Управление жилищно‑коммунального хозяйства (Управление ЖКХ) — структурное подразделение администрации муниципального образования
город‑курорт Геленджик. Организация осуществляет контроль и
координацию всех вопросов, связанных с предоставлением жилищно‑коммунальных услуг
жителям и предприятиям города.

История создания

Управление ЖКХ было образовано 20 января 2004 года. С момента своего основания оно
постепенно расширяло спектр функций, внедряя цифровые сервисы (ГИС ЖКХ, онлайн‑порталы)
и реализуя масштабные программы модернизации инженерных сетей, уличного освещения
и системы водоснабжения.

Организационная структура

В структуру управления входят следующие отделы:

1. Отдел технического обслуживания и капитального ремонта, контроль за состоянием
   инженерных сетей, проведение плановых ремонтов.
2. Отдел тарифов и финансов — формирование тарифов, работа с платежами
   и финансовой отчетностью.
3. Отдел эксплуатации и обслуживания жилого фонда, взаимодействие с управляющими
   компаниями, решение вопросов текущего обслуживания домов.
4. Отдел информационных технологий и ГИС ЖКХ — развитие электронных сервисов,
   поддержка портала «ГИС ЖКХ».
5. Отдел работы с обращениями граждан, приём и обработка заявок, жалоб и предложений.

Основные функции и направления деятельности

• Контроль качества предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, газ, электроэнергия, теплоснабжение, вывоз мусора).
• Разработка и внедрение нормативных актов в сфере ЖКХ, в т.ч. тарифных изменений.
• Модернизация и капитальный ремонт инженерных сетей, уличного освещения и объектов
  общественного назначения.
• Организация работы управляющих компаний и контроль их деятельности.
• Внедрение цифровых сервисов — портал «ГИС ЖКХ», электронная приёмка заявок,

  онлайн‑оплата и мониторинг показаний приборов учёта.

• Экологические инициативы, программы по энергосбережению, утилизации отходов,
  озеленению территории.

Услуги для граждан

Жители Геленджика могут воспользоваться более чем 20 видами услуг, доступных как в
офисе, так и онлайн:

Как обратиться в Управление ЖКХ

Для обращения гражданина доступны несколько каналов:

• Личный приём в офисе по адресу: ул. Революционная, д. 1, г. Геленджик, Краснодарский край, 353460.
• Телефон горячей линии: 7 (86141) -‑16‑40 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@gelendzhik-gkh.ru.
• Онлайн‑портал ГИС ЖКХ – подача заявок, просмотр показаний приборов, оплата.
• Мессенджеры: Telegram‑бот @gelendzhik_gkh_bot (информация о статусе заявок, ответы на часто задаваемые вопросы).

Контактные данные

Электронные сервисы и портал «ГИС ЖКХ»

С 2022 года в работе активно используется единый ресурс ГИС ЖКХ. Через него жители могут:

• Вести личный кабинет, где хранится история платежей, договоров, показаний приборов.
• Оформлять онлайн‑заявки на подключение/отключение услуг, ремонт, замену приборов учёта.
• Скачивать справки, выписки и документы, подтверждающие факт оплаты.
• Получать уведомления о плановых отключениях, предстоящих работах и акциях.

Для доступа достаточно зарегистрироваться на официальном сайте gis.gkh;gelendzhik.ru используя Госуслуги или электронную подпись.

Текущие проекты и инициативы (2024‑2026 гг.)

1. Модернизация системы теплоснабжения — замена 30 % старых котельных на современные энергоэффективные установки.
2. Внедрение «умных» счётчиков — более 10 000 квартир уже подключены к автоматическому передаче данных.
3. Программа «Чистый берег» — установка новых контейнеров для раздельного сбора мусора вдоль набережной.
4. Энергосберегающие мероприятия — замена уличных фонарей на светодиодные, что позволило сократить потребление электроэнергии на 15 %.
5. Развитие цифровой клиентской поддержки — запуск чат‑бота в Telegram и VK, который отвечает на более чем 80 % типовых вопросов в режиме 24/7.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, нет ли задолженности по коммунальным услугам?

Войдите в личный кабинет на портале ГИС ЖКХ или позвоните по телефону горячей линии.

Можно ли оплатить услуги через банковскую карту без регистрации в личном кабинете?

Да. На странице оплаты доступна функция «Оплата без входа», где требуется ввести лицевой счёт и номер договора.

Куда обращаться, если в квартире протекает трубопровод?

Сразу подайте заявку через портал ГИС ЖКХ (раздел «Аварийные ситуации») или позвоните по телефону 7 (86141) -‑16‑40, указав адрес и характер поломки.

Какие льготы предусмотрены для пенсионеров?

Для пенсионеров со стажем более 20 лет предоставляется скидка 30 % на плату за горячее водоснабжение и отопление. Подать заявление можно в отделе тарифов.

Управление жилищно‑коммунального хозяйства города‑курорта Геленджика играет ключевую роль в
обеспечении комфортных условий жизни жителей и развития инфраструктуры курортного города.
Благодаря активному внедрению цифровых технологий, прозрачному тарифному регулированию
и постоянным инвестициям в модернизацию инженерных сетей, управление стремится к повышению
качества услуг и удовлетворённости граждан.

Информация актуальна на 19 апреля 2026 года.