Официальный портал Министерства жилищно-коммунального хозяйства Тульской области — ключевой цифровой ресурс, где жители региона получают актуальную информацию о коммунальных услугах, тарифах, реформах и надзорной деятельности. Ниже приведён подробный обзор структуры сайта, доступных сервисов и полезных разделов.
Адрес и общая информация
- Основной домен: https://mojk.tularegion.ru
- Резервное зеркало: https://www.tularegion.ru/mojk
- Электронная почта: kommunal@tularegion.ru
- Телефон «горячей линии»: +7 (4872) -1-33-44 (звонки по России бесплатны)
- Часы работы call-центра: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 (мск)
Ключевые разделы сайта
Главная страница
На главной, анонсы последних постановлений правительства Тульской области, оперативные новости и интерактивные виджеты быстрого доступа (оплата ЖКУ, запись на приём, проверка начислений).
Раздел обновляется ежеквартально и содержит:
- Таблицу рейтинга УК по 14 показателям качества.
- Ссылку на интерактивную карту, где можно отфильтровать дома по районам Тулы и области.
- PDF-отчёты с рекомендациями для собственников и ТСЖ.
Личный кабинет потребителя
- Авторизация: через портал «Госуслуги» или ЕСИА.
- Возможности:
- Просмотр начислений за воду, тепло, электричество и вывоз ТКО.
- Подача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
- Онлайн-обращения и жалобы на некачественные услуги с привязкой к адресу.
- Электронная очередь на приём в министерство (запись открыта за 14 дней).
Открытые данные и API
В открытом доступе в формате CSV/JSON:
- Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение с 2015 г.
- Перечень аварийных домов, подлежащих капремонту.
- График отключений горячей воды на сезон 2026 г.
Прозрачный бюджет ЖКХ
Специальный подраздел показывает, куда тратятся средства Фонда капитального ремонта:
⏤ объём расходов по каждому адресу;
⎻ фотоотчёты с объектов;
⎻ подрядные организации и сроки выполнения работ;
⏤ возможность оставить отзыв о качестве ремонта.
Мобильное приложение
Приложение «Тула ЖКХ» доступно в App Store и Google Play с 2024 г. и дублирует функционал личного кабинета, плюс push-уведомления о:
- временных отключениях воды/электричества;
- плановых проверках счётчиков;
- новых тарифах (утверждаются 1 декабря и 1 июля).
Электронные услуги «одним кликом»
| Услуга | Срок рассмотрения | Результат |
|---|---|---|
| Приём жалобы на управляющую компанию | 10 раб. дней | Ответ в личном кабинете + на e-mail |
| Запись на консультацию по перерасчёту платежей | В течение 1 раб; дня | СМС с номером талона и времени приёма |
| Оформление субсидии на оплату ЖКУ | 15 раб. дней | Направление в МФЦ или доставка на дом |
График личного приёма граждан
Запись ведётся только онлайн. Министр и заместители принимают по вторникам и четвергам с 15:00 до 18:00 по адресу:
ул. Металлургов, 22, офис 501, Тула, 300004.
Обязательно предъявить паспорт и QR-код из личного кабинета.
Полезные советы
- Актуальные тарифы на 2026 год публикуются до 25 ноября 2025 г.
- Для ускорения обработки заявок прикрепляйте фотографии квитанций в формате JPG/PNG до 2 МБ.
- Если сайт недоступен, используйте «Портал государственных услуг РФ» → раздел «ЖКХ» → регион «Тульская область».
Контакт-центр в мессенджерах
Telegram-бот @tulagkh_bot
VK Mini App «Тула ЖКХ» — поиск в магазине приложений «ВКонтакте».
Помните: официальный сайт, это первый и самый надёжный источник информации о тарифах, ремонте, субсидиях и проверках. Всегда проверяйте домен mojk.tularegion.ru, чтобы избежать мошеннических ресурсов.