08:34 — многие пользователи, попытавшиеся зайти на сайт rosreestr.gov.ru или в личный кабинет Росреестра, сталкиваются с сообщением: «Сервис Росреестра не отвечает, попробуйте подать заявление позже»; Ниже — подробная инструкция, почему это происходит и как минимизировать потерю времени.
Почему сегодня не работает Росреестр
Глобальный переход на НСПД
С конца 2024 года Росреестр постепенно переносит весь функционал Публичной кадастровой карты на платформу Национальной системы пространственных данных (НСПД). Это:
- масштабная миграция серверов и БД;
- обновление криптографии и SSL-сертификатов;
- временное «отключение» привычных сервисов.
Типичные ошибки и их расшифровка
| Ошибка браузера | Что означает | Как быстро проверить |
|---|---|---|
| NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID | Старый сертификат отозван, новый ещё не установлен | Открыть https://rosreestr.net, зеркало без ошибки |
| 502 Bad Gateway | Перегрузка шлюзов НСПД | Смотреть Downdetector: всплеск жалоб |
| Личный кабинет висит на этапе «обработка» | Очередь ЕГРН переполнена | Попробовать позже (после 22:00 МСК) |
Как проверить, действительно ли «глобальный сбой»
- Открыть https://rosreestr.net (официальное зеркало).
Если сайт открывается — проблема в старом сертификате rosreestr.gov.ru. - Позвонить в контакт-центр: ###-###-####.
Операторы подтверждают: «Технические работы, устраняем неполадки». - Зайти в Telegram-канал @rosreestr_official — там публикуются статусы работ.
Альтернативные способы подать заявление, пока сайт не отвечает
МФЦ и офлайн-офисы
- Запись онлайн через gosuslugi.ru → «Мои заявления» → «Запись в МФЦ»;
- Взять с собой паспорт и правоустанавливающие документы;
- Срок изготовления ЕГРН-выписки: до 3 рабочих дней (вместо 1 дня онлайн).
Курьерские сервисы Росреестра
В 2026 году запущен пилот: курьер забирает документы дома/офиса через партнёрские ТОЧКИ «Почта Банк»;
Заказ через https://tochka-pochtabank.ru/rosreestr (работает даже во время сбоев НСПД).
Электронная подпись через СКБ Контур
Если нужно подать заявление дистанционно:
- открыть Контур.Extern → «Федеральные сервисы» → «Росреестр»;
- приложить ЭЦП (КЭП) и XML-заявку;
- система ставит в очередь, пока сервер НСПД «оживёт».
Что делать, если срочно нужна выписка из ЕГРН
| Срок | Способ | Ориентировочная стоимость |
|---|---|---|
| 1 ч | Экстренный курьер внутри МКАД (+7 -95 000-00-00) | 2 200 ₽ |
| 4 ч | Удалённый доступ через API-агрегатор DomClick Pro | 990 ₽ |
| 24 ч | Обычная МФЦ-электронная очередь | 300 ₽ |
Как отслеживать восстановление сервисов
Добавьте в закладки онлайн-мониторинг:
- Downdetector Росреестр — карта сбоев по регионам;
- rosreestr-status.ru — официальный виджет НСПД;
- Телеграм-бот @RreestrStatusBot, push-уведомление, когда сайт снова стабилен.
Чек-лист «Мой план на время сбоя»
- Проверить зеркало https://rosreestr.net — иногда работает.
- Сделать скриншот ошибки → приложить к обращению в техподдержку.
- Записаться в МФЦ на ближайшее время через Госуслуги.
- Подготовить документы: кадастровый паспорт, правоустанавливающий, ЭЦП (если есть).
- Подписаться на бота @RreestrStatusBot, чтобы не ждать у монитора.
Часто задаваемые вопросы
В: Сайт пишет «угроза безопасности». Это вирус?
Нет, это ошибка SSL-сертификата новой инфраструктуры НСПД. Игнорируйте предупреждение или используйте зеркало rosreestr.net;
В: Сколько ещё продлятся работы?
Официально, «в течение суток». На практике пиковые перегрузки снимают вечером (22-24 МСК).
В: Можно ли подать заявление через Сбербанк Онлайн?
Да, в разделе «Госуслуги» → «Росреестр» — но заявление уйдёт в ту же очередь НСПД. Сбой отразится и там.