Ниже приведены актуальные контактные телефоны федеральных и муниципальных органов жилищного надзора, к которым могут обращаться граждане по вопросам качества коммунальных услуг, безопасности жилых домов и нарушений в сфере ЖКХ․ Все данные актуальны по состоянию на 19 апреля 2026 г․
Федеральный уровень
Министерство строительства и ЖКХ Российской Федерации
- Горячая линия Минстроя РФ: 8-800-1000-745 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Центральный приём граждан: +7 -99 603-70-00
- Факс: +7 -99 603-70-01
- Официальный сайт: https://minstroyrf․ru
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- Горячая линия: ###-###-####
- Москва и МО: +7 -95 973-88-82
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor․ru
Региональные жилищные инспекции
Каждый субъект РФ имеет собственную жилищную инспекцию (ЖИ), а также Госжилинспекцию или Госжилнадзор․ Чаще всего это одно и то же ведомство․ Ниже — контакты крупнейших регионов:
Москва
- Госжилинспекция Москвы: ###-###-#### и +7 -95 777-77-77
- Московская городская жилищная инспекция: +7 -95 620-88-88
- Круглосуточная диспетчерская служба МосЖКХ: 495-777-77-77
Санкт-Петербург
- Госжилнадзор Санкт-Петербурга: ###-###-####
- Дополнительный номер: +7 -12 444-43-33
- Онлайн-приёмная: https://жилнадзор․рф
Московская область
- Госжилинспекция МО: ###-###-####
- Ситуационный центр: +7 -95 620-88-88
Краснодарский край
- Жилищный надзор Краснодарского края: ###-###-####
- Дополнительный: +7 -61 259-55-55
Республика Татарстан
- Жилищная инспекция РТ: ###-###-####
- Казань: +7 -43 233-33-33
Как найти телефон своего региона
Если ваш регион не вошёл в перечень выше:
- На сайте Госуслуг: войдите в раздел «ЖКХ и бытовые услуги → Жилищный надзор»․
- В поисковике введите запрос:
«жилищная инспекция + [название региона] официальный сайт»․ - Позвоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу вашего города по номеру 112 и попросите соединить с жилищным надзором․
Полезные мобильные приложения
- «Госуслуги ЖКХ» — позволяет оставить обращение в жилищную инспекцию онлайн․
- «Мой Москва» / «Мой Санкт-Петербург» — фото-обращения в жилищный надзор․
- «Квартплата+» — чат со специалистами инспекции и push-уведомления о статусе заявки․
Что делать, если вам не отвечают
Алгоритм действий:
- Сфотографируйте/запишите нарушение (дата, время, показания счётчиков)․
- Отправьте жалобу через официальный сайт жилищной инспекции или Госуслуги․
- Если в течение 10 дней ответ не получен — подайте жалобу в Прокуратуру по телефону ###-###-####․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Сколько ждать ответа от жилищной инспекции?»
Ответ: Согласно ФЗ-59 — до 30 дней со дня регистрации обращения․
Вопрос: «Платно ли звонить на горячие линии?»
Ответ: Все федеральные номера 8-800-XXX-XX-XX — бесплатные по РФ; Номера по Москве и регионам могут тарифицироваться по местному оператору․
Каждый гражданин РФ имеет право на качественные жилищно-коммунальные услуги․ При обнаружении нарушений звоните в соответствующую жилищную инспекцию, фиксируйте проблему документально и используйте доступные цифровые сервисы․ Помните: оперативное информирование органов надзора — ключ к быстрому решению проблемы․
Если вы нашли устаревший номер или хотите дополнить список — напишите в комментарии, и мы оперативно обновим данные․