Устав БТИ Московской области, это основополагающий документ‚ который регулирует работу всей организации и определяет права/обязанности её сотрудников и клиентов. Ниже приведён его актуальный текст (по состоянию на 19 апреля 2026 г.) в удобном формате.

Общие положения

• 1.1 Важнейшим документом БТИ Московской области является настоящий устав.
• 1.2 Устав обязан соблюдать каждый сотрудник и клиент БТИ.
• 1.3 Любые изменения и дополнения утверждаются приказом директора и публикуются на официальном сайте bti.mosreg.ru.

Структура организации

2.1 Руководящий состав

1. Директор БТИ Московской области (далее, «Директор»).
2. Заместители директора по направлениям:
   • техническое обеспечение;
   • кадровые вопросы;
   • взаимодействие с муниципалитетами.

2.2 Отделы и службы

Организация включает:

• Выездные бригады (120 бригад за лето 2025 года провели свыше 1200 выездных встреч).
• Центр цифровых услуг (онлайн-заказ справок‚ технических планов‚ кадастровых выписок).
• Служба поддержки (горячая линия: ###-###-####).

Виды услуг

3.1 Основные услуги

3.2 Дополнительные услуги

• Экспресс-доставка документов курьером.
• Установление границ участка «под ключ».
• Консультации по вопросам перепланировки.

Порядок обращения граждан

4.1 Личный приём

Адрес: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ офис 101.
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00.

4.2 Онлайн-заявка

1. Зайдите на сайт bti.mosreg.ru/online.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги.
3. Заполните форму и приложите сканы документов.
4. Оплатите государственную пошлину онлайн.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Права и обязанности сторон

5.1 Права клиента

• Бесплатная консультация по телефону или онлайн-чату.
• Получение документов в срок‚ указанный в договоре.
• Пересчёт стоимости при обнаружении ошибки.

5.2 Обязанности клиента

• Предоставлять достоверные данные.
• Не допускать хамства и угроз по отношению к сотрудникам.
• Оплачивать услуги в установленные сроки.

5.3 Права и обязанности БТИ

БТИ обязуется:

• Соблюдать ФЗ-221 «О государственной кадастровой оценке».
• Хранить персональные данные в соответствии с 152-ФЗ.
• Обеспечивать конфиденциальность.

Административная ответственность

6.1 За нарушение устава к сотрудникам применяются дисциплинарные взыскания: замечание‚ выговор‚ увольнение.
6.2 Клиентам‚ нарушающим общественный порядок‚ может быть отказано в обслуживании.

Контакты и справки

• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• E-mail: support@bti.mosreg.ru
• Telegram-бот: @BtiMoscowBot

Приложения

Приложение 1. Бланк заявления на выдачу технического плана.
Приложение 2. Перечень документов для кадастрового инженера.
Приложение 3. Памятка по подготовке дома к выезду специалиста БТИ.