Федеральная таможенная служба (ФТС) России активно внедяет цифровые сервисы, позволяющие участникам внешнеэкономической деятельности (ВЭД) и физическим лицам своевременно получать важную информацию о статусе грузов, декларациях, платежах и изменениях в законодательстве. В этой статье подробно рассказывается, как включить, настроить и отключить уведомления ФТС на разных устройствах и платформах.

Зачем нужны уведомления ФТС

• Экономия времени: избегайте постоянных проверок личного кабинета или электронной почты.
• Минимизация рисков: своевременно узнавайте о задержках, дополнительных требованиях или штрафах.
• Повышение прозрачности: получайте push-уведомления обо всех этапах таможенного оформления.

Каналы получения уведомлений ФТС

Официальное мобильное приложение ФТС России

Самый полный и быстрый способ получать уведомления — установить официальное приложение «ФТС России» из Google Play или App Store.

1. Скачайте и установите приложение.
2. Пройдите авторизацию через Госуслуги или ЭЦП.
3. Разрешите push-уведомления при первом запуске.
4. В разделе «Профиль → Уведомления» выберите типы событий, о которых хотите получать оповещения.

Как включить push-уведомления на Android 11–13

Если вы пропустили запрос при первом запуске:

• Откройте «Настройки → Приложения → ФТС России → Уведомления».
• Включите переключатель «Разрешить уведомления».
• Настройте каналы: «Декларации», «Платежи», «Новости», «Штрафы» — включайте только нужные, чтобы не перегружать смартфон.

Как включить push-уведомления на iOS 15+

1. Зайдите в «Settings → Notifications → FTS Russia».
2. Включите Allow Notifications.
3. Выберите стиль отображения: временные баннеры или постоянные.

Личный кабинет участника ВЭД на сайте customs.gov.ru

Если вы не хотите устанавливать приложение, можно настроить email-уведомления через браузер:

1. Войдите в Личный кабинет через ЭЦП или Госуслуги.
2. Перейдите в «Профиль → Настройки уведомлений».
3. Включите email-оповещения, укажите адрес и отметьте нужные темы.
4. Подтвердите адрес электронной почты по ссылке из письма.

Совет: добавьте адрес no-reply@customs.gov.ru в белый список, чтобы письма не попадали в спам.

SMS-уведомления

Для физических лиц, оформляющих посылки, доступны SMS-оповещения:

• Укажите номер телефона при подаче таможенной декларации (форма TD-6).
• Убедитесь, что оператор поддерживает короткие номера 7377 и 6300 (МТС, Билайн, Мегафон).

Как отключить или временно приостановить уведомления

На Android 12+

1. Временный режим «Не беспокоить»: свайпните вниз от верхнего края экрана дважды → коснитесь значка «Не беспокоить» → выберите «Пока не отключу» или таймер.
2. Полное отключение: Настройки → Приложения → ФТС России → Уведомления → отключите переключатель.

На iPhone

1. Фокус-режим: Параметры → Фокус → создайте профиль «Работа» и включите только нужные приложения.
2. Отключение: Параметры → Уведомления → ФТС → выключите «Разрешить уведомления».

На Chromebook

Рядом с часами нажмите значок уведомлений → найдите уведомление от customs.gov.ru → нажмите три точки → «Отключить уведомления».

Расширенные настройки и лайфхаки

• Фильтрация по ключевым словам: в Gmail создайте фильтр from:(no-reply@customs.gov.ru) subject:(«просрочено» OR «штраф»), чтобы помечать такие письма красным флагом.
• Интеграция с мессенджерами: через Telegram-бота @FTS_Bot подпишитесь на уведомления, если ваш брокер поддерживает API.
• Расписание: в приложении ФТС можно задать «тихие часы» с 20:00 до 08:00, чтобы ночью не получать push.

Решение типичных проблем

Грамотно настроенные уведомления ФТС позволяют экономить время, избегать штрафов и быстро реагировать на изменения. Используйте официальное приложение для максимально полного контроля, а email и SMS как резервные каналы. Не забывайте регулярно пересматривать список активных уведомлений, чтобы не упустить важные изменения в законодательстве.

Если возникнут вопросы — обращайтесь в контакт-центр ФТС по телефону ###-###-#### или через обратную связь в личном кабинете.