Ключевой орган ― Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области
Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области (сокращённо ― Департамент ЖКХ и ГЖН) является главным исполнительным органом‚ отвечающим за развитие‚ контроль и надзор в сфере жилищно-коммунального хозяйства региона. Учреждение действует с 1997 года и подчиняется непосредственно Правительству Томской области.
Миссия и задачи
Цель деятельности: формирование комфортных и безопасных условий проживания жителей региона в соответствии с действующими стандартами качества ЖКУ.
- Обеспечение надёжности и эффективности работы жилищно-коммунального комплекса;
- Государственный жилищный надзор и контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ;
- Лицензирование управляющих компаний‚ обслуживающих многоквартирные дома;
- Внедрение «майских указов» Президента РФ и поручений по повышению качества коммунальных услуг;
- Защита прав потребителей ЖКУ‚ в т.ч. через предоставление методических пособий и бесплатной юридической помощи.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Департамент жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора Томской области |
| Юридический адрес | 634050‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41 |
| ИНН | 7021052041 |
| Телефон «горячей» линии | +7 (3822) -1-15-15 |
| Официальный сайт | gkh.tomsk.gov.ru |
| Электронная приёмная | gkh.tomsk.gov.ru/feedback |
| Время работы | Пн–Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
Как подать обращение в Департамент ЖКХ
- Онлайн: через форму «Подать обращение» на официальном сайте.
- По телефону: позвоните на «горячую линию» +7 (3822) -1-15-15 и оставьте устное обращение.
- Личный визит: запишитесь на приём через электронную очередь на сайте или обратитесь в окно приёма документов по адресу: проспект Кирова‚ 41.
- Почта России: отправьте письменное заявление заказным письмом с уведомлением по адресу: 634050‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41‚ Департамент ЖКХ и ГЖН.
Дополнительные контакты по ЖКХ в Томской области
Муниципальные и территориальные службы
Управление ЖКХ‚ транспорта и связи Администрации ЗАТО Северск
- Адрес: 636071‚ Томская область‚ г. Северск‚ ул. Калинина‚ 39
- Сайт: seversk-uzhkh.gov70.ru
- E-mail: seversk-uzhkh@gov70.ru
Полезные ресурсы и сервисы
- «Азбука потребителя ЖКХ» ― методическое пособие от Департамента ЖКХ‚ доступно на главной странице сайта (PDF-версия).
- Бесплатная юридическая помощь ― информация размещена в разделе «Гражданам / Правовая помощь».
- Департамент в VK ― официальное сообщество vk.com/tomskgkh‚ где публикуются новости и разъяснения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как обжаловать начисления за коммунальные услуги?
Сначала обратитесь в свою управляющую компанию. Если ответ не удовлетворяет, подайте заявление в Департамент ЖКХ через электронную приёмную.
Как проверить лицензию управляющей компании?
На сайте Департамента есть открытый реестр лицензий: gkh.tomsk.gov.ru/license.
Где узнать график отключения горячей воды?
Графики публикуются на сайте Департамента и в официальном паблике «Томский ЖКХ» во «ВКонтакте».