Контактная информация
Адрес: 355035, Россия, Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Спартака, д․ 6, пом․ 216
Телефон: +7 (8652) ██-██-██ (горячая линия)
E-mail: nadzor26@stavregion․ru
Официальный сайт: http://www․nadzor26․ru
Руководитель: Осинний Артём Павлович — начальник управления, главный государственный жилищный инспектор Ставропольского края
Организационно-правовой статус
- Полное наименование: Управление Ставропольского края государственная жилищная инспекция
- Статус: Государственное казенное учреждение субъекта РФ
- ИНН: 2636055320
- ОГРН: 10###-###-####
- Регистратор: Межрайонная ИФНС России № 11 по Ставропольскому краю
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
Онлайн через портал досудебного обжалования
- Перейдите на https://do․gosuslugi․ru/orgs/2600000010000022663/
- Выберите ваш город из выпадающего списка․
- Опишите суть нарушения (сроки, отказ в приёме документов, незаконные требования и т․д․)․
- Прикрепите документы (фото, копии квитанций, переписка с УК)․
- Подтвердите отправку СМС-кодом или подписью Госуслуг․
Личный приём документов
С 2020 года ведомство перевело основной приём на дистанционный режим․ Если необходимо подать документы лично:
- Записаться по телефону +7 (8652) ██-██-██ заранее․
- При себе иметь паспорт, доверенность (если представляете интересы другого лица) и оригиналы документов․
- Сразу получить входящий номер и расписку․
Почтовая отправка
Адрес для заказного письма:
355035, г․ Ставрополь, ул․ Спартака, д․ 6, пом․ 216, Управление государственной жилищной инспекции Ставропольского края
Что именно можно оспорить
- Нарушение сроков: капремонт не проведён в установленный регламентом срок․
- Отказ в приёме документов: УК или ТСЖ не принимает заявления жильцов․
- Требование лишней платы: например, взимание платы за ОДН сверх нормативов․
- Невыполнение предписаний: после внеплановой проверки нарушения не устранены;
- Пренебрежение безопасностью: незаконная перепланировка в магазине на 1-м этаже многоквартирного дома (см․ отзывы 2022 г․)․
Отзывы жителей: реальные истории
Положительные кейсы
Красота за 4 дня:
Жительница Невинномысска г․ отправила жалобу на УК «Сервис Регион»․ Уже г․ козырёк над подъездом был отремонтирован, подъезды вымыты, домофон починен․ «Ребята быстро дали по шапке управляющей компании», — пишет Level 2 Local Expert․
Течь крыши — моментально:
Анастасии Юрьевне Дрог удалось решить «бесконечную» проблему с крышей, за что благодарность от жителей не заставила себя ждать․
Спорные ситуации и проблемы
- «Только отписки»: жильцы дома № 2-а по ул․ Дунаевского в Пятигорске получили ответ, основанный на ложных данных от городского водоканала․
- Коллективные обращения без реакции: на ул․ Юбилейной 4 в Грачёвском районе после 2-х месяцев ожидания люди так и не дождались визита инспектора․
- Телефонный барьер: многие жалуются, что попасть в приёмную можно только после звонка охране, а дозвониться практически невозможно․
- Нарушение закона о личном приёме: ещё в 2025 году сотрудники ссылались на «пандемию», хотя ограничений уже не было;
Практические советы: как добиться результата
Фиксируйте всё: фотографируйте нарушения, сохраняйте чеки, фиксируйте дату и время звонков в УК и инспекцию․
Используйте цифровые подписи: жалоба через Госуслуги с ЭЦП автоматически получает ускоренный статус рассмотрения․
Подключайте СМИ и общественные организации: после публикаций в местных пабликах (ВК «Надзор26») сроки реагирования часто сокращаются․
Параллельно обращайтесь в прокуратуру: если инспекция игнорирует, используйте электронную приёмную краевой прокуратуры․
Краткий FAQ
- Сколько ждать ответа?
- 30 календарных дней (ст․ 12 ФЗ-59)․ В сложных случаях срок продлевают до 60 дней с письменным уведомлением․
- Можно ли анонимно?
- Нет․ ФИО, адрес и контактный телефон обязательны, иначе жалоба останется без движения․
- Что делать при отписке?
- Подайте повторную жалобу на имя начальника управления Осиннего А․ П․ с требованием провести внеплановую проверку․
Помните: эффективность работы государственной жилищной инспекции напрямую зависит от вашей документальной базы․ Чёткие фото, ссылки на нормативные акты и спокойное, но настойчивое повторение обращений — главные инструменты защиты ваших жилищных прав․