Служба жилищного и строительного надзора (Жилстройнадзор) ХМАО‑Югры — это государственный орган‚ осуществляющий контроль и надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) и строительства на территории Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры. Сургутский отдел инспектирования является главным контактным пунктом для жителей города Сургута.

Основные задачи службы

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищного и строительного надзора.
• Проверка качества выполнения строительных и ремонтных работ‚ а также соблюдения сроков их завершения.
• Надзор за деятельностью управляющих компаний‚ ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций.
• Рассмотрение жалоб граждан на нарушения прав потребителей ЖКХ.
• Выдача рекомендаций и разъяснений по вопросам жилищного законодательства.

Структура Сургутского отдела инспектирования

Отдел располагается в центральном районе Сургута‚ по адресу:

В состав отдела входят:

1. Начальник отдела (контактный телефон: 7 (3462) -2‑53‑59).
2. Заместитель начальника (тел.: 7 (3462) -8‑91‑02 доб. 5181).
3. Сотрудники приёмной (тел.: 7 (3462) -8‑91‑02 доб. 5182).

Режим работы

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеденного перерыва).
• Сб‚ Вс – выходные.

В приёмной можно обратиться как лично‚ так и по телефону. При звонке уточняйте наличие свободного специалиста.

Как подать заявление или жалобу

Лично в отдел

Для подачи заявления необходимо:

1. Подготовить копии документов‚ подтверждающих проблему (квитанции‚ договоры‚ акты выполненных работ‚ письма в управляющую компанию и т.п.).
2. Сформулировать суть обращения в нескольких предложениях: что случилось‚ какие нормы нарушены‚ какие меры уже предпринимались.
3. Подать заявление в приёмную по адресу ул. Маяковского‚ 21а‚ кабинет 325. Сотрудники регистрируют обращение и выдают расписку.

Через портал «Госуслуги»

Для граждан‚ имеющих подтверждённую учётную запись на Госуслугах‚ доступен сервис Электронное обращение в Жилстройнадзор Югры:

• Войдите в личный кабинет.
• Выберите раздел «Жилстройнадзор ХМАО‑Югры» → «Подать жалобу».
• Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте.

По телефону

Для уточнения статуса вашего обращения или получения консультации можно позвонить в приёмную:

• Основной номер: 7 (3462) -8‑91‑02 (внутренний 5182).
• Рабочее время: с 09:00 до 18:00 в будние дни.

Через досудебное обжалование

Если ответ службы оказался неудовлетворительным‚ заявление можно направить в систему досудебного обжалования. Там фиксируются такие нарушения‚ как:

• Нарушение сроков предоставления услуги;
• Отказ в исправлении допущенных ошибок;
• Требование дополнительной оплаты без законных оснований.

Какие вопросы решает Жилстройнадзор?

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Жилстройнадзора ХМАО‑Югры – контактные данные‚ новости‚ форма онлайн‑обращения.
• Карта 2ГИС – расположение офиса и схема проезда.
• Яндекс.Карты – отзывы и дополнительная информация.
• Социальные сети Жилстройнадзора: Telegram‑канал‚ ВКонтакте‚ Одноклассники (регулярные разъяснения по ЖКХ).

Что делать‚ если ваш вопрос не решён?

1. Соберите доказательства – копии писем‚ ответы‚ акты‚ фотографии.
2. Обратитесь в прокуратуру или в Роспотребнадзор (для вопросов‚ связанных с безопасностью).
3. Подайте жалобу в досудебное обжалование через портал Госуслуг.
4. При необходимости – подайте иск в суд‚ приложив все собранные материалы.

Служба жилищного и строительного надзора Ханты‑Мансийского автономного округа — Югра в Сургуте играет ключевую роль в защите прав граждан в сфере ЖКХ и строительства. Благодаря чётко установленным процедурам подачи заявлений‚ возможности онлайн‑обращения и активному взаимодействию с гражданами‚ отдел обеспечивает контроль над качеством услуг и соблюдением законодательства. При возникновении проблем с начислениями‚ ремонтом дома или другими вопросами‚ связанными с жилищно‑коммунальной сферой‚ обращение в Жилстройнадзор – первый шаг к их решению.

Контактная информация (по состоянию на 19 апреля 2026 г.)