Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу (обычно называют «Росреестр СПБ») – главный орган, отвечающий за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, ведение кадастра и предоставление связанных государственных услуг в городе․ Для граждан и юридических лиц важным каналом получения информации является телефонная справочная служба․
Основной справочный телефон
Телефон единой справочной службы (ВЦТО): 8‑800‑100‑34‑34
Рабочие часы: пн‑пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва)․ По выходным и праздничным дням телефон работает в режиме «выходного» – звонки принимаются в рамках штатного расписания операторов․
Что можно узнать по телефону?
Оператор справочной службы предоставляет следующую информацию:
- Перечень документов, необходимых для получения конкретной государственной услуги Росреестра;
- Порядок подачи заявлений (лично, через МФЦ, онлайн‑портал «Госуслуги», электронную почту);
- Адреса и графики работы отделений Росреестра в Санкт‑Петербурге;
- Полный список государственных услуг, оказываемых в рамках реестра недвижимости;
- Размеры государственной пошлины, реквизиты банков для её оплаты и порядок возврата средств;
- Инструкцию по обжалованию решений, действий (бездействия) должностных лиц;
- Контактные данные центрального аппарата, территориальных органов и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
- Информацию для людей с ограниченными возможностями (специальные линии, часы приёма)․
Другие телефонные линии
3․1 Горячая линия «Земельный мониторинг»
Для вопросов, касающихся землеустройства, мониторинга земель и кадастровой оценки недвижимости:
- Телефон: 577‑13‑32
- Время работы: 10:00 – 12:00 (по будням)
- Ответственный: начальник отдела – Ольга Васильевна Ащеулова․
3․2 Региональные справочные отделения
В каждом районе города есть отдельные офисы с собственными телефонами․ Ниже – самые часто посещаемые:
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Красного Текстильщика, 10‑12 | пн‑чт 10:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45), пт 10:00‑16:00 | 100‑34‑34, 245‑26‑10 |
| пр․ Юрия Гагарина, 1 | пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00 | 329‑49‑78 |
| ул․ Блохина, 8 | пн‑чт 9:00‑17:45, пт 9:00‑16:30 | 100‑34‑34 |
| пр․ Суворовский, 62 | пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 100‑34‑34, 630‑20‑73, 577‑19‑94 |
Адреса и электронные контакты
Главный офис Росреестра в СПБ:
- Адрес: 191124, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Красного Текстильщика, д․ 10‑12
- Почтовый ящик: BOX 1170, Санкт‑Петербург, 190900
- Электронная почта: 78_upr@rosreestr․ru
- Факс: (812) -45‑26‑02
Как подготовиться к звонку?
- Определите, какая именно услуга вас интересует (регистрация права, выписка из ЕГРН, кадастровая оценка, изменение границ и т․д․)․
- Подготовьте реквизиты: номер кадастрового паспорта, ИНН/ОГРН, ФИО заявителя, адрес объекта․
- Запишите список вопросов, чтобы разговор был структурированным․
- Если планируете оплату пошлины, уточните банковские реквизиты и способы оплаты (онлайн‑перевод, банковская карта, наличные в отделении)․
- Для подачи заявления через электронные сервисы подготовьте логин/пароль «Госуслуг» или «Личный кабинет Росреестра»․
Пошлины и порядок оплаты
Оператор справочной линии предоставит актуальные тарифы․ В среднем:
- Регистрация права собственности – от 1 500 руб․
- Выписка из ЕГРН – от 200 руб․
- Кадастровая оценка земельного участка – от 2 000 руб․
Оплата производится на счета Банка России, указанные в официальных извещениях․ При ошибочном платеже возможно возврат в течение 30 дней․
Обжалование решений и жалобы
Если вы получили отрицательный ответ или столкнулись с бездействием сотрудника, по телефону вы можете узнать:
- Кому направить письменную жалобу (контактные данные начальника отдела)․
- Какие документы необходимо приложить (копии заявлений, подтверждающие материалы)․
- Сроки рассмотрения (обычно 30 дней)․
Служба для слабовидящих
Для людей с ограниченными возможностями предусмотрена специальная версия сайта («Версия для слабовидящих») и отдельный телефонный канал:
- Телефон: 7 (812) -79‑88‑50 (приём с 10:00 до 12:00)․
- Электронная форма обращения: заявка онлайн․
Онлайн‑сервисы (альтернатива звонку)
Если телефон недоступен, все те же услуги можно получить через:
- Официальный сайт Росреестра: https://rosreestr․gov․ru
- Личный кабинет «Личный кабинет Росреестра»: https://lk․rosreestr․ru
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на прием по телефону? Да․ Оператор уточнит свободные окна и подтвердит запись․ С 6 апреля 2020 г․ прием был приостановлен из‑за режима самоизоляции, но после снятия ограничений запись возобновилась․
- Как узнать статус уже поданной заявки? По телефону справочной линии, назвав номер заявки (регистрационный номер или ЕГРН)․
- Какие документы нужны для получения выписки из ЕГРН? Паспорт (для физических лиц) или Устав (для юридических), заявление в свободной форме и сведения об объекте (адрес, кадастровый номер)․
- Можно ли оплатить пошлину по телефону? Оплатить напрямую по телефону нельзя, но оператор даст банковские реквизиты и инструкцию по переводу․
Телефонный справочный сервис Росреестра Санкт‑Петербурга – удобный и быстрый способ получить необходимую информацию о регистрации прав, кадастровом учёте и сопутствующих услугах․ Основной номер 8‑800‑100‑34‑34 работает круглосуточно в будние часы, а дополнительные линии позволяют решить узкоспециализированные вопросы (земельный мониторинг, поддержка людей с ограниченными возможностями)․ При подготовке к звонку рекомендуется собрать все реквизиты объекта и оформить список вопросов – это ускорит процесс и поможет избежать повторных обращений․
Источник: официальные сайты Управления Росреестра по Санкт‑Петербургу и связанные справочные ресурсы (данные актуализированы на 19 апреля 2026 г․)․