Что изменилось на федеральном уровне

19 апреля 2026 года Государственная Дума РФ приняла закон, который напрямую влияет на жизнь каждого владельца квартиры в многоквартирном доме; Его главная цель — повысить прозрачность и ответственность управляющих компаний, ТСЖ, ЖК и ЖСК.

Ключевые нововведения закона

• Обязательное онлайн-взаимодействие: все договоры управления, отчёты, протоколы собраний и чеки обязаны размещаться в единой федеральной системе «Госуслуги-ЖКХ».
• Прозрачность финансов: управляющие организации должны публиковать ежеквартальные расчёты тарифов и подробные отчёты о расходовании средств.
• Ужесточение контроля: за несвоевременное обслуживание, нарушение сроков устранения аварий и скрытые надбавки к тарифам вводятся федеральные штрафы до 500 000 рублей и возможное отстранение руководства.
• Прямое участие жильцов: любой собственник может через портал инициировать внеочередную проверку УК, а голосование на общих собраниях может проходить электронно без сбора подписей в бумажном виде.

Как новый закон работает в Томске

Региональный портал «Томск-Дом»

С 1 июня 2026 года в Томской области запущен единый муниципальный портал «Томск-Дом», интегрированный с «Госуслуги-ЖКХ». Через него можно:

• просматривать договор управления и его изменения;
• оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
• подавать заявки на аварийное устранение с фото- и видеофиксацией;
• участвовать в электронных общих собраниях без личного посещения.

Муниципальный контроль

Департамент городского хозяйства Томска создал мобильные бригады инспекторов, которые:

1. проводят внеплановые рейды по жалобам жильцов;
2. фиксируют нарушения в мобильном приложении «Контроль-Томск»;
3. выдают предписания с жёсткими сроками устранения (от 24 часов для аварий до 30 дней для капремонта).

Как томичу защитить свои права по-новому

Шаг 1: Авторизация

Зайдите на tomsk-dom.ru через Госуслуги; В личном кабинете автоматически отобразятся:

• адрес вашего дома;
• название и ИНН управляющей компании;
• текущий тариф и перечень работ.

Шаг 2: Подача жалобы

Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме», прикрепите фото/видео и укажите дату обнаружения. Система сразу:

• сгенерирует уникальный номер обращения;
• отправит уведомление в управляющую компанию;
• включит таймер (например, 24 часа для протечек, 72 часа для отопления).

Шаг 3: Контроль исполнения

После устранения дефекта вам придёт фото-отчёт. Если работы не выполнены, жалоба автоматически переходит в Департамент городского хозяйства и фиксируется как «просроченная» — основание для штрафа УК.

Частые вопросы томичей

Можно ли отказаться от услуг УК и создать ТСЖ?

Да. С 2026 года процесс упрощён:

1. Собирайте электронные подписи на портале (достаточно 50 % + 1 голос).
2. Проводите очередное собрание онлайн в течение 15 дней.
3. Регистрируйте ТСЖ через МФЦ за 1 визит.

Как проверить, куда уходят деньги за капремонт?

На портале «Томск-Дом» открыт раздел «Капремонт»: вы увидите:

• сумму накоплений по вашему дому;
• этапы выполненных работ с фото;
• график предстоящего ремонта на 3 года вперёд.

Остались вопросы? Звоните в Единую диспетчерскую Томска: 8-800-555-0-999 или заходите в офисы МФЦ города.