Актуально на 2026 год
Если вы или члены вашей семьи уезжали из квартиры на срок более 5 полных календарных дней подряд‚
вы имеете право запросить перерасчёт платы за коммунальные услуги․
Все правила регулируются Постановлением Правительства РФ № 354 от ․
На какие услуги возможен перерасчёт
- водоснабжение (горячее и холодное)
- водоотведение
- газоснабжение
- электроэнергия
- отопление (только если квартира не оборудована индивидуальным прибором учёта)
- обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)
Важно: за отопление и ТКО перерасчёт возможен только если в квартире отсутствуют
индивидуальные/квартирные приборы учёта․
Основания для перерасчёта
- Временное отсутствие жильца дольше 5 полных календарных дней подряд․
- Некачественно оказанные услуги (например‚ отсутствие воды‚ низкая температура горячей воды и т․д․)․
Максимальный срок временного отсутствия
Не более 6 месяцев подряд․ День отъезда и день приезда в расчёт не берутся․
Когда подавать заявление
- До отъезда: исполнитель обязан уменьшить плату в течение 5 рабочих дней после получения заявления․
- После возвращения: перерасчёт отразится в следующем платежном документе․
Куда подавать
- Управляющая компания (УК)
- ТСЖ/ЖКС
- Ресурсоснабжающая организация (по отдельным услугам)
- Единый расчётный центр (ERC‚ «Мой город»‚ ГИС ЖКХ и т․д․)
Необходимые документы
- Заявление (см․ образец ниже)․
- Подтверждающие документы о временном отсутствии (один из списка):
- копии проездных билетов (ж/д‚ авиа‚ междугородние автобусы);
- справка из гостиницы/пансионата/санатория с указанием сроков проживания;
- справка из медицинского учреждения о стационарном лечении;
- командировочное удостоверение;
- штампы в паспорте о пересечении границы;
- другие документы‚ подтверждающие факт отсутствия․
- Копия паспорта заявителя․
- Квитанции ЖКХ за последний месяц (при подаче после возвращения)․
Как составить заявление
Заявление может быть написано в свободной форме или по шаблону‚
который предоставляет большинство УК/ЕРЦ․ Ниже приведён универсальный образец․
Образец заявления о перерасчёте при временном отсутствии
Начальнику УК «__________»
(Ф․ И․ О․ руководителя)
От: ________________________
(Ф․ И․ О․ заявителя)
Адрес: г․ _______‚ ул․ _______‚ д․ ___‚ кв․ ___
Тел․: ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчёте размера платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием
Прошу произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги по адресу:
г․ _______‚ ул․ _______‚ д․ ___‚ кв․ ___ на период временного отсутствия:
Дата начала отсутствия: «__» _________ 20__ г․
Дата окончания отсутствия: «__» _________ 20__ г․
Прилагаю следующие документы‚ подтверждающие временное отсутствие:
- _______________________________________
- _______________________________________
- _______________________________________
В случае невозможности перерасчёта прошу направить мотивированный письменный отказ․
Подпись: ________________ /Ф․ И․ О․/
Как подать заявление
- Лично в офисе УК/ЕРЦ — попросите отметку «Принято» на вашем экземпляре․
- Через сайт/мобильное приложение ГИС ЖКХ‚ «Госуслуги»‚ личный кабинет УК․
- Почтой заказным письмом с уведомлением (адрес берём из квитанции)․
- Через электронную подпись (ЭЦП), если УК поддерживает приём онлайн-документов․
Сроки рассмотрения
В течение 5 рабочих дней после получения заявления и всех документов УК обязана:
- произвести перерасчёт‚ либо
- направить мотивированный письменный отказ с указанием причин․
Что делать‚ если отказали незаконно
- Направьте повторное заявление с копией предыдущего и требованием рассмотреть повторно․
- Обратитесь в Жилищную инспекцию‚ Роспотребнадзор или прокуратуру․
- В крайнем случае — подайте иск в суд (образец иска можно получить у юриста или на сайте ГАРАНТ)․
Полезные советы
- Храните все билеты‚ чеки‚ справки — даже электронные билеты лучше распечатать․
- Фиксируйте дату и время отправки заявления (фото/скан квитанции или электронное подтверждение)․
- Если планируете длительную поездку (свыше 6 месяцев)‚ рассмотрите возможность временного снятия с регистрационного учёта․
Скачать бланк заявления (PDF/Word) можно на сайте вашей УК/ЕРЦ
или в личном кабинете ГИС ЖКХ․
При изменениях в законодательстве статья будет обновлена․