Ворошиловский район — один из крупнейших и самых густонаселённых в Ростове-на-Дону.
От качества работы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) здесь зависит комфорт более чем 260 000 жителей,
состояние 1 300+ многоквартирных домов и инфраструктура площадью свыше 3 500 га.
Ниже приведена подробная «карта» того, кто и как управляет ЖКХ района в 2026 году;

Структура управления

УК «Ворошиловское» (муниципальная управляющая компания)

• Адрес: ул. Ворошиловский проспект, 44/1, офис 12
• Телефон: +7 (863) -77-77-77
• Сайт: uk-voroshilovskoe.rostov-gorod.ru
• Зона ответственности: 412 домов (в основном серии II-18, П-111М, «Хрущёвки» 1958-1968 гг.)
• Основные функции: вывоз ТКО, содержание подъездов, подвальных и кровельных конструкций, зимнее содержание дворов, аварийное обслуживание инженерных сетей (ГВС, ХВС, отопление).

ТСЖ и ЖКС

Более 180 домов района переданы на обслуживание Товариществам собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительным кооперативам (ЖКС).
Список актуальных ТСЖ публикуется на портале «Ростов ЖКХ» и обновляется ежеквартально.

Региональный оператор «ЭкоРост-Юг»

• Обращения по ТКО: +7 (863) -00-22-33
• Интерактивная карта вывоза: tkomap.rostov-gorod.ru

Как подать заявку на устранение неисправностей

Онлайн-каналы (24/7)

1. Личный кабинет «Госуслуги Ростовской области» → раздел «ЖКХ» → «Приём обращений».
2. Телеграм-бот @rostov_jkh_bot — фото-обращения принимаются мгновенно.
3. Мобильное приложение «Мой Ростов» (iOS/Android): вкладка «ЖКХ» → «Создать заявку».

Телефоны «горячих линий»

• Диспетчер УК «Ворошиловское»: +7 (863) -77-77-77
• Единая диспетчерская служба города: +7 (863) -00-02-00
• Аварийная служба «Ростовводоканала»: +7 (863) -33-33-33

Офлайн-приёмные

МФЦ «Ворошиловский» — пр. Стачки, 79.
Кабинет 14 специализируется на вопросах ЖКХ: оформление субсидий, перерасчётов, капитального ремонта.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, кто обслуживает мой дом?

На доме обязан быть табличка с QR-кодом. Отсканируйте смартфоном или введите адрес на сайте dom.rostov-gorod.ru.

Какие тарифы действуют в 2026 году?

• Холодная вода: 45,12 руб./м³
• Горячая вода: 205,37 руб./м³
• Отопление: 2 334,88 руб./Гкал

Источник: приказ Региональной тарифной комиссии № 12 от г.

Как получить субсидию на оплату ЖКУ?

1. Собрать пакет документов (паспорта, ИНН, квитанции за последние 3 месяца, справку о доходах).
2. Записаться через Госуслуги в МФЦ или Управление социальной защиты Ворошиловского района (ул. Станиславского, 34).
3. Ожидать решение до 10 рабочих дней.

Капитальный ремонт 2026

В 2026 году в Ворошиловском районе запланировано 73 объекта капремонта общей стоимостью 890 млн руб.:

• ремонт кровель — 28 домов;
• замена лифтов — 15 домов;
• тепломодернизация фасадов, 21 дом;
• замена инженерных сетей, 9 домов.

График и подрядные организации публикуются на сайте Фонда капитального ремонта Ростовской области:
fkr-rostov.ru.

Полезные ссылки и контакты

Коротко о главном

Чтобы быстро решить бытовую проблему:
Отсканируйте QR-код на подъезде → выберите «Создать заявку» → приложите фото → ждите ответ в течение 2 рабочих дней.

Если управляющая компания не реагирует:
Звоните на «горячую линию» 200-02-00 или подайте жалобу через портал ЖКХ-контроль Ростова.