Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) принимает обращения граждан и юридических лиц по вопросам, связанным с
регистрацией прав на недвижимое имущество, кадастром, выдачей выписок и другими услугами․ Ниже представлена
полная инструкция, как правильно оформить и подать такое обращение․

Что такое обращение в Росреестр?

Обращение – это официальное письмо (заявление) гражданина, юридического лица или иного заинтересованного лица,
содержащее запрос информации, требование выполнить действие или устранить нарушение․ В Росреестре обращения
могут быть:

• письменными (по почте, в МФЦ, через курьерскую доставку);
• электронными (через портал Госуслуги, личный кабинет на сайте Росреестра, электронную почту);
• в устной форме (при личном посещении отделения, но с последующим оформлением письменного протокола)․

Когда необходимо подавать обращение?

Типичные случаи, когда требуется официальное обращение:

1. Отказ в выдаче выписки из ЕГРН или её задержка․
2. Ошибка в кадастровом паспорте или в выписке․
3. Неоформленные права собственности, споры о границах․
4. Запрос о проведении кадастровых работ․
5. Требование о пересмотре решения о регистрации (отказ в регистрации, отказ в праве собственности)․

Способы подачи обращения

Выберите удобный для вас способ:

• Через портал «Госуслуги»․ Самый быстрый и бесплатный способ․ Требуется подтверждённый аккаунт․
• Через личный кабинет на сайте Росреестра․ Требует ЕПГУ/ЕСИА‑аутентификацию․
• Через отделения МФЦ․ Подача в бумажном виде, можно получить подтверждающий штамп․
• Лично в подразделении Росреестра․ Необходимо записаться на приём (по телефону или через онлайн‑запись)․

Пошаговая инструкция по подаче обращения онлайн (через портал «Госуслуги»)

1. Авторизация․ Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․ Если у вас нет аккаунта – пройдите регистрацию и подтвердите личность через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или Госуслуги․
2. Выбор услуги․ В строке поиска введите «Росреестр» и выберите пункт «Обращение в Росреестр» (или «Заявление в Росреестр»)․
3. Заполнение формы․ Укажите:
   • Тип обращения (запрос, требование, жалоба)․
   • Ваши персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронная почта)․
   • Краткое описание проблемы (не более )․
   • Подробный текст обращения (см․ шаблон в разделе 6)․
   • Приложения (сканы документов, выписок, фотографии)․
4. Подтверждение личности․ При загрузке документов система может запросить подтверждение подписи через ЭП (Электронная подпись) или КЭП (Квалифицированная электронная подпись)․ Если у вас нет ЭП, используйте подтверждение через СМС‑код․
5. Отправка обращения․ Нажмите кнопку «Отправить»․ Система выдаст регистрационный номер обращения – сохраняйте его․
6. Отслеживание статуса․ В личном кабинете вы сможете увидеть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»․ При необходимости вы получите уведомление на электронную почту․

Необходимый пакет документов

Список может варьироваться в зависимости от характера обращения, но обычно требуются:

• Копия паспорта (страница с данными) + ИНН/СНИЛС․
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве)․
• Выписка из ЕГРН (если обращение связано с ошибкой в выписке)․
• Кадастровый паспорт или план (при спорах о границах)․
• Согласие (если обращение подаёт представитель)․
• Доверенность (если обращение подаёт лицо, действующее от вашего имени)․
• Фотографии, сканы сопутствующих документов (например, переписка с Росреестром)․

Пример текста обращения

Ниже приведён шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию․

Обращение
в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии
(Росреестр)
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Телефон: +7 (999) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example․com
ИИН: 770123456789

Тема обращения: Исправление ошибки в выписке из ЕГРН

Текст обращения:
В соответствии со ст․ 30 Федерального закона № 122‑ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» прошу
исправить ошибку, допущенную при выдаче выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) от
«» № 1234567890․

В выписке указано, что объект недвижимости по адресу: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
имеет площадь 45,2 м², тогда как согласно кадастровому паспорту № 77:01:1234567:89 площадь составляет 48,0 м²․
Данное несоответствие препятствует проведению сделки по продаже квартиры, так как потенциальный покупатель
отказался от заключения договора․

В качестве подтверждения прилагаю:
Копию выписки из ЕГРН (приложение 1);
Кадастровый паспорт (приложение 2);
Договор купли‑продажи (приложение 3);
Скан паспорта (приложение 4)․

Прошу произвести проверку и внести исправления в реестр в срок, установленный законодательством (не более 30 дней)․

Подпись
Иванов И․И․ ______________________ (дата)

Сроки рассмотрения обращения

• По закону – не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения․
• В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат письменно․
• Если обращение подано в электронном виде, ответ обычно приходит в течение 10–15 дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение без ЭП?

Да․ При отсутствии квалифицированной электронной подписи система позволяет подтвердить личность через СМС‑коды или онлайн‑идентификацию в ЕСИА․

Сколько стоит подача обращения?

Подача обращения в Росреестр бесплатна․ Платные услуги могут быть связаны только с выдачей официальных документов (выписка, справка)․

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Необходимо написать повторное обращение с указанием регистрационного номера или обратиться в службу поддержки портала «Госуслуги»․

Можно ли отменить уже поданное обращение?

Отменить можно только до начала рассмотрения (статус «Принято»)․ Для этого подайте новое обращение‑запрос о снятии․

Советы, как ускорить процесс рассмотрения

• Тщательно проверяйте комплектность документов․ Отсутствие хотя бы одного обязательного документа приводит к возврату обращения․
• Указывайте точные контактные данные․ Ошибки в телефоне или e‑mail могут задержать уведомление о решении․
• Приложите скан высокого качества․ Размытые копии часто откладываются в работу․
• Используйте электронную подпись․ Обращения с ЭП рассматриваются в приоритетном порядке․
• Сохраняйте номер обращения․ При необходимости уточнений вы сможете быстро найти своё дело․

Создание обращения в Росреестр – достаточно простой процесс, если следовать пошаговой инструкции и подготовить все необходимые документы․ Онлайн‑подача через портал «Госуслуги» позволяет экономить время и получать ответы в течение двух‑трёх недель․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться справочной службой Росреестра или обратиться в ближайший МФЦ․

Помните: правильное оформление обращения и своевременное предоставление доказательств – залог быстрого и положительного результата․