Государственное жилищное надзоровое управление (ГЖНУ) – это специализированный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и регулирование жилищных отношений в Тамбовской области; Деятельность управления направлена на обеспечение законности в сфере эксплуатации жилых зданий, защиту прав собственников и арендаторов, а также профилактику нарушений жилищного законодательства.

Правовая основа деятельности

Работа ГЖНУ регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 102‑ФЗ «О государственном жилищном надзоре» (2020 г.) – определяет полномочия, задачи и структуру органов надзора;
• Жилищный кодекс РФ – основной документ, регулирующий жилищные отношения;
• Закон Тамбовской области «О жилищных отношениях в Тамбовской области» – уточняет региональные особенности надзора;
• Приказы и методические указания Министерства строительства и ЖКХ РФ;
• Локальные нормативные акты Управления (приказы, инструкции, регламенты).

Структура управления

Управление находится в составе Управления по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству и региональному развитию Тамбовской области. Внутренняя структура включает:

1. Главный отдел надзора – осуществляет оперативный контроль за соблюдением жилищного законодательства;
2. Отдел контроля за качеством жилищного фонда – проверяет состояние зданий, их соответствие нормам безопасности;
3. Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – работает с запросами населения;
4. Отдел юридической поддержки – готовит правовые заключения, участвует в судебных процессах;
5. Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы и базы данных;
6. Отдел кадров и организационного обеспечения – обеспечивает работу персонала.

Основные функции и полномочия

Ключевые задачи Управления включают:

• Контроль за соблюдением требований к эксплуатации жилых зданий;
• Проведение плановых и внеплановых проверок (в т.ч. с привлечением экспертов);
• Выдача предписаний о устранении нарушений и контроль за их исполнением;
• Ведение реестра объектов, находящихся под надзором;
• Участие в разработке и актуализации региональных нормативных актов в сфере ЖКХ;
• Обучение и информирование собственников, управляющих компаний и арендаторов о их правах и обязанностях;
• Сотрудничество с правоохранительными органами при выявлении уголовных правонарушений в сфере жилищных отношений.

Порядок взаимодействия с гражданами

Граждане могут обратиться в Управление следующими способами:

1. Лично – в приемный отдел по адресу: ул. Советская, 45, г. Тамбов, 392000;
2. По телефону – горячая линия 8 (4752) -5‑55‑55 (круглосуточно);
3. Через официальный сайт – https://tambov.gov.ru/zhilishny-nadzor (раздел «Обращения граждан»);
4. Электронной почтой – nadzor@tambov.gov.ru.

При обращении гражданин обязан предоставить:

• Документы, подтверждающие право собственности или аренды;
• Описание выявленного нарушения (фото, видеоматериалы, показания свидетелей);
• Контактные данные для обратной связи.

Процедура рассмотрения жалобы

Процесс состоит из нескольких этапов:

1. Регистрация обращения – в течение 24 часов после получения;
2. Предварительный анализ – проверка полноты и юридической значимости информации;
3. Проведение проверки – выезд инспектора, составление акта;
4. Выдача предписания – если обнаружены нарушения, в срок до 30 дней;
5. Контроль за исполнением – повторные проверки, привлечение судов при необходимости;
6. Закрытие дела – после устранения всех замечаний.

Статистика и результаты деятельности (2023‑2025 гг.)

За три года наблюдается рост количества проверок и повышение эффективности устранения нарушений, что свидетельствует о повышении уровня ответственности собственников и управляющих компаний.

Инновационные проекты и цифровизация

Для упрощения взаимодействия с населением Управление реализует несколько цифровых инициатив:

• Электронный кабинет граждан – возможность подачи и отслеживания статуса обращения онлайн;
• Мобильное приложение «Жилищный надзор Тамбов» – push‑уведомления о проверках, новостях и рекомендациях;
• Геоинформационная система (ГИС) – карта объектов, находящихся под надзором, с указанием их статуса;
• Автоматизированная система контроля (АСН) – планирование проверок на основе анализа рисков.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

1. Увеличить количество проверок в сельских районах, где часто наблюдаются нарушения в эксплуатации частных домов;
2. Разработать совместные программы с муниципальными образованиями по модернизации жилищного фонда (энергосбережение, доступность для людей с ОВЗ);
3. Расширить спектр электронных услуг, включая онлайн‑оплату госпошлин за выдачу предписаний;
4. Повысить квалификацию инспекторов через программы повышения квалификации и стажировки в ведущих регионах России.

Как стать партнером Управления

Для организаций, желающих сотрудничать с ГЖНУ Тамбовской области, предусмотрены формы взаимодействия:

• Участие в совместных проектах по улучшению качества жилья;
• Обучающие семинары и вебинары для управляющих компаний и ТСЖ;
• Техническая поддержка и поставка оборудования для мониторинга состояния зданий;
• Научно‑исследовательские проекты в рамках региональной программы «Умный дом».

Управление государственного жилищного надзора Тамбовской области играет ключевую роль в обеспечении законности и безопасности жилищных отношений в регионе. Благодаря четкой правовой базе, развитой структуре и активному внедрению цифровых решений, Управление эффективно защищает интересы граждан, способствует повышению качества жилого фонда и формирует основу для устойчивого развития жилищного сектора.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Управления или обратиться в приемный отдел.