Если вам нужно решить вопросы по качеству жилья, соблюдению правил эксплуатации МКД, перерасчёту коммунальных платежей или жалобам на управляющие компании в Самаре, первым делом стоит обратиться в Самарскую жилищную инспекцию․ Ниже — подробная инструкция, где находится ведомство, как с ним связаться и что понадобится для приёма․
Основные реквизиты Самарской жилищной инспекции
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Государственная жилищная инспекция Самарской области |
| Физический адрес приёма граждан | 443099, г․ Самара, ул․ Льва Толстого, 89 (остановка «Льва Толстого», 5 минут пешком от м․ «Российская») |
| График работы | Пн – Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 Приём граждан по живой очереди — в порядке общей очереди, предварительной записи нет․ |
| Телефон «горячей линии» | 8 (846) 207-01-01 — единая справочная (круглосуточно) |
| Телефон для записи на личный приём | 8 (846) 207-01-02 (доб․ 4) Режим обработки звонков: Пн – Пт 09:00–17:30 |
| Электронная почта | gji63@gov․samara․ru |
| Официальный сайт | https://gji․samregion․ru |
Контакты территориальных отделений
Кроме центрального офиса, в Самаре действуют два участковых отдела для удобства жителей спальных районов:
- Железнодорожный район
Адрес: ул․ Алексея Толстого, 45, офис 304
Тел․: 8 (846) 207-01-03 - Кировский район
Адрес: б-р Юпитера, 8, приёмная комиссия
Тел․: 8 (846) 207-01-04
Как добраться до центрального офиса
- Общественный транспорт:
- Автобусы № 1, 47, 78 — до остановки «Льва Толстого»;
- Маршрутки № 206, 278 — до остановки «Поликлиника № 7» (100 м пешком);
- Метро: выход № 3 из станции «Российская», далее 450 м вдоль ул․ Льва Толстого на юг․
- Личный автомобиль:
- Координаты для навигатора: 53․195 N, 50․146 E․
- Парковка: два гостевых места у входа (бесплатно 30 минут), либо платная парковка «Самара Сити» в 150 м․
Что взять с собой на приём
Обязательно:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Документ, подтверждающий право собственности или найма жилого помещения;
- Заявление установленной формы (бланк можно взять на месте);
- Информация о датах и фактах нарушений (фото, квитанции, акты)․
При необходимости:
- Копии претензий, направленных в управляющую компанию;
- Платёжные документы за последние 3 месяца;
- Электронная подпись для подачи заявления онлайн․
Дистанционные способы обращения
Госуслуги, раздел «ЖКХ и дом» → «Приём обращений в госжилинспекцию Самарской области»․
2․ Личный кабинет на сайте gji․samregion․ru → «Электронное обращение»․
3․ Почтовое письмо, обычное письмо с уведомлением по адресу: 443099, г․ Самара, ул․ Льва Толстого, 89, ГЖИ Самарской области․
Краткий FAQ
Вопрос: В какие дни можно прийти без записи?
Ответ: Каждый будний день с 09:00 до 18:00․ Очередь формируется по номеру талона․
Вопрос: Принимают ли документы в пятницу после 17:00?
Ответ: Последняя регистрация — не позднее 17:30․ После 18:00 приём не ведётся․
Вопрос: Можно ли получить консультацию по вайберу?
Ответ: Да, — официальный чат-бот: @gji63samara (пн-пт, 09:00–18:00)․
Самарская жилищная инспекция, главный орган контроля качества коммунальных услуг в регионе․ Записываться заранее не обязательно: достаточно приехать по адресу ул․ Льва Толстого, 89 или позвонить на 8 (846) 207-01-01․ Всё остальное можно решить и дистанционно через сайт или «Госуслуги»․