Управление жилищных отношений (УЖО) – это муниципальный орган, отвечающий за регулирование
жилищных вопросов, взаимодействие с собственниками и арендаторами, а также контроль за
состоянием жилого фонда в Воронеже.
Адрес центрального офиса
394000, г. Воронеж, ул. Петровская, 15
(в здании администрации района Петровский)
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Основные телефонные линии
| Тип обращения | Телефон | Время работы линии |
|---|---|---|
| Горячая линия для жителей (общие вопросы) | +7 (473) -22‑01‑01 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Экстренная служба (неисправности в системе водоснабжения, газа, электроэнергии) | +7 (473) -22‑02‑02 | Круглосуточно |
| Отдел по вопросам приватизации и перехода в собственность | +7 (473) -22‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел благоустройства и ремонта общего имущества | +7 (473) -22‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Контакт‑центр для юридических лиц и управляющих компаний | +7 (473) -22‑05‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронная почта (для письменных запросов) | ujr@voronezh-city.ru | Круглосуточно (ответ в течение 2 рабочих дней) |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте паспортные данные (ФИО, адрес, номер квартиры).
- Точно сформулируйте вопрос: проблема с отоплением, запрос о приватизации и т.п.
- Если звоните в экстренную линию, укажите тип аварии и точный адрес.
- Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор.
Онлайн‑сервисы УЖО
Для большинства вопросов можно воспользоваться электронными сервисами, не отрываясь от дома:
- Запись на приём в отдел – онлайн‑календарь.
- Электронная форма обращения – отправка заявки с приложением фото.
- Оплата коммунальных услуг – через банковскую карту.
- Трекер заявок – отслеживание статуса вашего обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто является собственником квартиры?
Для получения выписки из реестра недвижимости необходимо написать запрос в
УЖО через форму «Электронное обращение» или позвонить по телефону +7 (473) -22‑03‑03.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала позвоните в горячую линию +7 (473) -22‑02‑02 (круглосуточно). Оператор направит мастера
в течение 2‑4 часов. При повторных сбоях следует оформить письменный запрос через
электронную форму.
Как подать заявку на ремонт подъезда?
Заявку можно подать:
- по телефону +7 (473) -22‑04‑04 в рабочие часы;
- через онлайн‑форму «Ремонт общего имущества»;
- либо лично в приёмной УЖО, предъявив паспорт и документы на квартиру.
Какие документы нужны для приватизации?
Для подачи заявления о приватизации потребуются:
- Копия паспорта собственника;
- Документ, подтверждающий право собственности (если есть);
- Технический паспорт квартиры;
- Справка об отсутствии задолженности по коммунальным услугам.
Все документы подаются в отдел приватизации по телефону +7 (473) -22‑03‑03.
Контактная информация для соцсетей
УЖО активно отвечает на вопросы в официальных каналах:
- Telegram: @ujr_voronezh
- ВКонтакте: vk.com/ujr_voronezh
- Facebook: facebook.com/ujr.voronezh
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с Управлением жилищных отношений
города Воронеж, используйте один из следующих номеров:
- +7 (473) -22‑01‑01 – общие вопросы;
- +7 (473) -22‑02‑02 – экстренные аварийные ситуации (круглосуточно);
- +7 (473) -22‑03‑03 – приватизация и собственность;
- +7 (473) -22‑04‑04 – ремонт и благоустройство;
- +7 (473) -22‑05‑05 – юридические вопросы.
Не забывайте, что большинство вопросов можно решить онлайн, а при посещении офиса
полезно взять с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности или аренды.
Автор статьи: Ваш помощник. Дата публикации: 19 апреля 2026 г.