Адрес:
283050, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, бульвар Пушкина, дом 34
Где именно находится ящик обращений?
На первом этаже административного здания Правительства ДНР, рядом с пунктом охраны и справочной стойкой, установлен стандартный серый металлический ящик с надписью «Корреспонденция граждан». Работает круглосуточно, не требует электронной регистрации и доступен всем жителям.
- Вход №1 (центральный, со стороны бульвара Пушкина).
- Режим доступа: с 7:00 до 19:00 — свободный; после 19:00 — только по пропуску, однако сам ящик расположен в тамбуре и доступен 24/7.
- Фото-ориентир: перед ящиком стоит информационный стенд с расписанием приёма граждан.
Что можно опустить в ящик?
- Коллективные и индивидуальные обращения на бумажном носителе.
- Заявления, жалобы, предложения по вопросам социальной, жилищной, тарифной, транспортной и иной сфер.
- Обращения в государственные органы, расположенные в этом же здании (Правительство ДНР, Комитет по тарифам, Счётная палата, Министерства).
- Документы, требующие обязательной регистрации: копии паспортов, квитанции, решения судов, медицинские заключения — всё, что поможет рассмотреть заявление по существу.
Важно: обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон, чтобы получить письменный ответ или вызвать на личный приём.
Как правильно оформить обращение?
Требования к документу:
- Формат A4, чёткий шрифт (Times New Roman, 14 кегль, межстрочный интервал 1,5).
- В правом верхнем углу: Ф. И. О. полностью, почтовый адрес, телефон, e-mail.
- Посередине строки заголовок: «В Правительство Донецкой Народной Республики».
- Далее изложите суть вопроса, даты, фамилии должностных лиц, ссылки на нормативные документы (если есть).
- Ниже — подпись и дата. Приложите копии документов в порядке упоминания.
Пример шапки:
Иванову Ивану Ивановичу г. Донецк, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 тел. +7 -49 123 45 67 e-mail: ivanov@mail.ru В Правительство ДНР
Куда ещё можно подать обращение?
| Способ подачи | Адрес / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Личный приём | б-р Пушкина, 34, 1-й этаж, зал № 3 | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 |
| Электронная приёмная | pravdnr.ru/citizens-appeals | круглосуточно |
| Комитет по тарифам | kt-dpr.gosuslugi.ru/kontакты | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 |
Какие маршруты добраться до бульвара Пушкина, 34?
- Остановка «Библиотека им. Крупской»: маршрут №2 по ул. Артёма.
- Остановка «Бульвар Шевченко»: автобусы/троллейбусы №10, №17, №26, №37 по ул. Университетской.
До остановки — 3–5 минут пешком к зданию с флагами ДНР и РФ.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Сколько времени рассматривают обращение?
Ответ: 30 дней, по сложным вопросам — до 60 дней. Срок исчисляется со дня регистрации в канцелярии (о чём вы получите уведомление по почте или смс).
Вопрос: Можно ли анонимку?
Ответ: Анонимные обращения не рассматриваются. Если вы боитесь преследования, укажите в заявлении просьбу о конфиденциальности — ваши данные будут защищены.
Вопрос: Что делать, если ящик переполнен или закрыт?
Канцелярия (офис 101, 1-й этаж) примет ваше обращение лично и выдаст расписку с входящим номером.
Полезные телефоны
- Горячая линия Правительства ДНР: +7 (8562) -4-54-54
- Комитет по тарифам: +7 (8562) -5-12-34
- Инфо-центр общественной приёмной: +7 (949) -00-00-97 (WhatsApp, Telegram)
Актуально на 20 апреля 2026 г. При изменении режима работы или места расположения ящика информация оперативно публикуется на официальном сайте Правительства ДНР.