Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) – государственный орган, отвечающий за регистрацию прав на недвижимое имущество и ведение кадастровой информации. В последние годы в сети и среди граждан активно распространяются сообщения о «шуме» (шум – разговорное обозначение слухов, сплетен) вокруг телефонных звонков, якобы якобы от имени Росреестра. В статье разберём, что стоит за этими слухами, какие телефонные номера действительно принадлежат службе, а какие – мошенники, и как защитить себя от нежелательных звонков.

Почему возникает «шумиха»?

Существует несколько причин, по которым в интернете появляются сообщения о подозрительных звонках от «Росреестра»:

• Мошеннические схемы. Криминальные группы используют поддельные номера, выдавая себя за представителей государственных органов, чтобы заставить граждан оплатить «плату за регистрацию», «штрафы» или «услуги по ускоренному оформлению».
• Недостаточная информированность. Многие люди не знают официальных контактов Росреестра и принимают любой звонок с официальным звучанием за достоверный.
• Социальные сети и мессенджеры. Фейковые сообщения распространяются в виде скриншотов, аудиозаписей и даже видеороликов, где «оператор» просит предоставить личные данные.

Официальные телефонные номера Росреестра

Для того чтобы отличить законный звонок от мошеннического, необходимо знать официальные каналы связи.

1. Горячая линия Росреестра (единый номер): 8‑800‑100‑35‑35 (бесплатный вызов из любой точки России).
2. Региональные центры. Каждый субъект РФ имеет свой контактный номер. Список региональных телефонов доступен на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты».
3. Электронная почта. Для письменных запросов можно использовать info@rosreestr.gov.ru или адреса, указанные в региональных подразделениях.
4. Личный кабинет на портале Госуслуг. Через gosuslugi.ru можно отправить запрос без телефонного общения.

Как распознать мошеннический звонок?

Обратите внимание на следующие признаки:

• Требование предоплаты. Официальные сотрудники Росреестра никогда не требуют денежных переводов «на месте» или «по QR‑коду».
• Необычные номера. Если звонок поступил с мобильного или международного номера, а не с 8‑800‑…, будьте настороже.
• Непрофессиональная речь. Мошенники часто используют шаблонные фразы, допускают грамматические ошибки.
• Запрос личных данных. Паспорта, СНИЛС, ИНН, банковские реквизиты – такие запросы являются прямым нарушением закона.
• Отсутствие официального подтверждения. Оператор не может предоставить вам официальный документ, подтверждающий его полномочия, например, справку с печатью.

Что делать, если вам позвонил подозрительный номер?

Следуйте рекомендациям:

1. Не сообщайте личные данные. Сразу прекратите разговор, если запрос касается документов или финансов.
2. Запишите номер телефона. Сохраните его в заметках, чтобы позже проверить в официальных источниках.
3. Позвоните обратно на официальную горячую линию. Уточните, действительно ли сотрудник Росреестра связывался с вами.
4. Подайте заявление в полицию. Если вы уверены, что звонок был мошенническим, обратитесь в отдел по борьбе с киберпреступностью.
5. Сообщите в Росреестр. На сайте службы есть форма обратной связи для сообщений о подозрительных звонках.

Юридические аспекты

Согласно ФЗ № 152 «О персональных данных» и Уголовному кодексу РФ, незаконный сбор, хранение и передача персональных данных влечёт уголовную ответственность. Мошенничество, связанное с выдачей себя за сотрудников государственных органов, квалифицируется как статья 159 УК РФ (мошенничество).

Полезные советы для защиты от телефонных мошенников

• Регулярно проверяйте официальные источники. На сайте Росреестра публикуются актуальные номера и рекомендации.
• Установите блокировщик спама. Многие мобильные операторы предлагают услуги фильтрации подозрительных вызовов.
• Не доверяйте «внешнему» номеру. Если звонок пришёл с неизвестного кода, лучше не отвечать.
• Обучайте близких. Расскажите семье и друзьям о типичных схемах мошенничества.
• Сохраняйте доказательства. Запишите разговор (если это разрешено законом) и скриншоты сообщений – они могут понадобиться при обращении в правоохранительные органы.

«Шумиха» вокруг телефонных звонков, якобы от имени Росреестра, в большинстве случаев – это попытка мошенников выманить деньги или личные данные. Знание официальных номеров, внимательное отношение к деталям разговора и готовность проверять информацию помогают избежать попадания в ловушку. Если у вас возникли сомнения, всегда лучше обратиться напрямую в службу через проверенный канал связи.

Помните: государственные органы не требуют предоплаты за услуги, не просят передавать банковские реквизиты по телефону и не запрашивают полные копии документов без официального запроса.

Статья подготовлена в рамках информационной кампании по повышению финансовой грамотности граждан России. Источники: официальный сайт Росреестра, нормативные правовые акты РФ, практический опыт специалистов по кибербезопасности.