Если вы живёте или владеете недвижимостью в Керчи, важно понимать, как работает Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) города. Этот орган отвечает за обеспечение комфортных условий проживания, стабильное функционирование инфраструктуры и своевременное оказание коммунальных услуг. Ниже вы найдёте полезную информацию о структуре, функциях, онлайн-сервисах и контактах Управления ЖКХ Керчи.
Структура и основные задачи
Управление жилищно-коммунального хозяйства входит в состав Администрации муниципального образования город Керчь Республики Крым. Ключевые направления деятельности:
- организация обслуживания жилфонда;
- проведение капитального и текущего ремонта многоквартирных домов;
- контроль за качеством коммунальных услуг (водоснабжение, тепло, электроэнергия, газ);
- координация работы управляющих организаций и ТСЖ;
- рассмотрение и разрешение жалоб жителей.
Контактная информация
Чтобы быстро связаться со специалистами Управления, используйте следующие реквизиты:
| Адрес | улица Кирова, 17, Керчь, Республика Крым |
|---|---|
| Режим работы | Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон «горячей линии» | +7 (36561) —XX-XX (уточняйте на официальном сайте) |
| Электронная почта | kerch-zkh@kerch.rk.gov.ru |
Онлайн-сервисы: от ГИС ЖКХ до ЕРЦ
ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru)
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства позволяет:
- сформировать и оплатить квитанции онлайн;
- подать показания приборов учёта;
- отслеживать ход капремонта;
- оставить обращение в контролирующие органы.
Вход осуществляется через подтверждённую учётную запись на «Госуслугах».
Единый Расчетный Центр ЖКХ (ЕРЦ)
Официальный сайт erc.rk.gov.ru предлагает жителям Керчи:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Подключить Электронный платежный документ (ЭПД) — заменяет бумажные квитанции.
- Настроить автоматическое списание денежных средств или оплату через QR-код.
Не упустите возможность сделать управление своими коммунальными платежами проще и удобнее!
Капитальный ремонт: как узнать график
Департамент ЖКХ республиканского уровня регулярно обновляет перечень дополнительных работ, включаемых в капремонт:
- замена лифтового оборудования;
- тепловая модернизация фасадов;
- ремонт кровли и подвальных помещений;
- обновление инженерных сетей.
Как узнать очерёдность?
- Зайдите в личный кабинет на сайте gis.gkh.ru.
- Выберите свой дом по адресу.
- Откройте вкладку «Капитальный ремонт» — там указан год и перечень предстоящих работ.
Частые вопросы жителей
Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
Обратитесь в МФЦ или заполните заявление на портале «Госуслуги». Потребуются:
- паспорт;
- свидетельство о праве собственности;
- справка о составе семьи;
- выписка из ЕГРН.
Куда жаловаться на неубранный снег или аварию?
Используйте:
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»;
- телефон «горячей линии» Управления ЖКХ;
- официальную группу администрации города в соцсетях.
Полезные ссылки
ГИС ЖКХ
Единый Расчетный Центр ЖКХ
Официальный сайт Администрации Керчи
Вместо заключения
Управление жилищно-коммунального хозяйства Керчи постоянно внедряет цифровые сервисы, чтобы жители тратили меньше времени на очереди и больше — на своё спокойствие. Подключайте Электронный платежный документ, следите за графиком капремонта и не стесняйтесь обращаться по телефону «горячей линии» при первых признаках проблем в доме.