Каждый день тысячи граждан и организаций обращаются в Федеральную службу государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр) за получением сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или регистрации прав․ С 2017 года ведомство активно развивает электронные сервисы‚ позволяющие отслеживать судьбу своего заявления без личного визита в МФЦ или офис ведомства․ В этой статье разберёмся‚ как именно формируется и приходит уведомление о завершении обработки запроса‚ что означают статусы‚ и какие действия предпринять‚ если ответ задерживается․
Оглавление
- Откуда берётся номер обращения
- Как проверить статус онлайн
- Расшифровка основных статусов
- Что делать при задержке уведомления
- Алгоритм получения «Документы готовы»
Откуда берётся номер обращения
При подаче запроса через официальный портал Росреестра или Госуслуги заявитель сразу получает:
- электронное письмо на указанный e-mail с темой «Росреестр: запрос принят»;
- SMS на мобильный телефон‚ если он был указан в заявке․
В обоих сообщениях присутствует регистрационный номер вида 78/090/010/2026-123456․ Именно он станет «ключом» для последующей онлайн-проверки․
Как проверить статус онлайн
Для контроля исполнения запроса необходимо выполнить три простых шага:
- Перейти на rosreestr․gov․ru․
- Выбрать раздел Сервисы → Проверка исполнения запроса (заявления)․
- Ввести полный номер обращения и нажать «Проверить»․
Важно: онлайн-проверка становится доступна не ранее 35 календарных дней с момента подачи заявления на предоставление государственной услуги․ До этого срока система покажет пустой результат․
Расшифровка основных статусов
| Статус на портале | Что означает |
|---|---|
| Заявка создана | Запрос принят‚ но ещё не передан на обработку․ |
| На подписи | Документы оформлены‚ ожидают подписи руководителя; ответ придёт в течение 1-3 дней․ |
| Обработка заявления завершена | По факту работа выполнена‚ готовые документы уже направляються заявителю․ |
| Документы готовы | Конечный статус: выписка или уведомление готово и может быть получено в МФЦ или через электронную подпись; |
| Проверка не пройдена | Заявление отклонено (ошибки в реквизитах‚ отсутствие оплаты и т;д․)․ Необходимо повторить подачу․ |
Что делать при задержке уведомления
Срок предоставления большинства услуг Росреестра составляет:
- 7-10 рабочих дней – для предоставления сведений из ЕГРН;
- 12-18 рабочих дней – для регистрации права собственности․
Если по истечении установленного срока статус не изменился на «Документы готовы»‚ рекомендуется:
- Связаться с контакт-центром Росреестра: ###-###-#### (звонок бесплатный)․
- Уточнить причину задержки‚ предоставив регистрационный номер и дату подачи․
- При технических ошибках попросить «принудительное уведомление» – письмо придёт повторно․
Алгоритм получения «Документы готовы»
Чтобы гарантированно получить уведомление о завершении обработки:
- Убедитесь в корректности e-mail и номера телефона в заявке․
- Дождитесь 35 дней‚ затем проверьте статус онлайн․
- После появления статуса «Документы готовы» выберите удобный способ получения:
- электронную выписку через личный кабинет на Госуслугах;
- бумажный документ в МФЦ (по предварительной записи)․
Современные сервисы Росреестра позволяют с минимальными усилиями контролировать ход оказания услуги․ Получив номер обращения и запомнив простую схему проверки‚ вы всегда будете в курсе‚ когда именно придёт уведомление о завершении обработки запроса‚ и сможете оперативно получить готовые документы․