Ключевые изменения 2025–2026 годов
С 1 сентября 2025 г. в России начал действовать Приказ Минздрава РФ № 202-н от (зарег. в Минюсте ‚ № 82461). Документ внёс серьёзные коррективы в порядок вызова врача (фельдшера‚ врача-специалиста) на дом и расширил перечень случаев‚ когда такая помощь предоставляется обязательно.
Кого обязаны принять на дому в 2026 году
- Пациенты‚ неспособные самостоятельно передвигаться — основной критерий‚ закреплённый приказом МЗ РК № 32 от (актуален и для российских регионов в рамках ЕАЭС-гармонизации).
- Дети до 3-х лет при любом подозрении на ОРВИ‚ грипп‚ пневмонию.
- Пациенты с хроническими заболеваниями в стадии обострения (сахарный диабет‚ БА‚ ХОБЛ‚ ИБС).
- Беременные женщины при угрозе прерывания или токсикозе 2-й половины беременности.
- Люди старше 65 лет при повышении температуры тела ≥ 38 °C.
Как записаться на вызов в 2026 году
В государственных поликлиниках Москвы и Московской области действует Регламент № 412 от (Департамент здравоохранения г. Москвы) с учётом изменений 2025 г.
- Единый номер: ###-###-#### или региональный 103/112.
- Мобильные приложения: «Москва.Здоровье»‚ «Госуслуги Здоровье»‚ «Мой доктор».
- Голосовые сервисы: в Воронежской области внедрён ИИ-ассистент «Вызов врача на дом» (контракт 2025 г.)‚ который принимает заявки по голосу 24/7.
- Личное обращение: регистратура поликлиники по месту прикрепления (важно: при отсутствии прикрепления отказ не допускается в чрезвычайных ситуациях).
Время прибытия
| Категория | Срок прибытия с момента вызова |
|---|---|
| Неотложные состояния | ≤ 2 часов |
| Плановые осмотры детей 0–3 лет | В течение дня вызова |
| Взрослые‚ старше 65 лет | В пределах 24 ч |
Регламент по Республике Казахстан (актуально для северных и восточных регионов РФ)
Приказ МЗ РК № ҚР ДСМ-90 от (утверждён Министром здравоохранения РК) описывает порядок первичной медико-санитарной помощи и вызова врача на дом. Пункт 9-1 приказа обновлён в 2025 г. и теперь включает:
- обязательный вызов специалиста при недостоверности документов пациента;
- возможность оказания помощи вне прикрепления при ЧС (эпидемии‚ природные катастрофы).
Как оформить вызов: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Проверьте признаки‚ при которых поликлиника обязана направить врача на дом (см. раздел «Кого обязаны принять»).
- Шаг 2. Подготовьте данные: ФИО‚ дата рождения‚ адрес‚ номер полиса ОМС/ЕНП‚ симптомы‚ контактный телефон.
- Шаг 3. Позвоните по единому номеру или оформите заявку в приложении.
- Шаг 4. Дождитесь подтверждения SMS/e-mail с временем прибытия и ФИО врача.
- Шаг 5. Подготовьте документы к приезду медика: паспорт‚ полис ОМС‚ СНИЛС‚ медицинскую карту (если есть).
Что делать‚ если отказывают во враче на дом
В случае отказа:
- запишите ФИО диспетчера и время звонка;
- сообщите в страховую медицинскую организацию (СМО) по полису ОМС;
- обратитесь в территориальный фонд ОМС или горячую линию Минздрава РФ 8-800-200-0-200.
Важные документы и ссылки
- Официальный ресурс правовой информации РФ — поиск по номеру 202-н от .
- eGov Казахстан — приказ ҚР ДСМ-90.
- Госуслуги Здоровье — запись к врачу онлайн.
Помните: в 2026 году вызов врача на дом, это гарантированное право‚ а не привилегия. Не откладывайте обращение при ухудшении состояния‚ особенно в период роста заболеваемости ОРВИ и гриппом (прогнозируемый подъём в ноябре–декабре 2026 г.).