Жилищная инспекция Томской области — ваш главный помощник при нарушениях прав собственников, управляющих компаний и коммунальных служб. Ниже собрана максимально подробная и проверенная информация о том, как быстро связаться со специалистами ведомства, где находится приёмная, а также как подать обращение онлайн.
Государственная жилищная инспекция Томской области (ГЖИ)
- Полное официальное название: Государственная жилищная инспекция Томской области (входит в структуру Департамента ЖКХ и ГЖН Томской области).
- Адрес приёма граждан: 634009, г. Томск, проспект Ленина, д. 111.
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) 444-29-28 (звонок по России бесплатный).
- Телефон приёмной: (3822) 510-632.
- Факс канцелярии: (3822) 510-634.
- Электронная почта: gji@tomsk.gov.ru
- Официальный сайт: gji.tomsk.gov.ru
- Часы работы (приём граждан):
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота и воскресенье – выходные
Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области
Вопросы общего характера, касающиеся тарифов, капремонта, субсидий и контроля за УК, решаются в Департаменте ЖКХ и ГЖН.
- Юридический и почтовый адрес: 634041, г. Томск, проспект Кирова, 41, 4 этаж.
- Телефон приёмной: (3822) 90-55-70.
- Канцелярия: (3822) 90-55-40.
- Официальный сайт: depzhkh.tomsk.gov.ru
- Электронное обращение: «Написать письмо» онлайн-форма
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Инспекция в г. Северск
Для жителей закрытого города Северск действует отдельный филиал ГЖИ.
- Адрес: 636070, г. Северск, ул. Калинина, 39.
- Приёмная: (3823) 78-00-04.
Как быстро доехать к ГЖИ на пр. Ленина, 111
- Общественный транспорт: троллейбусы № 1, 2, 4, 7, 8, 10 до остановки «Проспект Ленина».
- Личный автомобиль: вход в приёмную с проспекта Ленина, рядом парковка муниципального сервис-центра.
Полезные советы при звонке в жилищную инспекцию
- Заранее подготовьте: номер лицевого счёта, адрес объекта, фамилию управляющей компании.
- Запишите Ф.И.О. и телефон специалиста, принявшего обращение, ускорит дальнейшие запросы.
- Фиксируйте нарушения: фото/видео, квитанции, акты прокуратуры или Роспотребнадзора.
- Горячая линия ###-###-#### доступна 24/7, но консультацию по конкретной жалобе дадут в рабочее время.
Онлайн-обращение: покроковая инструкция
- Переходите на gji.tomsk.gov.ru/online.
- Выбираете пункт «Приём обращений граждан».
- Указываете тему (например, «Нарушение сроков устранения аварии»);
- Загружаете сканы документов (акт, квитанции, фото).
- Подтверждаете отправку кода из СМС (без регистрации).
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней, ответ придёт на e-mail или по почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Как узнать, подала ли управляющая компания документы в ГЖИ?»
Ответ: Зайдите в раздел «Проверка управляющих компаний» на сайте ГЖИ, введите ИНН или адрес дома.
Вопрос: «Можно ли анонимно пожаловаться на УК?»
Ответ: Да, но анонимные обращения не всегда могут быть рассмотрены, лучше указать контактный телефон.
Вопрос: «Сколько ждать инспекцию после жалобы?»
Ответ: По закону 30 дней, но при угрозе жизни — в течение 24 часов.
Государственная жилищная инспекция Томской области работает круглосуточно по «горячей линии» 8 (800) 444-29-28, а также в будние дни по телефону (3822) 510-632. Учитывайте адрес: проспект Ленина, 111, и официальный сайт gji.tomsk.gov.ru. Сохраняйте контакты — они помогут оперативно отстоять свои жилищные права!