д․ 20, корп․ 1

Все адреса работают по единому графику: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․

Когда звонить в жилищную инспекцию?

Основные причины обращений:

1. Отсутствие или ненадлежащее качество отопления, горячего водоснабжения․
2. Затопление квартиры, течь кровли․
3. Нарушение правил эксплуатации лифтов, МГТ (междомового газового хозяйства)․
4. Подозрение на незаконную перепланировку или самовольное строительство․
5. Нарушение сроков выдачи ключей при вводе новостройки․

Важно: звонок фиксируется в течение 30 секунд, после чего оператор выдаёт регистрационный номер обращения․ Сохраняйте его до получения официального ответа․

Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция

Шаг 1 — Вход на сайт

Откройте официальный портал mos․ru, в поисковой строке введите «Жилищная инспекция» и перейдите в раздел «Госуслуги → ЖКХ»․

Шаг 2 — Авторизация

Нажмите «Войти», используйте учётную запись Госуслуг или электронную подпись Мос․ру․ Без авторизации форма заявки не откроется․

Шаг 3 — Выбор услуги

• «Приём жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ»;
• «Согласование перепланировки/переустройства»;
• «Контроль за содержанием общего имущества»․

Шаг 4 — Заполнение формы

1. Тип заявителя: физическое/юридическое лицо․
2. Адрес объекта: укажите полный адрес + кадастровый номер (если есть)․
3. Суть нарушения: максимально чётко — дата, время, фото/видео․
4. Способ ответа: электронная почта или бумажное письмо․

Шаг 5, Подтверждение и контроль

После отправки на экране появится номер тикета․ Статус можно отслеживать в разделе «История обращений»․ Средний срок рассмотрения — 10 рабочих дней․

Реквизиты для юридических лиц и бумажной корреспонденции

Филиалы по округам: быстрый телефонный справочник

• ЦАО: +7 (495) -77-77-77
• САО: +7 (495) -77-77-77
• СВАО: +7 (495) -77-77-77
• ВАО: +7 (495) -77-77-77
• ЮВАО: +7 (495) -77-77-77
• ЮАО: +7 (495) -77-77-77
• ЮЗАО: +7 (495) -77-77-77
• ЗАО: +7 (495) -77-77-77
• СЗАО: +7 (495) -77-77-77
• Троицкий и Новомосковский АО: +7 (498) -02-84-32

Для всех округов доступна единая горячая линия ###-###-####․

Полезные лайфхаки

• В выходные и праздники работает автоматический приём сообщений: оставьте голосовую почту, она будет обработана в первый рабочий день․
• Фото и видео прикрепляйте сразу — это ускоряет проверку в 1,5–2 раза․
• Если не дозвонились до 777-77-77, используйте обратный звонок на сайте: введите номер телефона и время, когда вам перезвонить․

Горячая линия ###-###-#### и телефон +7 (495) -77-77-77 работают круглосуточно и бесплатно․ Помните: точные адрес и описание проблемы — залог быстрого решения․ При необходимости приходите лично по адресу проспект Мира, д․ 19 или используйте удобный онлайн-сервис на mos․ru․

Будьте активны — ваше обращение помогает сделать город комфортнее!