Ключевые факты

• Дата события: 17 марта 2026 года
• Исполнитель: компания AXELOT
• Объект: таможенный склад (СВХ) ТЛЦ «Белый Раст»
• Результат: полная автоматизация уведомлений, снижение ошибок и ускорение оформления грузов

Что произошло

ТЛЦ «Белый Раст» успешно тиражировало решение AXELOT на свой таможенный склад. После пилотного внедрения системы автоматического уведомления (САУ) на одном из складов комплекса, руководство приняло решение масштабировать решение на весь СВХ. С момента запуска:

• время обработки деклараций сократилось на 38 %;
• количество ошибок при подаче уведомлений упало до < 0,5 %;
• сотрудники таможни получают push-уведомления в реальном времени.

Почему именно уведомления стали «узким местом»

На любом свободном складе временного хранения (СВХ) критично, чтобы:

1. вся информация о поступлении/выбытии товара передавалась в ФТС быстро и без искажений;
2. клиенты и брокеры получали подтверждения в удобном формате (email, EDI, кабинет на портале);
3. внутренние процессы (приёмка, размещение, отбор) синхронизировались с внешними уведомлениями.

Ранее «Белый Раст» использовал смешанный режим: часть данных приходила по EDI, часть — в Excel и даже на бумаге. Это приводило к задержкам в 2–6 часов и штрафам за просроченные уведомления.

Как работает решение AXELOT

Три канала коммуникации

• EDI-сообщения (XML/JSON), для таможенных органов и крупных клиентов.
• Push-уведомления в мобильном приложении «WhiteRast Connect» — для водителей и экспедиторов.
• Email/SMS — для мелких участников ВЭД, которые не подключены к EDI.

Автоматические триггеры

Система реагирует на события WMS и формирует уведомления без участия оператора:

1. Груз прибыл → формируется уведомление о прибытии (ТД-1).
2. Товар размещён → отправляется уведомление о размещении (ТД-2).
3. Клиент подал декларацию на вывоз → генерируется уведомление о готовности к отгрузке (ТД-3).

Интеграция с ФТС и личными кабинетами

Решение напрямую подключено к ЛК Импортёра/Экспортёра. Вся информация дублируется в кабинет клиента, где можно:

• скачать PDF-контейнерную спецификацию;
• подписать документы ЭЦП;
• отследить статус декларации в режиме 24/7.

Результаты: цифры и отзывы

Финансовый эффект

• – 41 % накладных расходов на штрафы ФТС (≈ 7,2 млн руб./год).
• + 28 % оборот склада за счёт ускоренного цикла «приёмка → отгрузка».

Операционные метрики

Цитата

«Мы не просто автоматизировали СВХ — мы создали экосистему, в которой каждый участник логистической цепочки получает ровно ту информацию, которая ему нужна, в тот момент, когда она становится актуальной».
— Алексей Михайлов, CIO ТЛЦ «Белый Раст»

Как повторить успех на вашем СВХ

Шаг 1. Аудит уведомительных процессов

Составьте матрицу: кто, когда, в каком формате должен получать данные. Отметьте узкие места (задержки, дубли, ошибки).

Шаг 2. Выбор каналов коммуникации

• Если у вас много мелких клиентов — добавьте SMS и email.
• Если работаете с крупными FMCG-компаниями, делайте ставку на EDI.

Шаг 3. Интеграция с WMS/ERP

Подключитесь к API вашей WMS-системы и настройте автоматические триггеры. Важно: данные должны браться из первоисточника, а не из промежуточных таблиц.

Шаг 4. Пилот и тиражирование

Проведите пилот на одном участке СВХ в течение 4–6 недель. После стабилизации процессов масштабируйте на весь комплекс.

Что дальше: планы ТЛЦ «Белый Раст»

• Q2 2026, подключение таможенного поста «Белый Раст-Юг» к той же системе уведомлений.
• Q3 2026 — запуск чат-бота в Telegram для водителей, который будет присылать QR-код пропуска и маршрут на склад.
• Q4 2026 — переход на полностью безбумажный документооборот (электронные CMR, TIR, T1).

Уведомления на СВХ — это не просто «отправка писем», это основа прозрачной и быстрой логистики. Опыт ТЛЦ «Белый Раст» показывает: при правильной интеграции технологий можно одновременно повысить скорость, снизить расходы и укрепить доверие клиентов и таможенных органов.

Важно: начинать нужно с аудита процессов и выбора гибкой платформы, которая поддерживает множество каналов и легко масштабируется. AXELOT уже доказал, это реально.