Государственная жилищная инспекция Ростовской области (далее — ГЖИ РО) — это орган исполнительной власти субъекта, осуществляющий государственный надзор и контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта, энергосбережения и обращения с твердыми коммунальными отходами. Ниже приведена подробная и актуальная (по состоянию на апрель 2026 года) информация о её структуре, функциях и взаимодействии с гражданами.
Организационно-правовой статус
ГЖИ РО создана постановлением Правительства Ростовской области № 183 от 29 марта 2011 года и является территориальным органом Министерства энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ростовской области. Юридический адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110.
Основные задачи инспекции
- Контроль за соблюдением жилищного законодательства, в т.ч.:
- содержание общего имущества в многоквартирных домах;
- качество коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение);
- соблюдение нормативов по обращению с ТКО.
- Выдача разрешений на ввод объектов капитального ремонта в эксплуатацию.
- Рассмотрение обращений граждан и организаций.
- Проведение плановых и внеплановых проверок управляющих организаций, ТСЖ, ЖКС и ресурсоснабжающих предприятий.
Организационная структура
На 2026 год штатная численность ГЖИ РО составляет 243 единицы. Структура подразделяется на:
3.1 Центральный аппарат в Ростове-на-Дону
| Отдел/Сектор | Основные функции | Контакты |
|---|---|---|
| Управление государственного жилищного надзора | Координация всей деятельности, лицензирование управляющих компаний | +7 (863) -40-61-00, ext. 3101 |
| Отдел контроля капитального ремонта | Приём и проверка смет, выдача заключений о вводе объектов КР в эксплуатацию | +7 (863) -40-61-12 |
| Сектор энергетического надзора | Контроль за энергоэффективностью МКД, проведение энергоаудитов | +7 (863) -40-61-22 |
| Отдел по обращениям граждан | Регистрация и рассмотрение жалоб, «горячая линия» | ###-###-#### (бесплатно по РФ) |
3.2 Межрайонные отделы (территориальные подразделения)
Для оперативного реагирования ГЖИ РО разделена на 12 межрайонных отделов, охватывающих все муниципальные районы и городские округа области:
- Ростовский — Центральный и Ленинский районы г. Ростов-на-Дону, Аксайский, Батайский районы
- Таганрогский — г. Таганрог и Неклиновский район
- Шахтинский — г. Шахты, Зерноградский, Орловский, Семикаракорский районы
- Новочеркасский — г. Новочеркасск, Азовский, Кагальницкий районы
- Волгодонской, г. Волгодонск и Цимлянский район
- Новошахтинский — г. Новошахтинск, Заветинский, Красносулинский районы
- Верхнедонской — Зимовниковский, Милютинский, Матвеево-Курганский районы
- Сальский — Сальский, Прокофьевский, Боковский районы
- Каменский, г. Каменск-Шахтинский и Каменский район
- Морозовский — Морозовский, Тарасовский, Егорлыкский районы
- Белокалитвинский, г. Белая Калитва и Белокалитвинский район
- Зверевский — г. Зверево и Октябрьский район
Руководство
С марта 2024 года руководителем ГЖИ РО является Олег Викторович Герасимов, до этого возглавлявший управление Госжилнадзора Тверской области. Заместители:
- Елена Петровна Кузнецова — заместитель руководителя по контролю ЖКХ (опыт работы в отрасли с 2006 года).
- Андрей Вячеславович Морозов — заместитель по капитальному ремонту и энергетическому надзору.
Цифровые сервисы и взаимодействие с гражданами
ГЖИ РО активно внедряет цифровые каналы обратной связи:
- Личный кабинет заявителя на официальном портале — подача жалоб онлайн, отслеживание статуса проверки, загрузка документов.
- QR-код на квитанции ЖКХ — сканируя код, житель может мгновенно перейти на страницу с информацией о своей управляющей компании, графике проверок и телефоном дежурного инспектора.
- Телеграм-бот «ГЖИ РО-онлайн» (@gji_ro_bot), автоматически принимает фотографии нарушений, генерирует номер обращения и выдаёт сроки рассмотрения.
Плановые и внеплановые проверки: как это работает
График плановых проверок на 2026 год размещён на сайте за 10 дней до начала. Проверяются все управляющие компании не реже 1 раза в 3 года. При выявлении нарушений выдаётся предписание со сроком устранения до 30 дней. За неустранение, административный штраф до 300 000 рублей и иск в суд о приостановке деятельности.
Порядок подачи жалобы
- Зайдите на страницу приёма обращений.
- Заполните форму (ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы).
- Прикрепите фотографии/документы (до 10 МБ).
- Получите e-mail с номером обращения и сроками рассмотрения (до 30 дней по закону).
Контактная информация
Горячая линия: ###-###-#### (пн-пт 8:00–17:30, перерыв 12:00–13:00)
Электронная почта: info@gji.rostov.ru
Часы личного приёма: вторник и четверг, 9:00–12:00, предварительная запись через портал.
Официальный сайт: https://gji.donland.ru
Государственная жилищная инспекция Ростовской области — многоуровневая система, охватывающая как центральный аппарат, так и 12 межрайонных отделов. Современные цифровые сервисы, понятная структура и прозрачные графики проверок делают взаимодействие жителей с органом надзора максимально удобным и эффективным. Помните: каждый собственник имеет право контролировать качество ЖКУ и оперативно сообщать о нарушениях через официальные каналы ГЖИ РО.