В 2026 году вопросы качественного жилищно-коммунального хозяйства и строительства остаются одними из ключевых для жителей Кузбасса;
Ответственным за эти направления является заместитель губернатора Кемеровской области, Кузбасса,
Орлов Геннадий Викторович․ Ниже приведена подробная инструкция, как правильно обратиться к нему, а также официальные контактные данные․
Кто такой заместитель губернатора?
Согласно официальному словарю, заместитель — это «лицо, замещающее кого-либо в исполнении обязанностей»․
В данном случае Орлов Г․В․ исполняет обязанности по строительству, ЖКХ и энергетике от имени губернатора Кузбасса․
Его задачи включают:
- Координацию работы коммунальных служб;
- Подготовку инвестиционных программ в жилищно-коммунальной сфере;
- Контроль за реализацией национальных проектов «Жильё и городская среда»;
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам коммунальной инфраструктуры․
Официальная почта и каналы связи
Электронная почта
Для обращений по вопросам строительства и ЖКХ можно использовать официальный адрес:
orlov@admin․kuzbass․ru
Тема письма должна начинаться со слов «Заместителю губернатора Орлову Г․В․», чтобы письмо быстро попало по адресу․
Портал «ЖКХ Кузбасса»
На gkhkuzbass․ru размещён специальный раздел
«Обращения граждан»․ Пользователь может:
- Зарегистрироваться через ЕСИА;
- Выбрать категорию «Заместителю губернатора по строительству и ЖКХ»;
- Прикрепить фото или видео, если речь идёт о конкретной проблеме (например, протечки крыши, отсутствие отопления)․
«Госуслуги Кузбасс»
В личном кабинете на gosuslugi42․ru
есть опция «Отправить обращение органу власти»․ В поиске набираем «Орлов» →
«Заместитель губернатора Кузбасса по строительству и ЖКХ»․
Как правильно составить обращение?
Структура письма:
- Заголовок: «К заместителю губернатора Орлову Г․В․»;
- Вступление: ФИО, адрес, телефон;
- Суть проблемы: кратко (до 2000 знаков), конкретные факты, даты, номера актов/жалоб;
- Приложения: фото, квитанции, акты обследования;
- Резолютивная часть: конкретное требование/просьба․
Адрес и приёмная
Приёмная заместителя губернатора по строительству и ЖКХ
650000, г․ Кемерово, ул․ Весенняя, 11, каб․ 412
Телефон: +7 (3842) -6-03-02 (с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00)
E-mail: press@admin․kuzbass․ru (для СМИ)
Сроки ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, официальный ответ на обращение должен быть дан в течение 30 календарных дней․
В случае сложных технических вопросов срок может быть продлён до 60 дней, но заявитель обязательно уведомляется;
Альтернативные каналы
- Горячая линия Минстроя Кузбасса: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
- Телеграм-канал «Кузбасс ЖКХ»: ежедневные обновления и прямая линия с заместителем два раза в месяц;
- Личный приём: предварительная запись через портал priem․admin․kuzbass․ru (вторник и четверг, 15:00–17:00)․
Частые ошибки при обращении
Ошибочно: «заместителю генеральный директор» (неверное согласование)․
Правильно: «заместителю губернатора», «заместитель губернатора» — в зависимости от падежа․
Обращаться к Орлову Геннадию Викторовичу, заместителю губернатора Кузбасса по строительству и ЖКХ, можно множеством способов․
Главное — соблюдать официальную форму, предоставлять факты и документы, а также указывать корректное наименование должности․
Это значительно ускорит рассмотрение вашего вопроса и повысит шансы на оперативное решение проблемы․