Куда жаловаться и как обратиться: актуальные контакты и адрес
Если вас беспокоят нарушения в сфере ЖКХ, некачественное содержание общедомового имущества, завышенные тарифы или бездействие управляющих компаний, Управление государственного жилищного надзора Карачаево-Черкесской Республики (УГЖН КЧР), главный орган, куда можно обратиться за защитой своих прав.
📍 Юридический и фактический адрес
369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Комсомольская, д. 23
На картах также может фигурировать как пл. Кирова, д. 23 — оба обозначения относятся к одному зданию, расположенному в центральной части города.
📞 Телефоны и режим работы
- Приёмная начальника: 8 (8782) -6-46-41
- Оперативный дежурный: 8 (8782) -6-10-18
График работы: понедельник–пятница 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
В пятницу приём граждан заканчивается в 17:00.
👤 Руководство
Начальник управления — Урусов Руслан Азретович, главный государственный жилищный инспектор Карачаево-Черкесской Республики.
Приём граждан по личным вопросам проводится еженедельно: вторник и четверг с 15:00 до 17:00 по предварительной записи через приёмную;
🖥️ Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт (требует проверки в поисковике по ключу «УГЖН КЧР официальный сайт»).
- Электронная приёмная: на сайте доступна форма для подачи обращений и приложения фото-/видеоматериалов.
- Госуслуги РФ → раздел «ЖКХ» → подкатегория «Государственный жилищный надзор» → регион «Карачаево-Черкесская Республика».
Как правильно пожаловаться: пошаговая инструкция
- Соберите документы: платёжки, акты, фиксация нарушений (фото/видео), переписка с УК/ТСЖ.
- Выберите форму обращения:
- личный визит в приёмную;
- письменное заявление (вручить лично, отправить почтой заказным письмом с уведомлением);
- электронное обращение (PDF-скан + фото).
- Укажите в заявлении:
- ФИО, адрес, телефон;
- описание сути проблемы (дата, время, что именно нарушено);
- ссылки на статьи ЖКК РФ и постановления Правительства РФ;
- конкретные требования (провести проверку, выдать предписание, привлечь к административной ответственности).
- Сроки рассмотрения: 30 дней со дня регистрации. Копию ответа получите на e-mail или по почте.
Дополнительные контакты при «пробуксовке»
Если обращение в УГЖН не увенчалось успехом или вы столкнулись с затягиванием:
- Прокуратура КЧР: г. Черкесск, ул. Каратаева, 14, тел. 8 (8782) -2-02-25.
- Минстрой КЧР: г. Черкесск, ул. Ленина, 105, тел. 8 (8782) -6-10-12 (контроль за деятельностью УГЖН).
- Госжилинспекция России (федеральный апелляционный уровень):b> госжилинспекция.рф → раздел «Приём обращений».
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь на приём заранее по телефону, чтобы избежать очередей.
- Возьмите с собой паспорт и копии документов на квартиру/дом.
- На месте есть терминал оплаты госпошлины (если подаёте жалобу, облагаемую сбором) и копировальные аппараты.
- Ближайшая парковка — у ТЦ «Меридиан» (3 минуты пешком).
Адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Комсомольская, д. 23.
Телефон: 8 (8782) -6-46-41
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00
Онлайн-обращения: доступны через официальный сайт УГЖН КЧР или портал «Госуслуги».
Не оставайтесь один на один с жилищными проблемами: обращайтесь в УГЖН КЧР и требуйте соблюдения законов!