Что такое заказное письмо и зачем оно нужно?
Заказное письмо — это вид почтового отправления, при котором отправитель получает официальное подтверждение вручения (уведомление о вручении с подписью адресата). Это делает его юридически значимым документом, который принимают:
- суды и арбитражи;
- ФНС, ПФР, Росреестр и другие госорганы;
- банки и кредитные организации;
- работодатели и контрагенты.
Как отправить заказное письмо не выходя из дома
Шаг 1. Авторизуйтесь на zakaznoe.pochta.ru
Перейдите на официальный сервис Почты России.
Авторизация выполняется через портал Госуслуги — это гарантирует подлинность вашей подписи и цифровой эквивалент собственноручной.
Шаг 2. Создайте письмо онлайн
- Заполните адресата (ФИО, индекс, точный адрес).
- Загрузите текст письма в формате PDF или DOCX, либо наберите его прямо в браузере.
- Выберите тип: «Заказное письмо 1-го класса» для доставки по России авиацией или «Заказное наземное» для эконом-варианта.
- Отметьте галочку «Доставка на дом курьером», если хотите получить письмо адресату прямо в руки.
Шаг 3. Оплатите услугу
Возможные способы оплаты:
- банковская карта (Visa, Мир, Mastercard);
- кошелёк «Почта Банка»;
- СБП (Система быстрых платежей).
Как подключить ускоренное получение отправлений
Для отправителя
Зайдите в Личный кабинет клиента Почты России → раздел «Мои отправления» → нажмите «Заказать доставку на дом» и заполните адрес получателя. Опция доступна для писем весом до 2 кг.
Для получателя
- Получите извещение (14 цифр + 2 латинские буквы «RF»).
- Введите трек-номер в поле на главной странице zakaznoe.pochta.ru.
- Нажмите «Заказать доставку» и выберите удобное время.
Как выглядит процесс от начала до конца
Оцифровка
Почта России сама распечатает ваше письмо на официальном бланке, вложит в конверт и поставит QR-код отслеживания.
Доставка
- Авиа-1 класс: 1–3 дня по России.
- Наземная: 3–7 дней.
Вручение
Курьер передаёт письмо лично в руки и фиксирует подпись получателя на электронном терминале. Скан подписи мгновенно появится в вашем личном кабинете.
Сколько стоит доставка на дом в 2026 году
| Тип отправления | Цена, ₽ | Курьер на дом |
|---|---|---|
| Заказное письмо 1-го класса до 20 г | 95,00 | + 120 ₽ |
| Заказное письмо 1-го класса до 100 г | 135,00 | + 120 ₽ |
| Электронное заказное письмо | 55,00 | — (доставляется в ЛК госуслуг) |
Как отследить заказное письмо
Трек-номер состоит из 14 цифр и суффикса «RF» (например, 12345678901234RF). Вводите его:
- на сайте pochta.ru/tracking;
- в мобильном приложении «Почта России»;
- по SMS на номер 8-800-1-000-000.
Электронное заказное письмо: ещё быстрее и дешевле
Если адресат зарегистрирован на Госуслугах, вы можете отправить электронное заказное письмо (ЭЗП). Оно:
- приходит в личный кабинет на Госуслугах;
- имеет ту же юридическую силу, что и бумажное;
- стоит всего 55 ₽ независимо от веса.
Частые вопросы
Можно ли отправить письмо за границу?
Нет, заказное письмо 1-го класса действует только по России. Для международных отправлений нужно оформлять «Международное заказное» в отделении.
Что делать, если курьер пришёл, а получателя не оказалось дома?
Автоматически формируется повторный вызов на следующий рабочий день. Всего предусмотрено до 2 попыток, после чего письмо уходит в отделение.
- Онлайн-формат экономит время: не нужно идти на почту.
- Юридическая сила сохраняется в полном объёме.
- Курьерская доставка работает по всей России и стоит от 120 ₽.
- Электронное заказное письмо — самый быстрый и дешёвый способ уведомить адресата.
Не откладывайте важные письма на потом! Отправьте заказное письмо с доставкой на дом уже сегодня через zakaznoe.pochta.ru.