Что такое «содержание жилого помещения» в законе
Понятие закреплено в п. 11 ч. 1 ст. 154 Жилищного кодекса РФ и включает:
- управление многоквартирным домом (МКД);
- содержание общего имущества (в т.ч. подъездов, лестничных клеток, лифтовых холлов);
- уборку и санитарное содержание помещений общего пользования;
- очистку придомовой территории и мусоропровода;
- техническое обслуживание инженерных систем.
Таким образом, уборка подъезда входит в состав услуг по содержанию жилья и должна оплачиваться за счёт собранных с жильцов платежей.
Как именно оплачивается уборка подъезда
Линия 4 «Содержание жилого помещения» в платёжке
Если дом обслуживает управляющая компания (УК), строка «Содержание и ремонт» включает:
- минимальный перечень услуг, утверждённый постановлением Правительства № 290 (ред. 2025 г.);
- тариф, рассчитанный по методу «1 руб./м² + ресурс + зарплата персонала».
Если управляет ТСЖ/ЖК/кооператив, размер взноса определяется решением общего собрания, но обязанность по уборке сохраняется в полном объёме.
Что входит в «подъездную» уборку
- ежедневное подметание и влажная уборка полов, ступеней;
- мытьё окон, подоконников, лифтовых кабин;
- очистка стен, почтовых ящиков, перил;
- сбор и вынос твёрдых бытовых отходов из контейнеров на лестничных клетках;
- дезинфекция при необходимости (Роспотребнадзор рекомендует не реже 2 раз/мес).
Важно: за «внеплановую» генеральную уборку (после ремонта, затопления) УК вправе взимать дополнительно только при наличии решения общего собрания и отдельного договора.
Почему подъезд всё равно грязный: типовые причины
| Причина | Как проверить | Как бороться |
|---|---|---|
| Недостаток клинеров/оборудования | Запросить штатное расписание у УК | Обратиться на горячую линию Минстроя региона |
| Уборка «по заявкам» вместо ежедневной | Сравнить график из договора и акты выполненных работ | Составить акт-претензию, подписанный 2-я соседями |
| Подъезд не принят на баланс УК | Запросить техпаспорт МКД | Обратиться в жилищную инспекцию |
Алгоритм действий жильца
Шаг 1. Собрать доказательства
- сфотографировать загрязнения с привязкой к дате/времени;
- сохранить квитанции с оплатой «содержания»;
- записать номера договоров и периоды уборки из плана-графика УК.
Шаг 2. Написать претензию
Адресовать в УК/ТСЖ в 2 экземплярах (второй — с отметкой о вручении). Срок ответа — 30 календарных дней.
Шаг 3. Подать жалобу
Если ответа нет или он формальный, обращаемся:
- в жилищную инспекцию (онлайн-приёмная через Госуслуги);
- в Роспотребнадзор, по санитарным нарушениям;
- в прокуратуру — если нарушение массовое.
Шаг 4. Уменьшить плату через суд
На основании ст. 157 ЖК РФ и Постановления Пленума ВС РФ № 22/2022 можно требовать снижения тарифа до 50 % за ненадлежащее качество.
Частые вопросы
Вопрос 1: «Можно ли отказаться оплачивать уборку подъезда, если пользуюсь только лифтом?»
Нет. Согласно ст. 36 ЖК РФ подъезд — общее имущество, и обязанность участвовать в его содержании носит solidary (совместная) характер.
Вопрос 2: «Можем ли мы нанять клинеров сами и вычесть расходы из квитанции?»
Только через общее собрание с последующим перерасчётом. Одноэтажное решение жильца незаконно.
Вопрос 3: «Кто убирает мусоропровод в подъезде?»
Входит в общую уборку, но очистка шахты и вывоз контейнеров оплачивается из строки «Обращение с ТКО» (тариф Регоператора).
ИТОГ
Да, уборка подъезда входит в содержание жилого помещения и оплачивается ежемесячно всеми собственниками. Если услуга не оказывается, вы вправе требовать перерасчёта, направлять жалобы и даже инициировать смену УК.
Консультация юриста: перед обращением в суд рекомендуем составить претензию по образцу, который можно скачать на сайте регионального Минстроя.