Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы (УДЖПиЖФ) – это структурное подразделение исполнительной власти города, отвечающее за реализацию жилищных прав москвичей, контроль за качеством жилищного фонда и развитие программ доступного жилья в пределах Западного административного округа (ЗАО).
Правовое основание и задачи управления
Деятельность управления регулируется законами РФ, Кодексом Москвы и нормативными актами Департамента жилищной политики и жилищного фонда (ДЖПиЖФ) города Москвы. Основные задачи:
- Обеспечение реализации права граждан на жильё.
- Контроль за соблюдением жилищных нормативов и стандартов качества.
- Разработка и реализация программ по строительству и модернизации социального и доступного жилья.
- Взаимодействие с жилищными кооперативами, ЖСК, управляющими компаниями и другими участниками рынка.
- Осуществление мониторинга состояния муниципального жилищного фонда.
- Подготовка и согласование проектов правовых актов, связанных с жилищной политикой.
Структурные подразделения управления
В рамках Западного административного округа в управлении работают следующие отделы:
- Отдел юридического сопровождения – подготовка нормативных документов, юридическая экспертиза.
- Отдел по работе с жилищными вопросами граждан – приём обращений, консультации, помощь в оформлении документов.
- Отдел планирования и развития жилищного фонда – подготовка программ строительства, реконструкции, анализа потребностей.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок жилых домов.
- Отдел взаимодействия с ЖСК и управляющими компаниями – координация деятельности некоммерческих организаций и управляющих компаний в ЗАО.
Публичные услуги, оказываемые управлением
Граждане могут получить в управлении широкий спектр услуг:
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Консультация по жилищным вопросам | Помощь в разъяснении прав и обязанностей собственников, арендаторов и жильцов. |
| Регистрация и обработка обращений | Приём жалоб, предложений и заявлений о нарушениях в сфере жилищного содержания. |
| Выдача справок и выписок | Справки о праве собственности, о составе семьи, о наличии задолженности по коммунальным услугам. |
| Участие в программах доступного жилья | Информация о текущих конкурсных процедурах, условиях участия и порядке подачи заявок. |
| Проверка состояния жилых домов | Проведение инспекций, выдача предписаний по устранению нарушений. |
Как обратиться в управление
Для получения помощи или подачи обращения можно воспользоваться несколькими каналами:
- Личный приём в офисе – по адресу Ельнинская, 20 к1, Западный административный округ, г. Москва.
- Почтовая связь – отправка писем на тот же адрес с пометкой «Вниманию Управления ДЖПиЖФ».
- Телефонный приём – горячая линия +7 (495) -32‑90‑86. Операторы работают в будние дни с 9:00 до 18:00.
- Электронная почта и онлайн‑заявка – через официальный сайт Департамента mos.ru/djpf (раздел «Обращения граждан»).
- Многофункциональные центры (МФЦ) – возможность подать заявление через любой МФЦ Москвы, указав код услуги «Жилищные вопросы».
Адреса и контактные данные
| Тип офиса | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Управления в ЗАО | ул. Ельнинская, 20 к1, Москва, 125319 | +7 (495) -32‑90‑86 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Дополнительный офис (район Южное Тушино) | ул. Аэродромная, 15 к1, Москва, 125319 | +7 (495) -32‑90‑86 (тот же номер) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на участие в программе доступного жилья?
Перейдите на официальный сайт Департамента, выберите раздел «Программы доступного жилья», заполните онлайн‑форму и приложите требуемые документы (копию паспорта, СНИЛС, справку о доходах и др.). После проверки вам будет направлено приглашение на собеседование.
- Кому обращаться при плохом состоянии подъезда в многоквартирном доме?
Сначала сообщите в управляющую компанию. Если проблема не решается, подайте обращение в Управление ДЖПиЖФ через горячую линию или в личный приём. Управление проведёт инспекцию и выдаст предписание на устранение нарушений.
- Можно ли получить справку о составе семьи для оформления субсидий?
Да. Справка выдаётся в Управлении после предоставления паспорта, свидетельства о рождении детей и иных подтверждающих документов. Срок оформления – до 5 рабочих дней.
- Как узнать о предстоящих конкурсах на выделение муниципального жилья?
Информация публикуется на официальном сайте mos.ru/djpf в разделе «Конкурсы и тендеры». Также подписка на рассылку новостей Департамента позволит получать уведомления по e‑mail.
Партнеры и взаимодействие с другими структурами
Управление тесно сотрудничает с:
- Жилыми кооперативами (ЖСК) и некоммерческими организациями, например, ЖСК «Комтруд» (ул. 26‑я Бакинских Комиссаров, 12, корп. 3) и ЖСК «Холмогоры».
- Управлениями городского имущества и другими департаментами Московской городской администрации.
- Московскими судами и правоохранительными органами при рассмотрении споров о праве собственности.
- Органами государственной статистики для анализа потребностей в жилье.
Перспективы и планы развития
В ближайшие годы Управление планирует:
- Увеличить объём строительства доступного жилья в ЗАО на 15 %.
- Внедрить электронную систему мониторинга технического состояния жилых домов.
- Расширить программу «Молодая семья» – предоставление субсидий на покупку первой квартиры.
- Разработать мобильное приложение для подачи обращений и отслеживания их статуса в режиме реального времени.
Как связаться с нами в экстренных случаях
Если вы столкнулись с неотложной проблемой (отсутствие горячей воды, утечка газа, угрозы безопасности в жилом доме), немедленно звоните в экстренные службы (112) и сообщайте о происшествии в Управление по телефону +7 (495) -32‑90‑86. Операторы передадут информацию в соответствующие службы и контролирующие органы.
Контактные данные в свёрнутом виде
Главный офис: ул. Ельнинская, 20 к1, Москва, 125319
Телефон: +7 (495) -32‑90‑86
Сайт: mos.ru/djpf
Электронная почта: info@djpf.mos.ru
Мы работаем для того, чтобы каждый житель Западного административного округа мог реализовать своё право на достойное жильё.