Общая информация о структуре
Управление департамента жилищной политики и жилищного фонда по Юго-Восточному административному округу (ЮВАО), территориальный орган исполнительной власти Москвы, отвечающий за реализацию жилищных программ на территории Юго-Восточного округа столицы. Управление подчиняется Департаменту жилищной политики и жилищного фонда города Москвы и взаимодействует с районными управами, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖКС и гражданами.
Ключевые функции и задачи
- Контроль и координация работы управляющих организаций, обслуживающих жилой фонд ЮВАО.
- Организация капитального ремонта многоквартирных домов по программе «Капремонт-Москва».
- Обеспечение граждан муниципальным и социальным жильём в пределах округа.
- Приём и рассмотрение обращений жителей по вопросам аварийного жилья, переселения, обмера площадей.
- Выдача ордеров на вселение, переселение и выселение из муниципального жилфонда.
- Ведение реестра собственников и нанимателей муниципального жилья.
- Разъяснительная работа по вопросам жилищного законодательства и московских программ.
Адрес и режим работы
Адрес: 109377, г. Москва, ул. Кетеван Цхетвеладзе, д. 2, корп. 1.
Телефон горячей линии: +7 (495) -77-77-77 (доб. 2-ЖКХ-ЮВАО).
Режим работы:
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
- Пятница: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15).
- Выходные: суббота, воскресенье.
Онлайн-сервисы и цифровые услуги
Управление активно внедряет цифровые сервисы:
- Личный кабинет жителя Москвы на портале mos.ru — подача заявлений на капремонт, переселение, выписки из ЕГРН.
- Мобильное приложение «Мой дом Москва» — онлайн-оплата коммуналки, запись на приём к инспектору, отслеживание статуса заявок.
- QR-Визит — бесконтактная электронная очередь в отделениях.
- Электронная подпись для подачи документов без личного визита.
Популярные жилищные программы в ЮВАО
Программа реновации
В ЮВАО утверждено 27 стартовых площадок для переселения жителей из пятиэтажек. На 20 апреля 2026 г. уже подписаны 14 312 компенсационных соглашений, из них 9 847 семей получили ключи от новых квартир в домах на стадии ввода в эксплуатацию.
Программа «Мой дом – мой капитал»
- Льготная ипотека от 4,5 % годовых на покупку квартир в новостройках ЮВАО.
- Субсидии молодым семьям до 1 200 000 руб. на первоначальный взнос.
- Особые условия для IT-специалистов и медиков.
Социальная ипотека для очередников
Жители, стоящие в очереди на улучшение жилищных условий, могут получить квартиру по цене на 30–35 % ниже рыночной. Список доступных объектов публикуется ежемесячно на сайте управления.
Как подать заявление в управление ЮВАО
- Зарегистрироваться на mos.ru и подтвердить учётную запись через Госуслуги.
- В разделе «Жильё и ЖКХ» выбрать «Юго-Восточный АО».
- Заполнить форму заявления (капремонт, переселение, социальная выплата, выселение).
- Прикрепить сканы документов (паспорт, правоустанавливающие документы, выписку из ЕГРН).
- Отслеживать статус в личном кабинете или в SMS-уведомлениях.
- При необходимости записаться на очный приём к инспектору через QR-Визит.
Частые вопросы жителей ЮВАО
Как узнать, попадает ли мой дом в программу капремонта?
Откройте mos.ru/services/kapremont, введите адрес дома: если в графе «Статус» указано «Включён в программу», значит работы запланированы. В ЮВАО в 2026 году капремонт пройдёт в 312 домах.
Когда начнётся переселение из дома по ул. Юных Ленинцев, 15?
По последним данным, стартовая площадка на ул. Окская, вл. 14 введена в эксплуатацию в марте 2026 г. Переселение начнётся в мае–июне 2026 г., очередность определяется датой подписания соглашения и площадью квартиры.
Какие документы нужны для постановки в очередь на социальное жильё?
- Паспорт заявителя и всех членов семьи.
- Справка о признании малоимущими.
- Выписка из ЕГРН (если есть собственность).
- Справка о составе семьи из паспортного стола.
- Заявление в произвольной форме (шаблон есть на сайте управления).
Контакты горячих линий и экстренная связь
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия управления | +7 (495) -77-77-77 (доб. 2-ЖКХ-ЮВАО) | круглосуточно |
| Диспетчер ЖКС ЮВАО (аварийные заявки) | +7 (495) -39-53-53 | круглосуточно |
| Московская служба единого окна (МГЦ) | 8 (800) -20-00-02 | 08:00–20:00, без выходных |
| Узкоспециализированная линия «Реновация» | +7 (495) -22-22-22 | 09:00–18:00, будни |
Важно знать: реорганизация и сокращения
По информации, опубликованной Интерфакс-Недвижимость 13 ноября 2025 г. и 14 марта 2026 г., департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы переживает реорганизацию: часть функций передаётся в Департамент городского имущества, а также уволены начальники окружных управлений. Жителям ЮВАО рекомендуется:
- Следить за официальными уведомлениями на mos.ru.
- Проверять актуальность реквизитов в квитанциях ЖКХ — возможно изменение расчётных счетов.
- Хранить все договоры и квитанции, чтобы избежать проблем при переходе на нового исполнителя.
Карта проезда
Проехать можно на метро до станции «Люблино» (Люблинско-Дмитровская линия), далее пешком 10 минут по ул. Кетеван Цхетвеладзе. Автобусы: 133, 168, 209, 226 — остановка «Дом 2, корп. 1».
Управление департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы по ЮВАО остаётся ключевым звеном жилищно-коммунального комплекса столицы. Несмотря на реорганизацию, все основные сервисы доступны онлайн, а приём граждан продолжается в установленном режиме. Следите за обновлениями на официальном сайте и в мобильном приложении «Мой дом Москва», чтобы быть в курсе последних изменений и своевременно получать положенные льготы и субсидии.