Весной 2026 года Москва вступила в активную фазу реализации крупнейшей за последние десятилетия программы реновации жилищного фонда. Ключевым механизмом взаимодействия городских властей и жителей стал созданный при Общественной палате Москвы специализированный общественный штаб по реновации. В статье разобраны цели, функции, организационная структура и первые практические итоги работы этой площадки.
История создания
4 февраля 2026 года председатель комиссии по ЖКХ и капитальному ремонту Общественной палаты Москвы Алексей Шапошников сообщил журналистам о запуске общественного штаба. Инициатива появилась на фоне растущего числа вопросов горожан:
- Какие дома попадают в первую очередь реновации?
- Как формируются списки переселения и компенсаций?
- Где и когда начнётся строительство стартовых домов?
Штаб стал централизованной точкой сбора обращений, мониторинга проблем и оперативного взаимодействия с Мосжилинспекцией, Департаментом градостроительной политики и застройщиками.
Задачи и функции
2.1 Основные задачи
- Информирование населения: публикация актуальных списков домов, графиков переселения и схем компенсаций.
- Приём обращений граждан: личные консультации, горячая линия ###-###-#### и электронный портал renovmos.ru.
- Общественный контроль: проверка качества строительства новых домов и соблюдение сроков расселения.
- Подготовка рекомендаций: выработка предложений для городских властей по совершенствованию законодательства.
2.2 Дополнительные функции
- Организация тематических приёмов по районам (север, юг, восток, запад Москвы).
- Проведение выездных встреч в микрорайонах с высокой долей пятиэтажек.
- Поддержка онлайн-трансляций общественных слушаний и круглых столов.
Организационная структура
Штаб работает в формате «открытого офиса» при Общественной палате (ул. Мясницкая, 47). Ключевые подразделения:
| Направление | Кол-во сотрудников | Основные обязанности |
|---|---|---|
| «Горячая линия» | 12 операторов | Консультации по телефону и онлайн-чату |
| Юридическая служба | 5 юристов | Помощь в оформлении документов, споры с застройщиками |
| Координация выездов | 8 координаторов | Организация выездных приёмов, волонтёров и экспертов |
| Аналитический отдел | 4 аналитика | Сбор статистики, подготовка отчётов для городских властей |
Режим работы и контакты
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, офис 212.
Режим работы: пн-пт 09:00–19:00, сб-вс 10:00–16:00.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
E-mail: info@renovmos.ru
Онлайн-запись на приём: через портал renovmos.ru/zapis
Первые итоги и статистика (по состоянию на 20 апреля 2026 г.)
- 70 пятиэтажек жители официально отказались от участия в программе реновации (данные штаба на 1 июня 2025 г., актуализированы).
- 3 412 обращений обработано с февраля по апрель 2026 года.
- 1 250 личных консультаций проведено в офисе штаба.
- 27 тематических выездов состоялось в округах: Троицкий, Новомосковский, Западный, Восточный.
- 12 круглых столов с участием архитекторов, депутатов и застройщиков.
В пятницу 18 апреля 2026 г. на общественных слушаниях заслуженный архитектор России Зоя Харитонова заявила:
«Я считаю, что нам необходимо провести городской референдум по поводу реновации. Люди должны иметь последнее слово, особенно в вопросах сноса и сохранения культурного наследия».
Штаб уже подготовил предложение о внесении изменений в законопроект о реновации: московские власти должны получить возможность предоставлять собственникам нежилых помещений, используемых для бизнеса, альтернативные площади или компенсации не ниже рыночной стоимости.
Что дальше?
До конца 2026 года запланированы:
- расширение горячей линии до 20 операторов;
- запуск мобильного приложения «Реновация Москвы»;
- открытие филиалов штаба в каждом административном округе;
- организация серии телемостов «Жители, Мэри — Застройщики».
Общественный штаб по реновации стал не просто «окном приёма жалоб», а полноценной платформой диалога между властью, бизнесом и гражданами. Его опыт может быть тиражирован в других крупных российских городах, где стартует программа обновления жилищного фонда.