30 июня 2025 года Глава государства подписал Закон № 347-VIII «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам строительства и долевого участия». Одним из ключевых нововведений стало обязательное введение неустойки за задержку строительства объектов жилой и коммерческой недвижимости при участии граждан.
Краткая справка: что изменилось?
- Чёткий срок: задержка сверх установленного договором срока сдачи объекта → автоматически приводит к выплате неустойки.
- Гарантированная сумма: минимальный размер неустойки составляет 0,5 % от стоимости объекта за каждый день просрочки (но не более 100 % цены договора).
- Прямой порядок: дольщик вправе требовать неустойку без суда, подавая заявление в уполномоченный орган (ЖКХ и Агентство по строительству РК).
- Контроль: вводится государственный эскроу-счет – деньги граждан хранятся на отдельных счетах, пока объект не будет введён в эксплуатацию.
Кому и когда полагается неустойка?
Категории получателей
- Физические лица – дольщики (покупатели квартир в новостройках).
- Физические лица – покупатели таунхаусов, коттеджей, коммерческих помещений.
- Субподрядчики, если договором предусмотрена передача объекта конечному потребителю.
Календарь действия
| Дата события | Что происходит |
|---|---|
| 01 июля 2025 г. | Закон вступает в силу. |
| 01 января 2026 г. | Для всех новых договоров долевого участия обязателен эскроу-счет. |
| 01 июля 2026 г. | Расширение на действующие строящиеся объекты (добровольный переход застройщиков). |
Пошаговая инструкция: как получить неустойку
- Шаг 1. Убедитесь, что срок передачи объекта в договоре уже истёк.
- Шаг 2. Направьте претензию застройщику (письменно или через электронную приёмную).
- Шаг 3. Получите акт-отказ или молчаливое согласие в течение 10 рабочих дней.
- Шаг 4. Если отказ, подайте заявление в Региональное управление ЖКХ или Агентство по защите прав потребителей.
- Шаг 5. В течение 30 дней решение выносится в вашу пользу; застройщик обязан перечислить неустойку на ваш IBAN KZ** счёт.
Примеры расчёта неустойки
Пример 1.
Стоимость квартиры: 30 000 000 тенге.
Просрочка: 40 дней.
Неустойка = 30 000 000 × 0,5 % × 40 = 6 000 000 тенге (но не более 100 %, итог не ограничен).
Пример 2.
Таунхаус: 50 000 000 тенге.
Просрочка: 250 дней.
Неустойка = 50 000 000 × 0,5 % × 250 = 62 500 000 → ограничивается 50 000 000 тенге (100 %).
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Мой договор подписан до . Закон на меня распространяется?
Ответ: Да, если застройщик не достроил объект к новому сроку, указанному в дополнительном соглашении, вы можете воспользоваться новыми правилами. - Вопрос: Могу ли я требовать неустойку, если уже получил ключи, но документы на право собственности ещё не готовы?
Ответ: Если фактическая передача объекта произошла с задержкой, неустойка полагается. Задержка регистрации не влияет. - Вопрос: Что делать, если застройщик банкрот?
Ответ: Требования к неустойке входят в реестр кредиторов. Выплаты осуществляются из средств эскроу-счета в первую очередь.
Ответственность застройщика
| Нарушение | Штраф для застройщика |
|---|---|
| Уклонение от выплаты неустойки | 10 МРП (≈ 35 000 тенге) за каждый день просрочки выплаты неустойки; |
| Неоткрытый эскроу-счет | 1000 МРП (≈ 3,5 млн тенге) + приостановка строительства. |
Новый закон о неустойке за задержку строительства кардинально повышает защищённость граждан и делает застройщиков материально заинтересованными в соблюдении сроков. Главное – вовремя подать документы и использовать официальные каналы.
Контакты для консультаций:
Телефон горячей линии Министерства ЖКХ РК: +7 (141) -74-08-08
Онлайн-кабинет дольщика: https://dolya.gov.kz