Если вам нужно решить вопросы, связанные с качеством строительства, управлением многоквартирными домами, лицензированием управляющих компаний или подать жалобу на нарушения в жилищно-коммунальной сфере, в Иркутской области за этим следует обращаться именно в Службу государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области․ Ниже — самая актуальная и структурированная информация: все телефоны, адрес, режим работы, электронная почта и инструкции по приёму граждан․
Главный офис: где находится и как добраться
- Полный юридический адрес: Россия, Иркутская обл․, г․ Иркутск, ул․ Поленова, д․ 18А/1, офис 301 (3-й этаж административного здания)․
- Координаты для навигатора: 52․2903° N, 104․2645° E․
- Ориентиры: остановка «Поленова 18А» общественного транспорта; рядом расположены ТЦ «Маяк» и гипермаркет «Лента»․
- Парковка: гостевая стоянка во дворе здания (въезд с ул․ Поленова)․
- Доступность: здание оборудовано пандусом и тактильными дорожками для маломобильных групп населения․
Телефоны справочной службы и руководства
| Направление | Телефон (код Иркутска 3952) | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 70-33-50 | многоканальный, звонок по тарифам оператора |
| Руководитель службы Рабцевич Елена Александровна | 70-33-58 | приём граждан: вторник, четверг 10:00–12:00 |
| Заместитель руководителя отдел государственного жилищного надзора | 70-33-28 | вопросы лицензирования УК, ТСЖ, ЖКС |
| Заместитель руководителя отдел строительного надзора | 70-33-37 | жалобы на строительные нарушения, штрафы |
| Электронная почта для документов | zhilnadzorgov@irk․ru (антиспам-фильтр: тема письма «Жалоба» или «Запрос») | |
Режим работы приёмной и выдачи документов
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Пятница: 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные
- Онлайн-приёмная: круглосуточно через официальный портal
Как подать жалобу в досудебном порядке
Если ваши права нарушены, действуйте пошагово:
- Соберите доказательства: фото/видео, копии договоров, платёжек, актов․
- Заполните форму жалобы на сайте службы (PDF-формат) или напишите свободно, указав:
- ФИО, адрес, телефон заявителя;
- суть нарушения;
- дату и место происшествия;
- желаемый способ ответа (электронная почта или бумажное письмо)․
- Отправьте:
- через электронную приёмную (регистрация за 1 минуту через Госуслуги);
- или принесите лично в приёмную (к; 301) с паспортом;
- или по почте заказным письмом с уведомлением на адрес: 664027, г․ Иркутск, ул․ Поленова, д․ 18А/1, Служба ЖиСН․
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней (может быть продлён до 60 при необходимости проверки)․
- Ответ: придёт в форме письма на e-mail или бумаге по указанному адресу․
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: irkobl․ru/gov/authorities/zhilnadzor
- Горячая линия по благоустройству и капремонту: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телеграм-канал службы: @zhilnadzor38 (оперативные новости, фото нарушений)
- Интерактивная карта входа:
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да․ На сайте службы есть сервис «Электронная очередь»: выберите день и время, подтвердите запись смс-кодом․
Как узнать статус моей жалобы?
Введите регистрационный номер, полученный при подаче, в поле «Проверка статуса» на главной странице сайта․
Рассматриваете ли вы жалобы на управляющие компании из Ангарска?
Да, вся территория Иркутской области входит в нашу зону ответственности․
Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области — ваш главный помощник в вопросах безопасного и комфортного жилья․ Запишите телефон +7 (3952) -0-33-50 в контакты, добавьте адрес электронной почты и пользуйтесь онлайн-сервисами, чтобы экономить время и получать быстрые ответы․