Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) – государственный орган, отвечающий за регистрацию прав на недвижимое имущество, ведение кадастра и предоставление связанных услуг. Для граждан и юридических лиц предусмотрена бесплатная горячая линия, позволяющая получать консультации и справочную информацию в режиме реального времени.

Зачем нужна горячая линия Росреестра?

• Получить ответы на вопросы о порядке регистрации прав, выдаче выписок и справок;
• Узнать статус подачи документов и сроки их рассмотрения;
• Проверить актуальность тарифов и размеров госпошлин;
• Получить техническую поддержку при работе с онлайн‑сервисами (Личный кабинет, портал Госуслуг и др.);
• Сконсультироваться по вопросам кадастрового учета и получения кадастровой выписки.

Общий номер горячей линии (все регионы)

Единый многоканальный номер, доступный по всей России, бесплатный для звонков с любых телефонов (включая мобильные):

8‑800‑100‑34‑34

Звонок по этому номеру считается бесплатным. При обращении к оператору вы будете перенаправлены в Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра.

Время работы горячей линии

Горячая линия Росреестра работает круглосуточно – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая официальные праздники. Это позволяет получить консультацию в любое удобное для вас время.

Региональные номера и специальные линии

Для ускорения обслуживания в некоторых регионах созданы отдельные номера. Ниже представлены основные из них:

Москва и Московская область

• Единый номер: 8‑800‑100‑34‑34 (круглосуточно).
• Дополнительный номер Управления Росреестра по Московской области: 8‑800‑100‑34‑34 (тот же номер, но в системе фиксируется региональный запрос).

Санкт‑Петербург

• Общий номер ВЦТО: 8‑800‑100‑34‑34.
• Региональная горячая линия Управления Росреестра в СПб: 8 (812) -54‑64‑70 (рабочее время – 9:00‑18:00, но основные запросы перенаправляются на общий номер).

Пермский край

• Горячая линия Пермского края: 201‑71‑14 (автоответчик, затем набор внутреннего номера 2016) или 205‑95‑59.
  Время работы: 9:00‑17:00 (по московскому времени).

Нижегородская область (все‑российская онлайн‑консультация)

• Дата проведения: 15 июня, с 14:00 до 17:00.
• Номер: 8 (831) -34‑06‑60. Это разовая линия для проведения веб‑конференций и ответов на массовые запросы.

Другие регионы

Если в вашем регионе существует отдельный номер горячей линии, он обычно указывается на официальном сайте регионального управления Росреестра. В большинстве случаев звонок все равно проходит через 8‑800‑100‑34‑34.

Как правильно звонить на горячую линию

1. Подготовьте документы. Иметь под рукой номер заявления, ИНН, кадастровый номер или паспортные данные поможет оператору быстрее найти нужную информацию.
2. Определите цель обращения. Это может быть запрос о статусе регистрации, уточнение размера госпошлины, запрос выписки и т.д.
3. Позвоните по номеру 8‑800‑100‑34‑34. Если вы слышите автоответчик, следуйте его инструкциям (обычно требуется нажать 1 для соединения с оператором).
4. Сформулируйте вопрос четко и лаконично. Оператору будет проще помочь, если запрос будет конкретным.
5. Запишите номер обращения. В конце разговора оператор часто дает вам номер заявки – сохраняйте его для последующего контроля.

Какие вопросы можно задать оператору?

• Как оформить право собственности на квартиру/дом?
• Какие документы нужны для регистрации договора купли‑продажи?
• Как проверить наличие обременений (залог, арест) на объекте недвижимости?
• Как оформить выдачу выписки из ЕГРН и какие сроки ее получения?
• Какие тарифы действуют на госпошлины за регистрацию прав?
• Как пользоваться Личным кабинетом Росреестра и какие услуги доступны онлайн?
• Что делать, если запрос в ЕГРН не выдал результатов?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Являеться ли звонок по номеру 8‑800‑100‑34‑34 бесплатным?

Да. Номер бесплатный со всех видов телефонов (мобильные, городские, стационарные).

Нужно ли оставлять телефонный номер для обратного звонка?

Обычно оператор сразу отвечает на ваш звонок. Если вопрос требует дополнительного времени, оператор может попросить ваш номер для обратного звонка.

Можно ли получить выписку из ЕГРН по телефону?

Нет. Оператор может подсказать, как оформить выписку онлайн или в отделении Росреестра, но сам документ будет выдан только через официальный портал или в печатном виде.

Как узнать статус моего заявления?

Сообщите оператору номер вашего заявления (если он уже был получен). Оператор проверит статус в системе и сообщит вам актуальную информацию.

Что делать, если оператор не смог решить проблему?

В таком случае вам будет предложено оформить письменный запрос в региональное управление Росреестра или направить обращение через официальный сайт в раздел «Обратная связь».

Контактная информация в удобном виде

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росреестра
• Раздел «Обратная связь»
• Личный кабинет Росреестра
• Госуслуги: регистрация прав

Горячая линия Росреестра – удобный и бесплатный способ получить оперативную информацию о регистрации прав, кадастре и связанных услугах. Благодаря круглосуточному режиму работы (24/7) и единому номеру 8‑800‑100‑34‑34 любой гражданин может быстро решить возникший вопрос, не тратя время на посещение офисов. При необходимости уточнения региональных нюансов используйте указанные выше региональные номера.

Помните, что подготовка всех необходимых данных (кадастровый номер, ИНН, номер заявления) до звонка значительно ускорит процесс получения ответа.