Кратко: если вам срочно нужно связаться с Государственной жилищной инспекцией Тюменской области, звоните по единому номеру +7 (3452) -9-04-40. Это круглосуточная горячая линия, где можно подать устную жалобу, получить консультацию юриста по жилищному праву и узнать статус ранее поданного обращения.
Контактная информация
Адрес и часы работы
- Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1.
- Приём граждан:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (без перерыва).
- Пт: 09:00–16:45.
- Сб, Вс: выходные.
Телефоны горячей линии
- +7 (3452) -9-04-40 — единая справочная (круглосуточно).
- +7 (3452) -9-04-34 — отдел контроля качества ЖКУ.
- +7 (3452) -9-04-39, общие вопросы по управляющим компаниям.
- +7 (3452) -9-03-72 — технические нарушения в домах.
- +7 (3452) -9-04-33 — бухгалтерия (расчёты за ЖКУ).
- +7 (3452) -9-03-76 — факс для письменных запросов;
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: http://admtyumen.ru/…/telephone.htm.
- Запись на приём онлайн: доступна на портале услуг Тюменской области.
- ВКонтакте: официальное сообщество «Госжилинспекция Тюменской области».
Когда звонить на горячую линию
Основные причины обращения
- Отсутствие отопления, воды, электроэнергии более 4-х часов.
- Факты завышения тарифов ЖКУ без обоснования.
- Нарушения при проведении капитального ремонта.
- Некачественная уборка подъездов и придомовой территории.
- Отказ управляющей компании от устранения аварий.
- Коррупционные действия сотрудников ЖКХ.
Информация для жалобы
При звонке подготовьте:
- Точный адрес дома и квартиру.
- Ваши ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы и даты её возникновения.
- Фото/видео доказательства (при наличии).
Алгоритм подачи жалобы
Шаг 1. Устное обращение по телефону
Позвоните по +7 (3452) -9-04-40 и диктуйте оператору данные. В течение 1 минуты вам придёт СМС с номером обращения.
Шаг 2. Письменное обращение на сайте
- Перейдите на официальный сайт.
- Выберите раздел «Электронные обращения» → «Подать жалобу».
- Заполните форму и прикрепите файлы до 20 МБ.
- Сохраните PDF-копию заявления с QR-кодом.
Шаг 3. Личный визит в инспекцию
Запишитесь онлайн или приходите без записи в дни приёма. Возьмите паспорт и документы на квартиру.
Сроки рассмотрения и ответ
- Устное обращение: до 3 рабочих дней на первичную проверку.
- Письменное обращение: до 30 дней (с возможным продлением до 60 дней при сложной проверке).
- В экстренных случаях (аварии) – реакция в течение 2 часов.
Дополнительные сервисы
Рейтинг управляющих компаний
На сайте инспекции публикуется ежеквартальный рейтинг УК. По нему можно выбрать надёжную компанию или подать предложение об исключении проблемной.
Мобильные приложения
- «ЖКХ Тюмень» — фиксируйте нарушения камерой телефона и моментально отправляйте в инспекцию.
- «Госуслуги Тюмень», запись на приём, проверка статуса заявки.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать номер моего обращения?
Номер приходит в СМС или письме на электронную почту сразу после регистрации.
Можно ли анонимно пожаловаться?
Анонимные обращения рассматриваются только в части общего мониторинга, но для индивидуального ответа нужны ваши данные.
Что делать, если игнорируют?
Через 30 дней неполучения ответа обращайтесь в Прокуратуру Тюменской области: +7 (3452) -6-01-00.
Сохраните главный номер +7 (3452) -9-04-40 в контактах и добавьте в закладки официальный сайт Госжилинспекции Тюменской области. Помните: своевременный звонок на горячую линию — самый быстрый способ защитить свои жилищные права.