Город-герой Новороссийск не стоит в стороне общероссийской тенденции расширения доступа к бесплатной юридической помощи.
Вдохновляясь федеральными программами‚ где за два года более 135 000 участников СВО и членов их семей получили поддержку‚
местные власти и правозащитники выстроили собственную‚ понятную и эффективную схему помощи жителям.
Ниже, подробная карта всех доступных вариантов.
Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь?
- Ветераны и участники СВО — отдельная когорта‚ которой оказывают приоритетную поддержку наравне с московскими коллегами.
- Многодетные семьи — в Новороссийске их проживает свыше 3 000: они получают комплекс услуг «одним окном».
- Малоимущие граждане — доход ниже прожиточного минимума на душу населения по Краснодарскому краю.
- Пенсионеры и инвалиды, при наличии соответствующих удостоверений.
- Ординарные жители — при обращении по «жизненно важным» вопросам (жилищные споры‚ угроза выселения‚ задолженность ЖКХ).
Где получить помощь: адреса и контакты
| Организация | Адрес / график | Телефон / e-mail | Специализация |
|---|---|---|---|
| МФЦ «Мои документы» | ул. Героев Десантников‚ 2 пн-пт 08:00-20:00‚ сб 09:00-16:00 | +7 (8617) -2-12-34 mfc@novoros.ru | Консультации‚ подача заявлений‚ электронная регистрация на приём к госюристу |
| Коллегия адвокатов «Юг-Право» | пр-т Ленина‚ 24/3 ежедневно 09:00-18:00 | +7 (8617) -3-55-10 info@yug-pravo.ru | Гражданские‚ семейные‚ трудовые споры |
| Краснодарский краевой центр БПП (филиал в Новороссийске) | ул. Лейтенанта Шмидта‚ 8 пн-чт 08:30-17:30‚ пт 08:30-16:15 | ###-###-#### krasnodar@bup-krasnodar.ru | Уголовные дела‚ административные правонарушения‚ защита прав потребителей |
| Волонтёры «Юристы-добровольцы» | Онлайн и офлайн по записи | +7 (918) -99-99-99 (WhatsApp‚ Telegram) | Поддержка участников СВО и их семей |
Как записаться: алгоритм «3 шага»
- Определите категорию (см. п. 1).
- Выберите удобный канал:
- личное посещение МФЦ;
- онлайн-запись через gosuslugi;ru (услуга «Бесплатная юридическая помощь»);
- звонок в краевой центр БПП по ###-###-####.
- Подготовьте документы:
- паспорт;
- документ‚ подтверждающий льготную категорию (справка о доходах‚ удостоверение участника СВО‚ ордер на жильё и др.);
- краткое описание проблемы в свободной форме.
Онлайн-помощь: мессенджеры и чат-боты
Чат-бот «НовороссийскЮрПомощь» в Telegram и VK позволяет получить первичную консультацию за 2-3 минуты.
Достаточно написать /start‚ выбрать категорию и приложить сканы документов.
Система автоматически подберёт свободного юриста и назначит дату офлайн-встречи или онлайн-конференции в Zoom.
Специальные программы 2024–2026
«Семьи участников СВО»
- Объём: свыше 2 000 консультаций за 12 месяцев 2024 г.
- Форматы: очные приёмы‚ выезды к месту службы‚ онлайн-сессии.
- Экстренный контакт: горячая линия +7 (8617) -9-80-80 (круглосуточно).
«Многодетная поддержка»
- Координационный центр на базе Дворца детского творчества им. Ватутина.
- Дни открытых дверей: каждый вторник с 15:00 до 19:00.
- Пакет документов: помощь в оформлении пособий‚ земельных участков‚ льгот на ЖКХ.
Что делать‚ если отказали?
Алгоритм действий:
- Запросите мотивированный отказ в письменном виде.
- Обратитесь в Краснодарское региональное отделение Уполномоченного по правам человека:
г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35‚ каб. 401‚ тел. +7 (861) -67-12-34. - Подайте жалобу через ombudsmanrf.ru — срок рассмотрения 30 дней.
Полезные контакты и QR-коды
- Единая справочная служба: 8-800-2000-112 (федеральная горячая линия).
- QR-код на запись в МФЦ:
- QR-код чат-бота Telegram:
Система бесплатной юридической помощи в Новороссийске строится по принципу «доступно‚ понятно‚ быстро».
Заручившись федеральным опытом и используя современные цифровые инструменты‚ город обеспечивает защиту прав
каждого жителя — от участника СВО до многодетной мамы. Не откладывайте решение проблем: звоните‚ записывайтесь‚ пишите — помощь рядом.