С 20 апреля 2026 года вступили в силу поправки к федеральному закону № 159-ФЗ, расширившие перечень детей-сирот, обладающих преимущественным правом на получение жилья. В Саратове и Саратовской области процедура постановки на учёт и проверка очередности регулируется Министерством жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области (МинЖКХ) и ГКУ «Облжилкомплекс». Ниже — пошаговая инструкция, позволяющая в режиме онлайн или офлайн узнать своё место в очереди.
Кто теперь относится к категории «дети-сироты» по новым правилам?
- Дети, оставшиеся без попечения родителей (сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей).
- Лица из числа детей-сирот в возрасте от 18 до 23 лет, вставшие на учёт до 1 января очередного года.
- Дети, находившиеся в трудной жизненной ситуации (ТЖС), если органы опеки подтвердили факт оставления без попечения.
- Дети, выбывшие из организаций для детей-сирот после 2012 года (раньше период был ограничен только 2016 годом).
Куда обращаться в Саратове?
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ГКУ «Облжилкомплекс» | г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 21/25 | +7 (8452) -5-40-44 | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
| МФЦ «Мои документы» | г. Саратов, ул. Вольская, 103 | +7 (8452) -9-99-99 | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00 |
Онлайн-проверка очереди: 3 способа
Способ 1. Портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите: «Жилищное обеспечение детей-сирот».
- Выберите регион — Саратовская область.
- Нажмите «Получить услугу» → «Проверить очередность».
- Заполните СНИЛС и номер постановки на учёт (берётся из выписки ГКУ «Облжилкомплекс»).
- Система покажет ваш номер в очереди и примерную дату предоставления жилья.
Способ 2. Личный кабинет «Облжилкомплекса»
- Перейдите на gzk64.ru и выберите раздел «Дети-сироты».
- Войдите через ЕСИА (логин/пароль от «Госуслуг»).
- Откройте вкладку «Моя очередь». Здесь отображаются:
- текущая позиция,
- изменения в рейтинге,
- предварительная площадь жилья.
Способ 3. Telegram-бот «Сирота64»
Достаточно в Telegram найти бота @saratov_sirota_bot, нажать «Старт» и ввести:
номер_постановки#дата_рождения
Через 3–5 секунд бот отправит краткий отчёт с очередностью и контактным телефоном личного куратора.
Как подать заявление на постановку на учёт (если вы ещё не стоите)
Необходимые документы:
- Паспорт или свидетельство о рождении (если до 14 лет).
- Справка из органов опеки об отсутствии родителей (форма 25/у).
- Выписка из ЕГРН об отсутствии жилого помещения в собственности.
- Справка о составе семьи (от УК/ТСЖ).
- ИНН и СНИЛС.
Куда подавать:
Лично, в ГКУ «Облжилкомплекс» (адрес выше) или через любой ближайший МФЦ.
Срок рассмотрения, до 30 календарных дней. После вынесения решения вам выдадут регистрационный номер, который понадобится для онлайн-проверки.
Что делать, если очередь «застряла»?
Если вы стоите в очереди более 3 лет или позиция не меняется более 12 месяцев:
- Сформируйте запрос в письменном виде на имя директора ГКУ «Облжилкомплекс».
- Укажите: ФИО, номер постановки, дату постановки и суть вопроса.
- Отправьте запрос:
- через электронную приёмную на сайте gzk64.ru,
- или заказным письмом на адрес: 410012, г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 21/25.
- Ответ придёт в течение 15 рабочих дней. В 90 % случаев проблема решается уточнением данных или перерасчётом рейтинга.
График заселения на 2026 г.
На 2026 год МинЖКХ запланировало предоставить 236 квартир в рамках регионального проекта «Доступное жильё сиротам»:
- 1-комнатные — 120 квартир (средняя площадь 36 м²).
- 2-комнатные — 86 квартир (средняя площадь 54 м²).
- 3-комнатные — 30 квартир (средняя площадь 75 м²).
Распределение начнётся с 1 июля 2026 г. Первые 100 человек из списка уже получили SMS-уведомление.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могут ли снять с очереди, если я временно выехал из региона?
Ответ: Да, если вы отсутствуете более 6 месяцев без уважительной причины. Чтобы сохранить очередь, уведомите ГКУ «Облжилкомплекс» о временном выезде и предоставьте справку с места фактического проживания.
Вопрос: Можно ли подать заявление онлайн?
Ответ: Да, через портал «Госуслуги» доступна услуга «Постать на учёт детей-сирот на получение жилья». Подпись заявления осуществляется простой электронной подписью (ЭЦП).
Вопрос: Как быстро обновляется информация в онлайн-режиме?
Ответ: Данные обновляются еженедельно, по понедельникам в 9:00. Если вы не видите изменений, обновите страницу или обратитесь по телефону.
Контакты «горячей линии»
Единая справочная МинЖКХ Саратовской области
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный)
WhatsApp: +7 (8452) -5-40-44
Почта: info@gzk64.ru
Информация актуальна на . Проверяйте очередность не реже одного раза в квартал, это позволит своевременно отслеживать изменения.