Актуально на 19 апреля 2026 г.
Регистраторы в отделениях Росреестра иногда нарушают законодательные сроки‚ отказывают без правовых оснований или теряют документы.
Чтобы защитить свои права на недвижимость‚ собственник может обратиться непосредственно к руководителю территориального управления Росреестра.
Ниже — полный алгоритм подготовки и подачи такой жалобы: от выбора оснований до готового образца.

Когда стоит жаловаться именно руководителю

Обращаться к руководителю целесообразно‚ если:

• регистратор нарушил сроки государственной регистрации (более 7 рабочих дней по п. 1 ст. 16 Закона № 218-ФЗ);
• вы получили мотивированный отказ‚ который‚ по вашему мнению‚ не соответствует закону;
• в ЕГРН допущены ошибки‚ которые регистратор не спешит исправлять;
• утрачены или повреждены поданные вами документы;
• регистратор игнорирует заявления или нарушает правила взаимодействия с гражданами.

Какие документы понадобятся

• Паспорт заявителя (или учредительные документы юр. лица);
• Копия заявления на регистрацию и квитанция о приёме документов;
• Уведомление об отказе/запросе дополнительных документов (если есть);
• Выписка из ЕГРН‚ подтверждающая наличие ошибки или отсутствие записи;
• Иные доказательства (переписка‚ фото‚ расписки‚ почтовые квитанции).

Структура жалобы

Жалоба оформляется в свободной форме‚ но должна содержать:

Шапка (правый верхний угол)

Управление Росреестра по _____ области
Адрес: _________
От: ФИО‚ паспорт ____‚ адрес: _________
Тел.: _________ E-mail: _________

Заголовок

Жалоба на действия (бездействие) регистратора

Суть проблемы

Кратко изложите:
— когда и во что вы подали документы;
— какие нарушения допущены регистратором;
— ссылки на закон (ст. 16‚ 20‚ 21 Закона № 218-ФЗ‚ ст. 7 Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Просительная часть

Попросите:

• провести служебную проверку;
• обязать регистратора устранить допущенные нарушения;
• предоставить письменный ответ в установленный срок (30 дней).

Приложения

Перечислите прилагаемые документы.

Подпись и дата

Готовый образец 2026

Управление Федеральной службы государственной регистрации‚ кадастра и картографии
по г. Москве
125167‚ г. Москва‚ ул. Космонавта Волкова‚ д. 6

От: Иванова Ивана Ивановича
Паспорт 45 00 123456
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ кв. 5
Тел.: +7 -99 000-00-00
E-mail: ivanov@mail.ru

Жалоба на действия регистратора

Я‚ Иванов И. И.‚ 05 марта 2026 г. подал документы на государственную регистрацию права собственности на квартиру № 15‚ расположенную по адресу: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10. Срок рассмотрения‚ установленный ст. 16 Закона № 218-ФЗ‚ составляет 7 рабочих дней. Однако по состоянию на 19 апреля 2026 г. запись в ЕГРН не внесена‚ мотивированного ответа не предоставлено‚ а телефонные обращения игнорируются.

Считаю действия регистратора № 12345 Ивановой Л. П. противоречащими закону‚ нарушающими мои права как заявителя.


На основании ст. 7 Закона № 59-ФЗ и ст. 14‚ 20 Закона № 218-ФЗ прошу:
Провести служебную проверку по факту бездействия регистратора Ивановой Л. П.;
Обязать в кратчайший срок внести запись о праве собственности в ЕГРН;
Предоставить мне письменный результат проверки и сроки устранения нарушений.

Приложения:
Копия заявления на регистрацию от г.
Квитанция о приёме документов № 1234567.
Выписка из ЕГРН (отсутствие записи).

19 апреля 2026 г. Подпись __________/Иванов И. И./

Куда и как подать

Сроки рассмотрения и апелляция

• Жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
• В случае отказа или неустранения нарушений возможно обжалование:
  • в региональное управление Минюста РФ;
  • в прокуратуру;
  • в суд (ст. 254 ГПК РФ).

Профилактика проблем

Чтобы минимизировать риски:

• всегда оставляйте у себя заверенные копии всех документов;
• фиксируйте дату и время подачи (штамп‚ чек‚ электронная квитанция);
• пользуйтесь бесплатной юридической консультацией на портале Госуслуг.

Если вы столкнулись с затягиванием или неправомерным отказом‚ не откладывайте — составьте жалобу уже сегодня и восстановьте свои права.