Общая информация о структуре и задачах
Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации округа Муром является ключевым органом местного самоуправления, отвечающим за организацию и контроль эксплуатации объектов жилого фонда, инженерных сетей, дорожно-коммунальной инфраструктуры, а также за обеспечение безопасности и комфорта жителей города Муром и всего Муромского округа.
Основные функции управления
- Координация ЖКУ: обеспечение бесперебойного водо-, тепло-, газо- и электроснабжения населения.
- Капитальный ремонт: формирование и реализация долгосрочных программ капитального ремонта многоквартирных домов.
- Регулирование тарифов: участие в установлении тарифов на коммунальные услуги в пределах полномочий администрации округа.
- Контроль управляющих компаний: лицензирование, проверки деятельности ТСЖ, ЖКС, УК и других форм управления домами.
- Оформление субсидий и льгот: приём документов и сопровождение граждан, нуждающихся в государственной поддержке для оплаты ЖКУ.
- Обращения граждан: рассмотрение жалоб и предложений по вопросам содержания дворов, вывоза мусора, благоустройства и ремонта дорог.
Организационная структура
Управление состоит из нескольких отделов:
- Отдел эксплуатации жилищного фонда – отвечает за техническое состояние многоквартирных домов и координацию управляющих организаций.
- Отдел инженерных сетей и инфраструктуры – курирует водопровод, канализацию, теплосети, газоснабжение, а также автомобильные дороги и тротуары.
- Отдел тарифного регулирования и расчётов – взаимодействует с регулирующими органами и ресурсоснабжающими организациями.
- Отдел жилищных программ и субсидий – оформляет субсидии, льготы, компенсации и участвует в реализации федеральных и региональных программ переселения из ветхого жилья.
- Отдел по работе с гражданами и контролю – принимает обращения, проводит проверки, выдаёт предписания, ведёт реестр управляющих компаний и ТСЖ.
Как обратиться в управление
Приём граждан осуществляется по адресу:
602264, Владимирская область, г. Муром, ул. Ленина, д. 39/2, каб. 305–310.
Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30
Пт: 08:30–16:15
Обед: 12:30–13:15
Телефон «горячей линии»: 8(49234) —55-55
E-mail: gkh@muromadmin.ru
Электронные услуги и онлайн-сервисы
- «Госуслуги Владимирской области»: подача заявлений на субсидии, льготы, капремонт, оформление лицевых счетов.
- «ЖКХ-личный кабинет»: проверка задолженностей, онлайн-оплата, запись на приём к специалисту.
- Мобильное приложение «Мой Муром»: фотофиксация нарушений благоустройства, голосования за дворовые проекты, push-уведомления о плановых отключениях.
Актуальные программы и проекты 2025–2026 годов
Региональный проект «Формирование комфортной городской среды»
В 2025 году в Муроме планируется благоустроить 21 дворовую территорию, включая установку детских и спортивных площадок, организацию парковок, освещения и озеленения. Реализация контролируется управлением ЖКХ совместно с администрацией городского округа и общественными советами.
Программа капитального ремонта
На 2026 год запланирован капремонт 34 многоквартирных домов общей площадью 92 тыс. м². Основные мероприятия:
- Замена кровли и утепление фасадов.
- Модернизация инженерных систем: отопление, водоснабжение, электрика.
- Установка общедомовых приборов учёта воды и тепла.
- Ремонт подъездов и лифтового хозяйства.
Переход на «цифровой» учёт потребления ресурсов
С 2025 года в Муроме начинается масштабное внедрение «умных» счётчиков воды и тепла. Управление ЖКХ совместно с ресурсоснабжающими организациями осуществляет их установку за счёт средств Фонда ЖКХ и регионального бюджета.
Контроль качества и открытое взаимодействие
Каждый житель может подать обращение через:
- Единый портал «Добродел» – фиксируются нарушения, выдаются QR-коды для отслеживания статуса заявки.
- Общественные инспекции ЖКХ – при участии активистов и ТОСов проводятся рейды по подъездам и дворам.
- Открытый бюджет ЖКХ – онлайн-карта показывает, где идут ремонты, сколько выделено средств, фото «до и после».
Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации округа Муром – это не просто «жэковская» структура, а современный муниципальный сервис, ориентированный на комфорт, безопасность и прозрачность. Используйте все доступные цифровые сервисы, участвуйте в общественных обсуждениях и подавайте обращения своевременно – качество городской среды зависит от каждого!