Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства (далее – ДЖКХиБ) – отраслевой орган исполнительной власти Москвы, отвечающий за функционирование всей коммунальной инфраструктуры столицы, а также за политику в сфере жилищного фонда, дорожного и водного хозяйства, озеленения и обращения с отходами.

Правовой статус и основные задачи

Согласно Положению «О Департаменте жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы», ДЖКХиБ является отраслевым органом, формирующим и реализующим государственную политику Москвы в следующих областях:

• Жилищно‑коммунальное хозяйство и управление многоквартирными домами;
• Ресурсоснабжение (тепло, вода, водоотведение, электроэнергия, газ);
• Дорого‑мостовое и водопроводно‑канализационное хозяйства;
• Озеленение, содержание и ремонт инженерных объектов и коммуникаций;
• Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) и иными видами отходов;
• Содержание безнадзорных и бесхозяйных животных;
• Водные отношения, относящиеся к компетенции города.

Департамент разрабатывает проекты законов и нормативных актов, проводит мониторинг их исполнения, прогнозирует развитие ЖКХ‑политики и координирует работу подведомственных государственных учреждений.

Руководство

Раис Чигликов ранее занимал пост первого заместителя руководителя ГБУ «Автомобильные дороги» города Москвы. Он сменил Вячеслава Торсунова, возглавлявшего департамент с июня 2021 г. до 24 декабря 2024 г.

Адрес и контактные данные

Структурные подразделения Департамента

Для эффективного выполнения поставленных задач ДЖКХиБ делится на несколько управлений и отделов, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций. Ниже представлена их типичная схема (по состоянию на 2026 г.):

Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ)

• Контроль за работой управляющих компаний и ТСЖ;
• Внедрение энерго‑ и водосберегающих технологий;
• Программы капитального ремонта многоквартирных домов;
• Система мониторинга качества коммунальных услуг.

Управление дорожного и мостового хозяйства (УДМХ)

• Эксплуатация и содержание улично‑дорожной сети, мостов и тоннелей;
• Организация наружного и архитектурно‑художественного освещения;
• Контроль за проведением дорожных ремонтных работ;
• Взаимодействие с ГБУ «Автомобильные дороги».

Управление водопроводно‑канализационного хозяйства (УВКХ)

• Эксплуатация систем водоснабжения и канализации;
• Контроль за качеством питьевой воды;
• Реализация программ по снижению потерь воды.

Управление благоустройства и озеленения (УБО)

• Создание и поддержка зеленых насаждений, скверов, парков;
• Благоустройство дворов, общественных пространств;
• Контроль за содержанием и ремонтом инженерных объектов в парках;
• Участие в проектах «Зелёный пояс Москвы».

Управление обращения с отходами (УОТ)

• Организация системы сбора, сортировки и утилизации ТКО;
• Контроль за работой операторов «Мосэнерго», «Моспромхоз» и др.;
• Реализация программ по повышению уровня рециклинга;
• Управление специализированными объектами по утилизации медицинских и радиоактивных отходов.

Управление социальной поддержки (УСП)

• Выдача субсидий и льгот при оплате ЖКУ;
• Помощь малообеспеченным гражданам и пенсионерам;
• Координация с социальными службами Москвы.

Управление содержания безнадзорных животных (УБЖ)

• Организация отлова, стерилизации и содержания безнадзорных собак и кошек;
• Взаимодействие с ветеринарными клиниками и благотворительными фондами.

Подведомственные государственные учреждения

В состав ДЖКХиБ входят несколько государственных учреждений (ГБУ, ГУП), которые отвечают за эксплуатацию конкретных объектов:

• ГБУ «Городские дороги» – содержание и ремонт улично‑дорожной сети;
• ГБУ «Водоканал» – обеспечение водоснабжения и водоотведения;
• ГУП «Электросеть Москвы» – электроснабжение жилых и общественных зданий;
• ГБУ «Теплоснабжение Москвы» – теплоснабжение и модернизация котельных;
• ГБУ «Управление утилизации и рециклинга» – работа с отходами.

Взаимодействие с другими органами власти

Департамент тесно сотрудничает с:

• Правительством Москвы – формирование бюджета и стратегических программ;
• Мэрией (Управление по развитию городской среды) – согласование проектов благоустройства;
• Санитарно‑эпидемиологической службой – контроль за качеством воды и санитарным состоянием территорий;
• Министерством финансов РФ – финансирование капитальных программ.

Ключевые программы и инициативы (2024‑2026 гг.)

1. Программа «Энергоэффективный дом 2025» – модернизация систем отопления в более чем 100 000 квартир.
2. Проект «Зелёный пояс Москвы» – создание новых парков и озеленение 150 гектаров территории.
3. Система «Объединённая диспетчерская служба ДЖКХиБ» – автоматизированный мониторинг аварийных ситуаций в реальном времени (внедрена в 2023 г., активно используется).
4. Программа социальной поддержки ЖКУ – субсидирование расходов на коммунальные услуги для более чем 200 тыс. малообеспеченных семей.
5. Проект «Умный мусор» – установка интеллектуальных контейнеров с системой раздельного сбора в 30 районах Москвы.

Как граждане могут обратиться в департамент

Для получения информации, подачи заявлений или жалоб жители могут воспользоваться следующими каналами:

• Электронная почта dzhkh@mos.ru;
• Горячая линия +7 (495) -57‑01‑02 (круглосуточно);
• Личный кабинет на портале mos.ru/dgkh – возможность подать онлайн‑заявление о проблеме в ЖКХ;
• Приёмные часы в офисе по адресу: Богоявленский переулок, 6‑стр. 2 (пн‑пт, 09:00‑17:00).

Перспективы развития

В ближайшие годы Департамент планирует усилить цифровизацию всех процессов ЖКХ, расширить использование «умных» датчиков и IoT‑устройств для контроля за ресурсопотреблением, а также увеличить долю возобновляемых источников энергии в системе теплоснабжения. Особое внимание будет уделено климатической адаптации городской инфраструктуры к экстремальным погодным условиям.

Источники:

• Официальный сайт Департамента ЖКХ Москвы – mos.ru/dgkh/structure/
• Комплекс городского хозяйства Москвы – kgh.moscow/dgkh
• Rus‑Data: Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы – rus-data.ru
• Циклопедия – Департамент ЖКХ Москвы – cyclowiki.org