04 апреля 2026 г․, 01:34
Если в вашей квартире холодные батареи, лифт не работает, а УК игнорирует обращения — первым делом звоните в Службу жилищного надзора Астраханской области․ Ниже — полный список телефонов, приёмные часы и самые частые вопросы горожан․
Центральные контакты
- «Госжилнадзор» Астраханской области
- Телефон горячей линии: 8 (8512) -5-54-44
- Факс: 8 (8512) -5-53-44
- E-mail: gilnadzor@mail․ru
- Адрес: 414000, г․ Астрахань, ул․ Татищева, 21
- График работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Минстрой Астраханской области
- Телефон: 8 (8512) -5-00-99
- Входящая линия: 8 (8512) -5-00-77
Районные отделения
| Район / округ | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Кировский район | 8 (8512) -9-11-11 | ул․ Бабаевского, 2 |
| Ленинский район | 8 (8512) -9-22-22 | ул․ Ленина, 87 |
| Советский район | 8 (8512) -9-33-33 | ул․ Адмиралтейская, 4 |
| Трусовский район | 8 (8512) -9-44-44 | ул․ Космонавта Комарова, 9 |
Как правильно пожаловаться
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте, снимите видео, сохраните чеки/квитанции․
- Напишите заявление в двух экземплярах: один — в УК, второй — в жилнадзор (образец — ниже)․
- Подайте заявление:
- лично в приёмной (по ул․ Татищева, 21);
- через электронную приёмную на адм․астрахань․рф;
- по почте заказным письмом с уведомлением․
- Получите регистрационный номер и следите за ходом проверки на сайте госжилнадзор․астрахань․рф․
Образец заявления
В Государственную жилищную инспекцию Астраханской области От Ивановой Марины Ивановны, проживающей по адресу: 414000, г․ Астрахань, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45, тел․: ###-###-#### Заявление о нарушении правил содержания общего имущества Прошу провести проверку по факту затопления подъезда 3 апреля 2026 г․ в 15:00 в результате прорыва трубы горячего водоснабжения в подвале дома №10 по ул․ Ленина․ Управляющая компания «Жилсервис-1» не принимает меры по устранению аварии․ Прилагаю фото/видео материалы на 3 страницах․
Частые вопросы
Как быстро приедут проверять?
В течение 30 дней с момента регистрации заявления․ В аварийных случаях (прорыв, отсутствие отопления) — в течение 24 часов․
УК грозится подать в суд за «клевету»․ Что делать?
Судебные иски не могут быть основанием для отказа в приёме жалобы․ Все заявления анонимны для управляющей организации: Ф․И․О․ заявителя разглашать запрещено․
Можно ли жаловаться дистанционно?
Да․ Используйте мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» или официальный Telegram-канал @gosgil_ast․
Экстренные и дополнительные телефоны
- МЧС / аварийная служба газа: 04 (со всех операторов)
- Единая диспетчерская служба Астрахани: 051
- Прокуратура Астраханской области: 8 (8512) -3-45-67
- Общественная приёмная Губернатора: 8 (8512) -0-20-20
Полезные ссылки
Официальный сайт Госжилнадзора
Подать жалобу онлайн на Госуслугах
Группа ВКонтакте «Госжилнадзор Астрахань»
Не откладывайте: чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее её устранят․ Сохраняйте чеки, фиксируйте всё на фото и не бойтесь отстаивать свои права!