ИНН 6730075289, ОГРН 10###-###-####, адрес и контакты, функции и онлайн-сервисы — всё, что нужно знать жителям города-героя Смоленска.
Общая информация
Управление жилищно-коммунального хозяйства (далее — УЖКХ) является ключевым структурным подразделением Администрации города Смоленска. Оно отвечает за:
- содержание и ремонт многоквартирных домов;
- организацию работы управляющих компаний и ТСЖ;
- содержание городских дорог, тротуаров, уличного освещения;
- вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов;
- обеспечение бесперебойной работы систем тепло-, водо-, газо- и электроснабжения.
Обратиться в управление можно по любому вопросу: «Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь» — все жалобы и предложения принимаются круглосуточно через официальный сайт и мобильные сервисы.
Официальные реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Смоленска |
| ИНН | 6730075289 |
| ОГРН | 10###-###-#### |
| КПП | 673001001 |
| Юридический адрес | 214000, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 11 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (4812) -2-21-00 |
| Электронная почта | gu-smolensk@admin.smolensk.ru |
| Начальник управления | Марченков Александр Викторович (ИНН 672503122433) |
Режим работы и как добраться
Приём граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (обед 12:30–13:15)
- Суббота–воскресенье: выходные
Адрес в 2ГИС и Яндекс.Картах:
ул. Дзержинского, 11, Смоленск
Транспорт:
- Остановка «Улица Дзержинского» — троллейбусы № 2, 4, 7; автобусы № 3, 17, 26.
- Остановка «Площадь Победы» — 7 минут пешком.
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Официальный сайт
admin.smolensk.ru, раздел «Управление ЖКХ» содержит:
- интерактивную карту нарушений (мусор, ямы, фонари);
- онлайн-приёмную (форма обратной связи);
- расписание отключений ресурсов;
- перечень управляющих компаний с рейтингами.
«Смоленск – Город без проблем»
Мобильное приложение (AppStore, Google Play) позволяет за 3 клика:
- Сфотографировать проблему;
- Отправить геолокацию и описание;
- Получить трек-номер заявки.
Госуслуги и ЕПГУ
В личном кабинете доступны:
- оплата коммунальных услуг без комиссии;
- запись на личный приём к инспекторам;
- оформление субсидий и льгот.
Как сообщить о проблеме (пошаговая инструкция)
- Шаг 1. Откройте сайт admin.smolensk.ru или приложение «Смоленск – Город без проблем».
- Шаг 2. Авторизуйтесь через Госуслуги или укажите ФИО и номер телефона.
- Шаг 3. Выберите категорию: «Дорожное хозяйство», «Уличное освещение», «Вывоз мусора», «Многоквартирный дом» и т.д.
- Шаг 4. Прикрепите фото/видео и укажите точный адрес.
- Шаг 5. Отправьте заявку и сохраните номер для отслеживания статуса.
Среднее время реакции — 3 рабочих дня. При нарушении срока заявка автоматически передаётся в контрольную группу администрации.
Взаимодействие с другими органами
| Организация | ИНН | Функция | Контакт |
|---|---|---|---|
| Департамент Смоленской области по ЖКХ | 6732004526 | Региональное регулирование тарифов, контроль за ресурсоснабжающими организациями | ул. Октябрьской Революции, 14а, +7 (4812) -8-50-00 |
| Министерство ЖКХ, энергетики и тарифной политики Смоленской области | 6730029638 | Разработка областных программ, лицензирование | +7 (4812) -2-71-00 |
| Администрация города Смоленска | 6730012070 | Общее руководство всеми муниципальными службами | ул. Октябрьской Революции, 1/2 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, когда отключат горячую воду?
Перейдите в раздел «Графики отключений» на сайте УЖКХ или подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении.
Как узнать ИНН своей управляющей компании?
Введите адрес дома в поиске на Реформа ЖКХ или в открытом каталоге на сайте УЖКХ.
Кому жаловаться на неубранный мусор во дворе?
Сначала — в УЖКХ (ИНН 6730075289). Если проблема не решается более 5 дней — жалобу можно направить в Департамент Смоленской области по ЖКХ (ИНН 6732004526).
Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Смоленска (ИНН 6730075289) — главный муниципальный орган, обеспечивающий комфортную и безопасную среду обитания более 330 тысяч жителей. Используйте современные цифровые инструменты — сайт, мобильное приложение, Госуслуги, чтобы оперативно сообщать о проблемах и контролировать их решение.
Помните: каждая заявка, оставленная через официальные каналы, обязательно попадает в реестр и получает статус исполнения. Вместе делаем Смоленск чище, светлее и удобнее!