Не всегда действия или бездействие сотрудников Управления Росреестра соответствуют закону и вашим ожиданиям. В этом случае необходимо грамотно составить жалобу, которая поможет защитить ваши права и добиться справедливого решения. Ниже приведён подробный образец жалобы, рекомендации по оформлению и пошаговая инструкция подачи.
Когда подают жалобу в Росреестр?
- Отказ в приёме документов без объяснения причин;
- Превышение установленного срока реграции/кадастрового учёта;
- Нарушение порядка взаимодействия или предоставления услуги;
- Некорректные сведения в выписках ЕГРН;
- Грубое обращение или нарушение регламента МФЦ.
Общие требования к оформлению
- Шапка документа (правый верхний угол):
- ФИО заявителя;
- Адрес и контактный телефон;
- Электронная почта (при наличии).
- Кому адресуется: «Начальнику Управления Росреестра по … региону».
- Содержание: суть нарушения, ссылки на нормативные акты, просьбы.
- Приложения: копии документов, подтверждающие факт нарушения.
- Подпись, расшифровка подписи, дата.
Образец жалобы на управление Росреестра
Иванову И.И.
г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 25
тел. +7 -99 123-45-67
e-mail: ivanov@mail.ru
от 20 апреля 2026 г.
Начальнику Управления Росреестра
по городу Москве
Кузнецову А.В.
ЖАЛОБА
Я, Иванов Иван Иванович, жалуюсь на бездействие сотрудников филиала МФЦ «Мои Документы» № 15 (адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 100), осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество от имени Управления Росреестра по городу Москве.
Суть нарушения:
04 марта 2026 г. я подал заявление о государственной регистрации перехода права собственности на квартиру № 45, расположенную по адресу: г; Москва, ул. Школьная, д. 5. Срок рассмотрения заявления, установленный Федеральным законом от № 218-ФЗ, составляет не более 7 рабочих дней. Однако по состоянию на 20 апреля 2026 г. (на момент подачи настоящей жалобы) запись в ЕГРН не произведена, уведомление о готовности документов не получено, в Госуслугах статус заявления «В работе» более 30 дней.
Нарушенные нормы:
- п. 6 ст. 16 Закона № 218-ФЗ — нарушен установленный срок государственной регистрации;
- п. 9 Приказа Минэкономразвития № 291 — отсутствие мотивированного уведомления о приостановлении/отказе;
Просьба:
Прошу:
- Провести служебную проверку по факту бездействия сотрудников МФЦ № 15;
- Обязать незамедлительно завершить регистрацию права собственности на указанную квартиру;
- При наличии оснований привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности;
- Направить мне письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы в срок, установленный законом.
Приложения:
Квитанция/расписка о приёме документов № 123456 от .
Скриншот личного кабинета Госуслуг с историей заявления.
Копия паспорта заявителя (страницы 2–3).
Подпись __________ /Иванов И.И./
Как и куда подать жалобу
- Лично: приёмная Управления Росреестра (запись на приём через Госуслуги);
- Почтой: заказное письмо с уведомлением по адресу: 123458, г. Москва, ул. Б. Грузинская, д. 15;
- Онлайн:
- Госуслуги → «Получение государственной услуги Росреестра» → «Жалоба»;
- Электронная приёмная на сайте rosreestr.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
Сроки и ответственность
Согласно ФЗ-210 «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- Жалоба рассматривается в течение 30 дней;
- Если нарушение подтверждено, сотрудник может быть привлечён к дисциплинарной ответственности, вплоть до увольнения;
- Возможно восстановление нарушенных прав заявителя без суда (внесение записи в ЕГРН, выдача корректной выписки).
Частые ошибки при составлении жалобы
- Отсутствие конкретных дат и номеров документов;
- Оскорбительные выражения или эмоциональные обвинения без фактов;
- Игнорирование ссылок на законодательство;
- Отправка без приложений (теряется доказательная база).
Грамотно составленная жалоба — ваш главный инструмент защиты. Если вы не уверены в формулировках, не стесняйтесь обращаться к юристу: ошибки документа могут затянуть процесс на месяцы.