Что такое СЖН Астраханской области?
Служба жилищного надзора Астраханской области (далее — СЖН АО), это региональный орган государственной власти, созданный для осуществления:
- государственного жилищного надзора в соответствии со статьёй 20 Жилищного кодекса РФ;
- контроля за соблюдением требований законодательства об энергосбережении и повышении энергетической эффективности на территории Астраханской области.
Контактная информация
Адрес
414000, г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, д. 75/48, 8-й этаж
Телефоны и факс
- Приёмная: 8 (8512) -4-50-22
- Факс: 8 (8512) -4-50-21
- Горячая линия: 8 (8512) -4-50-18
- Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора: 8 (8512) -1-37-24, 8 (8512) -1-14-90
Электронная почта и веб-ресурсы
E-mail: zhilnadzor_ao@mail.ru
Официальный сайт: информация размещена на региональных порталах и картах (например, gogov.ru, AST-NEWS.ru).
Режим работы
Понедельник–пятница: 08:30–17:30
Перерыв: 12:00–13:00
Выходные: суббота, воскресенье
Руководство
- Врио руководителя СЖН АО, главный государственный жилищный инспектор Астраханской области:
Алешин Владимир Валентинович
Основные функции и полномочия
- Контроль за деятельностью управляющих организаций:
- проверка соблюдения жилищного законодательства;
- рассмотрение жалоб граждан на качество коммунальных услуг.
- Лицензирование: выдача, приостановление, аннулирование лицензий на управление многоквартирными домами.
- Энергетический надзор: контроль за энергоэффективностью и энергосбережением в жилом фонде.
- Обработка обращений: рассмотрение заявлений, обращений, жалоб физических и юридических лиц.
Как обратиться в СЖН АО: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовка документов
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы, подтверждающие нарушение (фото- и видео-материалы, квитанции, акты).
Шаг 2. Выбор формы обращения
- Личный визит: запись на приём по телефону 8 (8512) -4-50-22, приём по предварительной записи.
- Письменное обращение: направление по адресу или через e-mail.
- Онлайн-заявка: через региональный портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги».
Шаг 3. Получение результата
Срок рассмотрения обращений, до 30 календарных дней. При необходимости может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Постановления и нормативные акты
27 июня 2019 г. издано Постановление СЖН АО № 08-П «О порядке направления в Службу жилищного надзора Астраханской области решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах». Документ регламентирует формат и сроки предоставления данных протоколов.
Антикоррупционная политика
Служба публикует антикоррупционную декларацию, в которой содержатся:
- сведения о руководителях и сотрудниках;
- порядок сообщения о коррупционных проявлениях;
- контакты доверительной линии.
Карта проезда
Добраться можно:
- общественным транспортом: автобус № 5, 15, 33, 47 до остановки «Набережная 1 Мая»;
- на личном автомобиле: въезд со стороны ул. Набережная 1 Мая, парковка рядом со зданием.
Полезные советы
- Запись на приём: рекомендуется предварительно записаться, чтобы избежать очередей.
- Онлайн-консультация: при наличии простых вопросов можно воспользоваться горячей линией 8 (8512) -4-50-18.
- Виртуальная приёмная: через сайт gosuslugi.ru в разделе «Региональные органы власти → Астраханская область → Жилищный надзор».
Служба жилищного надзора Астраханской области — ключевой институт защиты прав жильцов и контроля качества управления многоквартирными домами. Используйте официальные каналы связи, соблюдайте регламенты и получайте квалифицированную помощь в сфере жилищных отношений.