Социальное обслуживание на дому, это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение достойных условий жизни и сохранение здоровья граждан, которые по состоянию здоровья, возрасту или жизненным обстоятельствам не могут самостоятельно обслуживать себя. В Российской Федерации такая поддержка регулируется Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан».
Кто может получить услуги на дому?
Право на социальное обслуживание на дому имеют:
- пенсионеры старше 65 лет;
- инвалиды и дети-инвалиды;
- одинокие и малообеспеченные граждане;
- лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации (например, после операции, травмы или катастрофы);
- лица с заболеваниями, включённые в утверждённый Минздравом России перечень, при которых возможно оказание социальных услуг на дому.
Важно: решение о предоставлении услуг принимает территориальный орган социальной защиты на основании заявления и предоставленных документов. Процедура занимает до 10 рабочих дней.
Основные виды услуг социального обслуживания на дому
Социально-бытовые услуги
- доставка продуктов питания, лекарств и предметов первой необходимости;
- оплата коммунальных услуг и помощь в оформлении документов;
- помощь в уборке квартиры, стирке, глажке, приготовлении пищи;
- сопровождение к врачу, аптеке, магазину.
Социально-медицинские услуги
- измерение артериального давления, сахара в крови, температуры;
- контроль приёма лекарств и выполнения врачебных назначений;
- проведение простых медицинских процедур: перевязки, инъекции, катетеризация;
- оформление санаторно-курортных карт и направлений на лечение.
Социально-психологические услуги
- психологическая поддержка, беседы по телефону и личные визиты;
- профилактика одиночества и депрессии у пожилых;
- консультации по адаптации после утраты близких или тяжёлой болезни.
Социально-педагогические услуги
- обучение навыкам самообслуживания при ранней деменции;
- помощь в освоении бытовой техники и мобильного телефона;
- организация досуга: чтение книг, просмотр фильмов, настольные игры.
Услуги по уходу и сопровождению
- ежедневный или периодический уход за лежачими пациентами;
- санитарная обработка помещений и постельного белья;
- сопровождение на прогулку или к специалисту в поликлинику.
Как оформить социального работника на дом?
- Подать заявление в территориальный орган социальной защиты или через портал «Госуслуги».
- Предоставить документы:
- паспорт заявителя;
- медицинское заключение о степени утраты способности к самообслуживанию;
- справка о доходах (если оформляется на льготной основе).
- Пройти индивидуальную оценку потребностей (проводит специалист Центра социального обслуживания).
- Подписать договор и получить график визитов социального работника.
Сколько стоит социальное обслуживание на дому?
Оплата зависит от:
- категории получателя (льготники, бесплатно или частично бесплатно);
- региона проживания (тарифы устанавливают субъекты РФ);
- объёма услуг (количество часов в месяц).
Пример для граждан 70+ в Ставропольском крае:
В рамках пилотного проекта пожилым предоставляются бесплатно до 30 часов в месяц (при среднем достатке). При превышении лимита часов услуга оплачивается по региональному тарифу (в 2026 г. ≈ 180 руб./час).
Пилотные регионы и новшества
Ставропольский край входит в число пилотных регионов, где внедряется модель комплексного сопровождения пожилых. В 2026 году в регионе:
- расширен перечень бесплатных услуг за счёт субсидий федерального бюджета;
- внедрён «единый социальный патруль», который совмещает визиты социального работника и фельдшера;
- запущен мобильный приложение «Мой социальный помощник» для отслеживания графика визитов и оценки качества услуг.
Возможные причины отказа
Отказ может последовать, если у гражданина:
- наличие заболеваний из перечня Минздрава, при которых оказание услуг противопоказано (например, активная форма туберкулёза, тяжёлая психическая патология с агрессией);
- официальное проживание с трудоспособными родственниками, которые могут осуществлять уход;
- предоставление недостоверных сведений о доходах или семейном положении.
Контакты и полезные ресурсы
Для получения подробной информации обратитесь:
- в Центр социального обслуживания населения вашего муниципалитета;
- на горячую линию Минтруда России: ###-###-#### (звонок бесплатный);
- на региональный портал «Госуслуги» → раздел «Социальное обслуживание».
Помните: своевременное обращение за социальной помощью позволяет сохранить здоровье и качество жизни ваших близких, а также обеспечить им безопасность и уют в домашних условиях.