Совет: если кратко — за просрочку более двух месяцев (60 дней) со дня, когда коммунальщики направили вам уведомление. Однако в 2026 году действуют новые правила моратория и «социальной защиты» должников, поэтому «отключат за два месяца» уже не всегда означает «отключат обязательно». Ниже — подробно, по пунктам.
Что говорит законодательство
С 01 января 2026 года в силу вступил пакет поправок к ЖК РФ (ФЗ-682 от ), который внёс следующие изменения:
- Базовый срок — всё ещё 60 дней просрочки по оплате электроэнергии. Это правило закреплено в ст. 37 ФЗ-35 «Об электроснабжении».
- Новый мораторий на отключение «жизненно важных ресурсов» действует с 15 января по 31 марта и с 01 ноября по 15 января каждого года. В эти периоды электричество отключать нельзя, даже если долг больше 60 дней.
- Рассрочка по заявлению, если вы подадите заявление в управляющую компанию, долг можно разбить на 6 месяцев, и отключения не будет до истечения рассрочки.
- Субсидии и компенсации — при доходе семьи ниже прожиточного минимума долг «замораживается» на 90 дней.
Пошаговая схема действий ресурсоснабжающей организации
- 1–30 день просрочки: начисляются пени 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день.
- 31–60 день: направляется письменное предупреждение заказным письмом или через Госуслуги.
- 61–90 день: если долг не погашен и нет заявления на рассрочку, ресурсник подаёт иск в суд.
- После вступления судебного решения: приставы выписывают постановление и передают документы энергосбыту.
- Отключение: технический персонал выезжает не раньше чем через 3 рабочих дня после вручения акта о визите.
Ключевые даты для 2026 года
| Период | Возможность отключения |
|---|---|
| 01.01–14.01 | Нельзя (зимний мораторий) |
| 15.01–31.03 | Нельзя (мораторий продлён) |
| 01.04–31.10 | Можно, при соблюдении всех этапов |
| 01.11–15.01 | Нельзя (новогодний мораторий) |
Как защититься от отключения
Подайте заявление на рассрочку
Образец заявления можно скачать на сайте Госуслуг:
- Укажите номер лицевого счёта и сумму долга;
- предложите комфортный срок — до 6 месяцев;
- подайте онлайн или лично в МФЦ.
Оформите субсидию
Если расходы на ЖКХ превышают 22 % совокупного дохода семьи, подайте документы на субсидию:
- Паспорта всех членов семьи;
- Справка о доходах за последние 3 месяца;
- Квитанции об оплате ЖКХ.
Используйте «мобильное приложение-оповещатель» энергосбыта
Большинство энергокомпаний (Мосэнергосбыт, Ленэнерго, ТНС-энерго) уже встроили функцию «Отсрочка онлайн»:
- Оплатите хотя бы 30 % долга через приложение;
- автоматически получите отсрочку на 30 дней без штрафов.
Частые ошибки, которые приводят к отключению
- Игнорировать почту. Если вы не забрали письмо из почтового ящика, считается, что уведомление получено через 7 дней.
- Не обжаловать квитанцию. Если счётчик показывает меньше, чем вам начислили, вы имеете право запросить проверку в течение 30 дней.
- Не обновлять личный кабинет. Старые номера телефона и e-mail, главная причина, почему люди узнают о долге только после отключения.
Что делать, если свет всё-таки отключили
- Срочно погасите долг (или минимальный платёж, если есть рассрочка).
- Сделайте фото/видео акта отключения и счётчиков.
- Оплатите онлайн через приложение или терминал.
- Вызовите аварийную службу для восстановления питания — подача заявления в энергосбыт обязательна, но включение происходит в течение суток после поступления денег.
Отключат ли свет при долге в 5 000 руб. за 1 месяц? — Нет.
А при долге 15 000 руб. за 3 месяца? — Да, но только после суда и за 3 рабочих дня до акта отключения.
Как быстро восстановить электричество? — Оплатите долг, подайте заявление в энергосбыт, включат в течение 24 часов.
Главное: не игнорируйте уведомления, используйте рассрочки и субсидии, и отключения можно избежать даже при значительном долге.