Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Гродненского областного исполнительного комитета – это структурное подразделение, отвечающее за организацию и контроль предоставления жилищно‑коммунальных услуг на территории Гродненской области. Оно реализует государственную политику в сфере ЖКХ, координирует работу муниципальных предприятий, следит за соблюдением тарифов и качеством обслуживания населения.
История и правовое основание
Управление образовано в рамках реформы жилищно‑коммунального сектора, проведенной в 2010‑х годах. Его деятельность регулируеться:
- Федеральным законом «О жилищных отношениях»;
- Указом Президента РФ от 23 января 2026 г. № 33 «Об установлении тарифов на услуги ЖКХ в 2026 году»;
- Региональными нормативными актами Гродненской области, в частности постановлением областного исполнительного комитета от г.
Структура управления
Внутренняя структура построена по принципу отделов, каждый из которых отвечает за отдельный блок услуг:
- Отдел жилищных отношений – контроль за выполнением государственной жилищной реформы, решение вопросов по жилью и собственности.
- Отдел водоснабжения и теплоснабжения – обеспечение населения стабильным водо- и теплоснабжением, внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел электрификации и энергосбережения – работа с электроэнергией, внедрение «умных» сетей и программ по снижению потребления.
- Отдел дорожной и транспортной деятельности – обслуживание подъездных путей к жилым массивам, организация дорожных работ.
- Отдел связи и информационных технологий – развитие цифровых сервисов, электронных обращений и онлайн‑платежей.
- Отдел контроля качества и тарифов – мониторинг уровня предоставляемых услуг и формирование тарифных предложений;
Ключевые задачи и функции
Основные направления деятельности Управления включают:
- Обеспечение населения качественными услугами ЖКХ: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилых домов.
- Контроль за соблюдением тарифов – подготовка и согласование тарифов на 2026 год, их публикация и информирование населения.
- Реализация программ энергосбережения – модернизация котельных, установка счетчиков тепла и электроэнергии, внедрение «зелёных» технологий.
- Организация и поддержка работы муниципальных предприятий – таких как ОУПП «Гродненское городское жилищно‑коммунальное хозяйство», Скидельское жилищно‑коммунальное хозяйство и др.
- Работа с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявок через электронные сервисы и кол‑центр.
- Контроль за выполнением государственных программ – в частности, программы по замене старых лифтов, обновлению инженерных сетей и улучшению качества жилищных условий.
Контактная информация
Для обращения граждан и юридических лиц к Управлению доступны несколько каналов связи:
- Телефон горячей линии: +375 (17) -12‑34‑56 (круглосуточно).
- Электронная почта: zhkh@grodno.gov.by.
- Офис управления – ул. Советская, 31, г. Гродно, 230023.
- Электронные обращения – через официальный портал zhkh.grodno.gov.by (раздел «Электронные обращения»).
Тарифы на услуги ЖКХ в 2026 году
Согласно Указу Президента РФ от 23 января 2026 г. № 33, в Гродненской области действуют следующие тарифные ставки:
| Услуга | Тариф (руб./м³ или кВт·ч) | Примечание |
|---|---|---|
| Холодная вода | 0,85 ₽/м³ | Тариф фиксированный, без субсидий. |
| Тёплая вода | 1,45 ₽/м³ | Включает стоимость тепла. |
| Теплоэнергия | 4,20 ₽/Гкал | С учётом новых энергосберегающих котлов. |
| Электроснабжение (домохозяйства) | 2,65 ₽/кВт·ч | Тариф пониженный для потребителей с установленными счётчиками. |
| Вывоз бытовых отходов | 0,30 ₽/кг | Установлен единый тариф для всех населённых пунктов области. |
Все тарифы публикуются на официальном сайте Управления и доступны для скачивания в формате PDF.
Последние достижения и новости 2025‑2026 гг.
- В крупных районных центрах заменено 38 старых лифтов на новые энергоэффективные модели (сообщила начальник управления ЖКХ Наталья Гуламова).
- Сокращено потребление тепловой энергии на 6 млн рублей за счёт внедрения автоматических систем регулирования температуры в многоквартирных домах.
- Запущена платформа «Электронный приём заявок», позволяющая подавать жалобы и получать ответы в течение 5 рабочих дней.
- Начата модернизация системы водоснабжения в Гродненском районе – заменены более 200 км старых труб, что снизило количество аварийных отключений на 27 %.
Как подать жалобу или предложение
Граждане, столкнувшиеся с проблемами в сфере ЖКХ, могут воспользоваться следующими способами:
- Позвонить на горячую линию +375 (17) -12‑34‑56 и описать проблему.
- Отправить электронное письмо на zhkh@grodno.gov.by с указанием ФИО, адреса и характера обращения.
- Заполнить форму «Электронные обращения» на портале zhkh.grodno.gov.by (раздел «Обращения граждан»).
- Лично посетить офис управления по адресу: ул. Советская, 31, г. Гродно.
Все обращения регистрируются, им присваивается номер, и в течение пяти рабочих дней высылается ответ с рекомендациями или планом действий.
Перспективные планы на 2027 год
Управление ЖКХ активно готовит новые проекты, среди которых:
- Полный переход на умные счётчики для горячей и холодной воды, а также тепла – планируется установить более 150 000 счётчиков к концу 2027 года.
- Создание центра «Эко‑дом» в г. Гродно, где будут тестироваться инновационные решения по энергоэффективному строительству.
- Развитие системы «Электронный кабинет жильца» – единый личный кабинет, где можно проверять счета, подавать заявки и отслеживать их статус;
Управление жилищно‑коммунального хозяйства Гродненского облисполкома играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей области. Через постоянный контроль качества услуг, внедрение современных технологий и открытый диалог с населением оно стремится к повышению эффективности работы ЖКХ, снижению тарифов и улучшению качества предоставляемых услуг.
Контактный телефон горячей линии: +375 (17) -12‑34‑56 | Э‑почта: zhkh@grodno.gov.by